پاورپوینت،نوآوری مستمردرکسب وکار.رازموفقیت ورهبری صدساله نیوآدربازار محصولات بهداشتی
تاریخچه نیوآ – بزرگترین برند محافظت از پوست
۱۸۹۰ – دکتر داروشناس اُسکار تراپلویز مالکیت شرکت را در اختیار گرفت و اولین نوارهای چسب و کائوچوی چسبنده را توسعه داد.
۱۹۸۲ – داروشناسی به نام کارل پاول بایرزدورف، شرکت بایرزدورف را که دارای حق انحصاری تولید medical Plasters در هامبورگ آلمان ایجاد نمود.
۱۹۱۱ – عامل امولسی کننده که بعدها مبنایی برای تولید نیوآ بود، اختراع شد.
در دسامبر ۱۹۱۱ اولین کرم نیوآ فروخته شد.
نیوآ از واژه ی لاتین niveum / neiveus به معنای برف سفید گرفته شده است.
۱۹۱۲ – اولین تبلیغ که تصویر از یک زن با ستاره ها بود، به نمایش گذاشته شد.
۱۹۱۴ – بایزروف در ۳۴ کشور فعالیت می کرد و ۴۲% فروش آن در خارج از آلمان صورت می پذیرفت.
۱۹۱۹ – سبد محصول نیوآ با اولین صابون آن گسترش یافت.
۱۹۲۰ تا ۱۹۳۰ –
اولین تبلیغ سینمایی انجام گرفت.
ارائه صابون اصلاح، اولین محصول مراقبتی مردانه
سبک تبلیغات نیوآ تغییر کرد و از رنگ های آبی و سفید استفاده شد.
“جوانان” و “فراغت” مهمترین واژگان دهه ی ۲۰ بود، که در تغییر رویه و شکل تبلیغات نیوآ مؤثر بود.
فعالیت های جدید بازاریابی : تیوب های پلاستیکی نیوآ – پُر شده از هوا – در محل های پُر رفت و آمد ساحلی به نمایش گذاشته شد.
Hair Milkمحصولی برای مو و سر
پوستر و بسته بندی این محصول توسط Art Noeau و با استفاده از پس زمینه الهام گرفته شده از گل و طبیعت طراحی شد.
۱۹۳۱ –
بایرزدورف ۲۰ کارخانه تولیدی با ۱۴۰۰ پرسنل در سراسر دنیا در اختیار داشت. در همین سال کرم های نیوآ – “نیوآ برای خانه و ورزش” – به صورت قوطی های زیبا ارائه شد.
۱۹۳۶ – تبلیغات محیطی نیوآ
۱۹۴۷ – در زمان جنگ جهانی دوم و بعد از آن، بایزروف حقوق علامت تجاری نیوآ را در بسیاری از کشورها از دست داد.
۱۹۷۳ – کمپین “Only me” مجموعه تبلیغاتی که از ۱۹۷۳ تا ۱۹۸۸ با این عنوان ارائه شد.
۱۹۷۷ – محصولات آرایشی نیوآ
۱۹۸۲ – شروع توسعه مداوم نیوآ به عنوان برندی برای مراقبت از پوست و بدن از طریق تعداد زیادی از برندهای زیرمجموعه با تمرکز بین المللی و نیوآی صورت در آلمان، اتریش و سوئیس.
۱۹۸۹ – تغییر استراتژی : آغاز اجرای فرآیند جهت گیری استراتژیک با تمرکز بر قابلیت های اصلی مراقبت از پوست، زخم و فنآوری چسب زخم.
۱۹۹۰ – مالکیت برند Juvena ، توسعه آزمایشگاه دارویی Divapharma، که در سال ۱۹۵۴ در زوریخ تأسیس شده بود.
۱۹۹۱ – مالکیت برند la prairie .
۱۹۹۲ – راه اندازی کمپین تبلیغاتی Nivea’s Blue Harmony .
۱۹۹۵ – مالکیت برند Futuro ، این شرکت در اوهایو آمریکا توسط جورج یونگ آلمانی و در سال ۱۹۱۷ به منظور تولید باند پانسمان تأسیس شده بود. برند Futuro با بسته بندی سیاه و زرد در سال ۱۹۳۶ ارائه شد.
۱۹۹۹ – استراتژی شرکت بیشتر تمرکز بر تعداد کمی از برندهای مصرف کننده پرقدرت متمرکز شد. تکنولوژی چسب فرصتی برای معرفی ساختار سازمانی نیوآ را فراهم کرد. این استراتژی توسط شرکت TESA AG اجرا شد.
۲۰۰۲ – استراتژی جدید TESA را به یکی از زیر مجموعه های مستقل شرکت بایزروف تبدیل کرد. در حقیقت بایزروف بوسیله TESA AG قادر ساخت واکنش های قابل انعطافی نسبت به مصرف کنندگان و مشتریان صنعتی داشته باشد.
۲۰۰۴ – افتتاح مرکز مدرن پژوهشی پوست در هامبورگ آلمان.
۲۰۰۸ – نیوآ شروع به حمایت مالی Times Square New Year’s Ball Drop در ۳۱ دسامبر نمود.
۲۰۱۰ – معرفی محصول جدید، Nivea Happiness Sensation، در تبلیغ تجاری با آهنگی با عنوان “Touch” با صدای Natasha Bedingfield .
۲۰۱۵ – رشد سودآوری بایزروف در بازار به شدت چالشی و رقابتی ادامه یافت. رشد فروش ۶/۱ % در نیمه اول سال در بخش کسب و کار مصرف کننده گواهی بر این ادعاست.
برنامه جشن “یک صد سالگی مراقبت از پوست” با اجرای هنرمندان مشهور.
نیوآ توسط کمیسیون تجارت فدرال آمریکا به پرداخت ۹۰۰ هزار دلار جریمه شد . این جریمه به دلیل ادعای نادرست نیوآ در مورد اینکه با مصرف مداوم لوسیون بدن My Silhouette! لاغرتر می شوند، صورت پذیرفت.
تاریخچه برند آرایشی نیوا NIVEA
بیش از ۱۰۰ سال است که برند نیوا NIVEA با موفقیت بی نظیر و چشم گیر خود، به یکی از برندهای محبوب دنیا در زمینه محصولات آرایشی و بهداشتی مبدل شده است. شعار NIVEA خلاقیت فوق العاده وصداقت در کسب و کار است.
تاریخچه NIVEA
در سال ۱۹۱۱ فردی آلمانى به نام «اسکار تروپلوویتز» مدیر شرکت داروسازى «بیرسدورف» استفاده از ماده جدید امولسیونکننده روغن محلول در آب با نام«Eucerit» را در تولید محصولات خود شروع کردکه در مقایسه با دیگر رقبای صنعت بهداشتی و زیبایی آن زمان عطر مطبوعى داشت و نظر بسیاری از مشتریان را به خود جلب میکرد.
او بعدها با افزودن اسانسهای میوه همچون رایحه پرتقال، نارنج، رز و یاس به محصولات خود، برند جدیدى به نام Nivea را ایجاد کرد که این کلمه از واژه «niveus» به معنای «سفید چون برف» گرفته شده بود.
قوطىهاى آبىرنگ کرم مرطوبکننده نیوآ به سرعت با اقبال عمومى روبهرو شد، تا جایی که اکنون محصولات این شرکت در بیش از ۲۰۰ کشور جهان به فروش مىرسد.
محصولات نیوا NIVEA
شرکت بزگ NIVEA ضمن آگاهی به مراقبت از پوست صورت قبل و بعد از اصلاح تصمیم گرفت در سال ۱۹۲۴ اقدام به تولید صابون اصلاح نماید و نهایتا صابون اصلاح نیوا به اولین محصول ویژه آقایان تبدیل شد.
در سال ۱۹۲۴ پسران NIVEA به ستاره های جدید تبلیغات NIVEA تبدیل می شوند. شرکت بزرگ نیوا پیشگام در تولید کرم محافظت پوست از خورشید
NIVEA در سال ۱۹۵۸
دهه ۵۰ با رشد رفاه روبرو بود و مردم زیادی را به مسافرت با خودروی شخصی سوق می داد. بسیاری از مردم در این مسافرت ها اقدام به دراز کشیدن در مقابل نور آفتاب می کردند. دپارتمان تحقیقاتی نیوآ با تحقیقات گسترده در مورد تأثیرات پرتوهای خورشید بر روی پوست انجام داده است اقدام به تولید اسپری روغنی ضد آفتاب نمود و طرفداران زیادی را به خود جلب کرد.
NIVEA در سال ۱۹۶۳
دهه ۱۹۶۰ شرکت NIVEA شیر NIVEA تولید کرد ، نوع جدیدی از امولسیون که باعث مراقبت در پوست می شود. “کرم مایع” به راحتی قابل استفاده بود و به سرعت جذب می شد . این امولسیون در عین حال باعث مرطوب شدن شدید پوست می شد. NIVEA همچنین مجموعه محصولات مراقبت از کودک را با
عنوان “کودک خوب” برای محافظت از پوست ظریف کودک تولید کرد. با مجموعه محصولات جدید NIVEA Baby شامل پودر بچه ، محصولات حمام ، کرم ، صابون و جوانه پنبه بود.
محصولات مراقبت از پوست برای آقایان توسط نیوا
در سال ۱۹۸۶ تنها محصولات مراقبت از پوستی که برای اقایان بود فقط صابون و آب بود . اما نیوا این محدودیت را از بین برد و در سال ۱۹۸۰ موم بعد از اصلاح صورت انقلاب جدیدی را در این حوزه ایجاد کرد.
این موم به سرعت در بین مردان محبوبیت پیدا می کرد و این نشان می داد که مردان محصولات خود را می خواستند و به آنها احتیاج داشتند.
نوآوری بزرگ بعدی شرکت نیوا در سال ۱۹۸۶ با تولید محصولات مراقبت از پوست که منحصراً به نیازهای پوست مردان جواب میداد می باشد که با عنوان NIVEA MEN شروع به فعالیت کرد. امروزه NIVEA MEN
طیف گسترده ای از کرم ها ، شامپوها ، محصولات مراقبت از بدن بعد از دوش ، محصولات مراقبت از صورت و محصولات ضد پیری را در بر می گیرد.
برند نیوا در سال ۱۹۹۸
نسل قدیمی نشانههایی از احساس اعتماد به نفس را نشان میدهد. آنها پول دارند، احساس جوان بودن میکنند و بهتر شدن کیفیت زندگیشان را در میان خواسته های خود قرار میدهند. اینجاست که مراقبت از پوست اهمیت پیدا میکند. بخش تحقیق NIVEA بر روی رابطه بین رشد بدن و نیازهای پوست کار میکند. نتیجه، خط تولید محصول مراقبت از پوست جدید برای پوست بالغ است.
برای اولینبار، زنان با سن بیش از ۵۰ به طور هدفمند و مستقیما درگیر استفاده از این محصولات میشوند. و توسعه همچنان ادامه دارد – تکنیکهای کامپیوتری و تصویربرداری کارآمدتر میشوند و این باعث میشود امکانات بیشتری برای پی بردن به راز و رمز پوست فراهم باشد.
دوران رکود کارخانه نیوا در سال ۲۰۱۰
با کاهش تقاضا براى محصولات آرایشى، سود خالص این گروه در سال ۲۰۱۰ چهارده درصد افت پیدا کرد که هزینههاى بازسازى، نقش مؤثرى در این موضوع ایفا مىکردند. اکنون صاحبنظران اقتصادی و بازار پیشبینى مىکنند فروش این برند در سال جاری در سطح سابق خود باقى بماند.
اخیرا نیوآ اعلام کرده که در کنار ارائه تخفیفهاى مختلف براى لوازم آرایشى، ۳۹۰ کارمند جدید در کارخانه خود در «بادن – بادن» استخدام کرده است و هماکنون ۱۰۰ سالگى کرمهاى خود را جشن مىگیرد.
NIVEA در سال ۲۰۱۱/۲۰۱۴
درخشندگی و ظاهری در در سال ۲۰۱۱/۲۰۱۴ مرتباً اهمیت پیدا می کرد. کمپانی NIVEA مجموعه ای از محصولات نوآورانه را اختراع می کرد که مراقبت های درجه یک را در حداقل زمان ارائه می دهند.در نتیجه ، NIVEA Invisible Black & White ، اولین طیف وسیعی از دئودورانت ها است که در سال ۲۰۱۱ راه اندازی شد.
بررسی استراتژی کسب و کار کمپانی نیوآ
یک برنامه بازاریابی موفق به تعیین اهداف واضح و مشخص بستگی دارد. این مسئله مستقیماً روی اهداف کلی کسب و کار تأثیر گذار خواهد بود. به بیان دیگر، برنامه ریزی بازاریابی باید با استراتژی کمپانی هماهنگ باشد
برند نیوآ یکی از شناخته شده ترین برند های پوست و زیبایی در دنیا به شمار می رود. کرم نیوآ نخستین بار در سال ۱۹۱۱ معرفی شد و در حال حاضر این برند، محصولات خود را به بیش از ۱۴ نوع مختلف، از جمله کرم ضدآفتاب، مرطوب کننده صورت، دئودورانت و شامپو افزایش داده است.
هنگامی که در سال ۱۹۸۰، بایرسدورف، کمپانی بین المللی که مالک نیوآ بود، محصولات مردانه خود را به صورت جهانی معرفی کرد، با افترشیو خود بازار را تکان داد. افترشیو این کمپانی بر خلاف سایر افترشیو ها فاقد الکل بود و به این ترتیب پوست را ملتهب نمی کرد، بنابراین با استقبال قابل توجهی از سوی مصرف کنندگان رو به رو شد.
در سال ۱۹۹۳، خط تولید «نیوآ برای آقایان» این کمپانی، محصولات مراقبتی آقایان را گسترش داد. توجه به این مسئله، رضایت مصرف کنندگان مذکر را نیز جلب کرد. تحقیقات این شرکت نشان می داد که آقایان به طور کلی به دنبال افتر شیو هایی هستند که از پوست آنها بعد از اصلاح محافظت کرده و آن را نرم کند. در ادامه روش های کسب و کار این برند را که در نهایت منجر به موفقیت این شرکت شد مورد بررسی قرار خواهیم داد.
محصول
نخستین قدم برای موفقیت، تشخیص نیاز بازار است. نیوآ از تحقیق بازار برای هدف قرار دادن بخش های مهم بازار بهره برده و از این راه، گروه هایی را که ویژگی یکسانی مثل سن، جنسیت و سبک زندگی دارند شناسایی می کند. دانش و درک از این تحقیقات، به توسعه محصولات جدید کمک خواهد کرد. نیوآ تحقیقات بازار خود را به روش های مختلف انجام می دهد از جمله:
– تشکیل گروه هایی برای شنیدن نظرات مصرف کنندگان به طور مستقیم
– جمع آوری اطــــلاعات از مصرف کنندگان در طول روش های تحقیقی متفاوت
– آزمایش محصولات روی مصرف کنندگان در بازار های مختلف
– بهبود محصولات از طریق تحقیق و بررسی.
نتایــــج حاصل از تحقیق بازار بایرسدورف نشان داد که مصرف کنندگان جوان تر به دنبال کرم های مراقبتی خاصی هستند که باعث لطافت و زیبایی صورت آنها شود. کرم های NIVEA VISAGE Young، به همین منظور و برای دختران نوجوانی تولید شد که کمتر به دنبال کرم های دارویی و ترمیمی بودند. رقبای نیوآ اما به دنبال ارائه راهکار های دارویی و درمانی بودند و همین موضوع برای رقیبان مزیت به شمار می رفت. محصولات NIVEA VISAGE، فاصله منحصربه فردی را بین بازار نوجوانان و بازار بزر گسالان ایجاد کرد.
نیوآ محصولات خود را به گونه ای توسعه و بهبود داد تا تأثیر بیشتری روی مصرف کنندگان گذاشته و مشتری پسند تر باشند. این کمپانی، محصولات بهبودیافته را پیش از معرفی نهایی آنها، روی گروهی از مصرف کنندگان آزمایش کرد. نتایج این آزمایش، تفاوت ها و اصلاحاتی را در بر داشت که شامل موارد زیر بود:
– تغییر فرمول برخی از محصولات. برای مثال، حذف الکل از یک محصول و استفاده از نمک دریایی و املاح معدنی در سایر محصولات
– معرفی دو محصول کاملاً جدید
-طـــراحــی بسته بندی های مدرن و به کار گیری رنگ های ملایم تر برای جذب مصرف کنندگان نوجوان
– تغییر نحوه توضیح مربوط به محصولات
هر یک از این تغییرات به قدرتمند شدن محصولات کمک کرده و بهتر از گذشته نیاز و تقاضای بازار را پاسخگو بود.
مسئولیت پذیری در قبال محیط زیست
برخی از این تغییرات، تعهد نیوآ به محیط زیست را نشان می داد. این رویکرد های مسئولیت پذیرانه چنین اهدافی را در بر داشت:
– کاهش تلفات ناشی از بسته بندی به کمک تولید بسته بندی های بزرگ تر
– استفاده از محصولات طبیعی تر شامل املاح معدنی و نمک های دریایی در فرمول تولیدی محصولات
– افزایش امکان بازیافت محصولات با بهره گیری از پلاستیک های قابل بازیافت.
قیمت گذاری
عوامل مختلفی در تعیین قیمت نهایی محصولات مؤثر است، برای مثال، هزینه تولید محصول یا نیاز آن کسب و کار برای افزایش سود دهی یا فروش، از جمله عوامل تأثیر گذار روی قیمت کالا است. از طرف دیگر، قیمت کالا ها باید طوری باشد که مصرف کنندگان را به سوی خود جلب کند.
قیمت محصولات NIVEA VISAGE Young، کمی بالا تر از قبل بود. این افزایش قیمت به دلیل استفاده از فرمول و بسته بندی جدید و نیز گسترش تولید آن بود. با این حال، کمپانی باید این مسئله را در نظر می گرفت که بازار هدف هم شامل دختران نوجوان بود و هم مادرانی که قرار بود این محصولات را برای دختران خود خریداری کنند. این موضوع نشان می داد که قیمت کالا ها باید برای مصرف کنندگان به صرفه باشد، و گر نه به زودی بازار هدف خود را از دست می داد.
چشم انداز برند
به عبارت ساده، چشم انداز، تصور کردن هر آن چیزی است که شما سعی دارید از طریق برند خود به آن دست پیدا کنید. چشم انداز نیوآ در رابطه با محصولات ضد آفتاب، برند شماره یک بودن در بازار محصولات ضد آفتاب بریتانیاست. نفوذ در بازار به تعداد مصرف کنندگان بالقوه ای بستگی دارد که قصد خرید یک محصول را داشته باشند.
اگر مردم برند یا محصولی را دوست داشته باشند به خرید و استفاده از آن ادامه خواهند داد. یکی از نکات کلیدی برای رسیدن به این چشم انداز، پیدا کردن راه حل های خلاقانه برای پاسخگویی به نیاز بازار است. این موضوع یکی از عوامل مهم موفقیت محصولات ضد آفتاب نیوآ بود. به عنوان یک برند، نیوآ موفقیت خود را از تقسیم بندی دائمی مصرف کنندگانش به دست آورده تا از این راه تقاضای مصرف کنندگان را به طور موثرتری تحت پوشش قرار دهد و فرصت های تازه دیگر بازار را شناسایی کند.
استراتژی های بازاریابی
گروه نیوآ برای آقایان، از استراتژی های بازاریابی، برای معرفی اهداف خود بهره برد. این استراتژی ها مشخص می کرد که اهداف شرکت با بودجه ای تعیین شده و به کمک تیم مدیران به ثمر خواهد رسید. تمرکز بر توسعه محصول با تأکید بر نیاز مصرف کنندگان، عامل اصلی و مهم تفاوت محصولات نیوآ برای آقایان است.
این موضوع، دلیل اصلی پیشتازی این برند در بازار محصولات پوستی و مراقبتی آقایان در بریتانیا به شمار می رود. یکی دیگر از استراتژی هایی که نیوآ در بازار بریتانیا در پیش گرفت، ترویج و پیشبرد محصول بود. نیوآ به دنبال ساخت و توسعه رویکردی بود که در گذشته از آن پیروی می کرد.
در دهه۸۰ میلادی، تبلیغات در مجلات مد، یکی از ابزار مهم ترویج و پیشبرد محصولات بود. در دهه ۹۰، این کمپانی از رادیو، تلویزیون و سایر رسانه ها برای تبلیغات خود بهره برد. از سال ۲۰۰۰ هم تأکید بیشتری روی نیاز های مصرف کنندگان و فعالیت های ترویجی قرار گرفت.
تعیین اهداف
یک برنامه بازاریابی موفق به تعیین اهداف واضح و مشخص بستگی دارد. این مسئله مستقیماً روی اهداف کلی کسب و کار تأثیر گذار خواهد بود. به بیان دیگر، برنامه ریزی بازاریابی باید با استراتژی کمپانی هماهنگ باشد. این کمپانی هدف خود را افزایش سهم بازار همراه با رشد کیفیت محصولات آن معرفی کرده است.
به گزارش دریک آنلاین به نقل از فرصت امروز، بایرسدورف قصد داشت تا سهم بازار بریتانیای محصولات مربوط به آقایان خود را افزایش داده و در عین حال، نفوذ بازار خود در زمینه محصولات مراقبتی مردان را نیز گسترش دهد. آنها می خواستند مصرف کنندگان مذکر بیشتری را به خود جذب کنند. از طرفی آنها قصد داشتند زنان را نیز برای خرید محصولات مربوط به آقایان ترغیب کنند. تحقیقات نشان می داد زنان، اغلب در خرید محصولات مراقبتی مردان از آنها پیشقدم تر هستند. نیوآ برای آقایان از این فرصت برای رشد فرصت های فروش خود استفاده کرد.
نگاهی حرفه ای به فعالیت های استراتژیک و بازاریابی برند نیوآ
نیوآ (NIVEA) : بایزروف شرکت بین المللی محصولات مراقبت از پوست و نام برند مادر برای برندهای NIVEA، ELASTOPLAST، ATRIXO و EUCERIN می باشد. نیوآ طیف وسیعی از انواع محصولات آرایشی و مراقبتی صورت و بدن است. کسب و کار ، بازار ، استراتژی ، عناصر برند و بخش بندی بازار در استراتژی بازاریابی نیوا .
کسب و کار نیوا
هدف شرکت – فراهم نمودن محصولات مراقبت از پوست با کیفیت بالا
مدل کسب و کار – تمرکز بر مراقبت از پوست و برندسازی مادر
ذینفعان – بایزروف، کارکنان، مصرف کنندگان، دولت ها و شهرها، رقبا، تأمین کنندگان
استراتژی نیوا
نیاز و انگیزش – مصرف کنندگان پوست های متفاوت دارند و به محصولات مراقبت از پوست نیاز دارند و در جستجوی برندی هستند که بتوانند به آن اعتماد داشته باشند.
استراتژی – ارائه محصولی با ویژگی های به روز، امروزه نیوآ بیش از ۵۰۰ محصول را تحت برند مادرش جهانی ساخته است. نیوآ حمام، نیوآ بدن، نیوآ مردانه
ارزشهای برند – جایگاه نیوآ برای محصولات مراقبت از پوست اعتماد، کیفیت و ارزش برای پول است.
استراتژی بازاریابی نیوآ
بازار نیوآ
رقبا –
- Olay
- Dove
- Clean&Clear
- Garnier
- Neutrogena
- Biore
- St. Ives
بازار – رقابت شدید در بازار؛ از برندهای مطرح در حوزه مراقبت از پوست
جامعه – مسئولیت اجتماعی مراقبت از مصرف کننده، مشتری گرایی و تکنولوژی گرایی
عناصر برند نیوآ
نام برند : نیوآ از واژه لاتین Nivius به معنای “برف سفید” گرفته شده است.
لوگو :
- پس زمینه آبی با نوشته ای سفید، که نشان دهنده ی طرحی ساده اما جذاب است.
- هویت بصری نیوآ
- ترکیبی از آبی و سفید که جهانی شده است.
- آبی : همدمی، دوستی، هماهنگی و وفاداری
- سفید : پاکیزگی بیرونی بخوبی طهارت باطن
- آبی و سفید : ایده ای عالی برای جذابیت و صداقت برند
برندسازی مادر
بخش بندی بازار
بایزروف شرکت بین المللی محصولات مراقبت از پوست و نام برند مادر برای برندهای NIVEA، ELASTOPLAST، ATRIXO و EUCERIN می باشد. نیوآ طیف وسیعی از انواع محصولات آرایشی و مراقبتی صورت و بدن است.
نیوآ بخش های بازار خود را بر اساس براورده نمودن نیازهای فردی مصرف کننده شناسایی می نماید. هر بخش :
- شامل مصرف کنندگان با با نیازها یا سلایق مشابه است.
- به وسیله محصولات مورد نیاز تمام انتظارات ویزه برآورده می شود.
آنچه در بخش بندی بازار توسط نیوآ صورت می پذیرد در نظر گرفتن این استراتژی بازاریابی است که نیازها در دو سطح خرد و کلان برطرف می گردد. در واقع نیوآ در سطح کلان بازار سلامت و زیبایی را در نظر می گیرد و در سطح خرد طبقه بندی های ویژه – مثل بازار مصرف زنان و مردان – را انجام می دهد. در واقع بخش بندی درست بازار ابزاری است برای شناسایی درست گروه های هدف بازار.
بازاریابی
برنامه ریزی بازاریابی در نیوآ
در مطالعه موردی منتشر شده توسط Times 100، نیوا نشان داد که اولین گام برنامه ریزی بازاریابی ارزیابی تکامل کسب و کار، برندها و محصولاتش است. در این مطالعه موردی نیوآ حقایق شگفت انگیزی را نشان داد و از جمله این که زنان بازار هدف مهمی برای محصولات مردانه نیوآ هستند چرا که آنها اغلب محصولات نظافتی مردانه را برای همسران خود می خرند و همچنین به ایشان برای خرید بهتر چنین محصولاتی کمک می کنند. این مطالعه در واقع یکی از نتایج مطالعات مستمر از ارزیابی وضعیت بازار توسط این برند است. بازاریابان نیوآ می گویند این ارزیابی های مستمر به آنها در اصلاح و یا معرفی فعالیت های جدید برای رسیدن به اهدافشان و تمرکز مناسب تر بر آنها کمک قابل توجهی می کنند.
رشد از طریق برنامه ریزی بازاریابی
از طریق برنامه ریزی بازاریابی نیوآ به رشد و تکامل برند خود ادامه می دهد. برای مثال این برند در برنامه ریزی بازاریابی خود به نگرش مردان نسبت به استفاده از محصولات مراقبت از پوست توجه وِیزه می نماید.
برنامه ریزی بازاریابی مناسب و تدوین شده بر اساس اطلاعات بازار می تواند به برندها در جهت حفظ رشد و موفقیت مستمر کمک شایانی نماید. برای مثال آنچه باعث موفقیت نیوآ در محصولات مراقبت از پوست مردانه شده است تدوین و اجرای درست برنامه های بازاریابی است.
توسعه های اخیر در نیوآ
تعهد بلند مدت نیوآ به پژوهش و گسترش (R&D) در مرکز پژوهش Paul Gerson Unna جریان مستمری از نوآوری محصول را فراهم می نماید، که توسط برند نیوآ پشتیبانی می شود. این تعهد به پژوهش و گسترش با باور به کیفیت محصول ایجاد می گردد و بنیادی برای فراهم آوردن اعتماد مشتری به این برند است و منجر به رابطه ای مقابل بین نیوآ و مصرف کنندگان می شود.
یکی از توسعه های قابل توجه نیوآ راه اندازی دئودورانت نیوآ در سال ۲۰۰۲ به همراه طیفی از محصولات مراقبت از پوست ۲۴ ساعته در انگلستان می باشد. این طیف شامل یک دئودورانت رولی و اسپری در انواع زنانه و مردانه، و به شکل یک نوآوری واقعی در قالب یک پاکت جیبی جمع و جور و به اندازه تمام شدن یک اسپری ۱۵۰ میلی قابل استفاده بود. همه ی طبقات محصول از محصولات صورت و بدن تا دئودورانت و سایر موارد نشان از تعهد به نوآوری و کیفیت مورد انتظار مصرف کنندگان این برند است.
نکته قابل توجه در برندسازی در کسب و کارها، که در حال حاضر در ایران در حاشیه قرار گرفته، لزوم توجه به پژوهش و گسترش محصولات است. برندسازی تنها با تغییر تاکتیک های بازاریابی و یا کمپین های تبلیغاتی پر هزینه و یا تغییر چیدمان وب سایت به نتیجه نمی رسد. توجه به تیم های R&D و لحاظ نمودن نیازهای بازار در ارائه و یا اصلاح محصولات از جمله عوامل کلیدی در برندسازی است.
ترفیعات در نیوآ
نیوا دارای یک میراث قوی در بازاریابی است، کمپین های این برند از ۱۹۲۰ تا کنون، که بر بسیاری مزایا و ارزش ها تمرکز داشته، نیوآ را در اوج قرار داده است.
امروزه، هر بخش از سبد برند توسط یک استراتژی یکپارچه چند رسانه ای پشتیبانی می شود، که شامل انواع تبلیغات، بازاریابی مستقیم و رسانه های محیطی است. در تمامی کمپین های نیوآ آنچه مورد توجه بوده آموزش است، نیوآ مسئولیت خود را ارتقاء محافظت از پوست می داند و بین بهداشت پوست، تناسب اندام و رفاه ارتباط برقرار می کند.
این استراتژی آموزش مصرف کننده از طریق برنامه های ترفیعاتی به نیوآ برای ایجاد بازارهای جدید، مانند بخش مراقبت از پوست مردان، کمک می نماید. در حالی که این استراتژی هزینه های کوتاه مدت برای این برند به همراه دارد، اما در عوض سرمایه گذاری بلند مدتی برای ایجاد و تثبیت این موضع نیوآ است که خود را به عنوان تولید کننده پیشرو در مراقبت از پوست معرفی نماید و به عنوان منبعی باشد از مشاوره های ارزشمند که الهام بخش اعتماد و وفاداری مصرف کننده است.
محصولات جدید نیوا
نمونه گیری مهمترین جنبه استراتژی نیوآ برای معرفی محصولات جدید است. برای مثال، در ارائه کالای کرم چشم Visage Anti-Shadow کمپین مطبوعاتی شامل نمونه ای بالغ بر دو میلیون زن – بخشی از کمپین بازاریابی یکپارچه برند Nivea Visage – را معرفی نمود. همچنین تبلیغات تلویزیونی و مطبوعاتی، رپرتاژ آگهی و روابط عمومی در معرفی این کالا بکار گرفته شد.
نیوآ در جاانداختن (Launch) محصول از ارتباطات یکپارچه بازاریابی با در نظر گرفتن رسالت برند خود استفاده می کند. نیوآ به خوبی دریافته که تسخیر بازار از طریق هدف گیری مناسب بخش های بازار امکان پذیر است و برای متقاعد کردن مصرف کننده و ایجاد اعتماد از نمونه های واقعی و ارائه اطلاعات علمی در کنار اطلاعات محصول استفاده می کند. بایستی این نکته را در متقاعد کردن مصرف کننده در نظر بگیریم که خریدار در هنگام انتخاب محصول نه تنها اطلاعات محصول بلکه اطلاعات جانبی را مد نظر قرار می دهد.
تحلیل نیوا
به صورت خلاصه، آنچه در موفقیت و رشد برند نیوآ مؤثر بوده و باعث شناخته شدن آن به عنوان یک برند جهانی است، می توان موارد زیر را برشمرد:
- تمرکز بر بازار هدف مشخص در ارائه محصولات مراقبت از پوست و معرفی محصولات با کیفیت بالا در این قسمت از بازار و ورود با برنامه بازاریابی هوشمند به بازار هدف مردانه با بیش از ۲۰ طبقه محصول.
- استفاده از آمیخته بازاریابی مناسب در جا انداختن (Launch) محصولات
- شبکه توزیع قوی در ارائه محصولات به بازار از جمله نقاط قوت این برند است. نیوآ از طریق طیف وسیعی از کانال های توزیع مؤثر محصولات خود را در اختیار مصرف کنندگان نهایی قرار می دهد. جالب آنکه در این استراتژی توزیع در بریتانیا، نیوآ اثرات زیست محیطی در حمل و نقل را نیز در نظر می گیرد. نیوآ از یک نقطه توزیع مرکزی در انگلستان استفاده می نماید. محصولات ارسال شده از کارخانجات اروپا بوسیله ماشین های طرف قرارداد برای در اختیار قراردادن شبکه توزیع و برای در دسترس قرار دادن محصولات به فروشگاه های خرده فروشی حمل می شوند. نکته قابل توجه آن است که بایزروف فروش مستقیم به خرده فروشان کوچک ندارد و از طریق عمده فروشان، فرآیند انتقال تکمیل می گردد.
- سرمایه انسانی ارزشمند یکی از عوامل انکار ناپذیر در رشد و تعالی این برند می باشد. بکارگیری کارکنان با مهارتهای مورد نیاز و پژوهشگران حرفه ای به رشد مستمر این برند کمک شایانی نموده است.
- برندسازی مادر (Umbrella Branding) ، به دلایل ذیل، مهمترین عامل در موارد ذکر شده است.
- فروش محصولات مرتبط تحت یک نام برند
- ارائه چندین محصول با کمپین های تبلیغاتی یکپارچه و واحد
- استفاده از کمپین های تبلیغاتی بین المللی در سطح محلی و کاهش هزینه های جانبی
مقدمه ای بر استراتژی بازاریابی نیوآ
تقسیم بندی ، هدف گذاری و موضع یابی در استراتژی بازاریابی NIVEA
مزیت رقابتی در استراتژی بازاریابی نیوآ
- دسته محصولات
- تجربه به ارمغان آورده شده توسط برند مادر
- ماتریس BCG در استراتژی بازاریابی NIVEA-
-
استراتژی توزیع در استراتژی بازاریابی NIVEA –
- ارزش ویژه برند در استراتژی بازاریابی NIVEA –
تجزیه و تحلیل رقابتی در استراتژی بازاریابی نیوآ
استراتژی بازاریابی نیوآ ما شما را با تحلیل بازار و مشتری
- تحلیل بازار در استراتژی بازاریابی NIVEA-
- تحلیل مشتری در استراتژی بازاریابی NIVEA–
تجزیه و تحلیل SWOT Nivea –
یکی از مهمترین بخش های فایل استراتژی بازاریابی نیوآ تجزیه و تحلیل SWOT در استراتژی بازاریابی این برند است .
-
نقاط قوت در تجزیه و تحلیل سوات نیوآ
- نقاط ضعف در تجزیه و تحلیل سوات نیوآ
- فرصتها در تجزیه و تحلیل ماتریس سوات نیوآ
- تهدیدات در تجزیه و تحلیل SWOT نیوآ
آمیخته بازاریابی نیوآ
ز عناصر آمیخته بازاریابی نیوآ
- محصول در آمیخته بازاریابی Nivea
- نقش مکان در برنامه آمیخته بازاریابی نیوآ
- قیمت در آمیخته بازاریابی Nivea
- نقش پروموشن ها در آمیخته بازاریابی نیوآ
برندی که تغییر جنسیت داد!
در این مطلب تلاش میشود تا با تمرکز بر فعالیتهای بازاریابی برند نیوآ در فضای مجازی و دنیای دیجیتال، برخی از مهمترین راهکارهای تبلیغاتی این برند معرفی شود.
گسترش دایره جنسیتی مخاطبان و تولید محصولات مراقبت از پوست برای مردان، در کنار فعالیتهای قابلتوجه در فضای مجازی مانند راهاندازی کمپینهای تبلیغاتی قابل اجرا در گوشیهای هوشمند، یافتن همکاران مجازی در سراسر جهان، تهیه یک وبسایت بینالمللی و… از جمله اقدامات مهم و چشمگیر برند نیوِآ در راستای اهداف بازاریابی و فروش است که توانسته نام این برند را کماکان در ردیف مهمترین برندهای بهداشتی جهان قرار دهد.
به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از وبسایت شنبه ، در میان برندهای معتبر مراقبت از پوست، نام برند نیوآ (NIVEA) یکی از برندهای آشناست که با بیش از یک قرن قدمت، از جمله نامهای تجاری قابل اعتماد در بین مردم جهان شده است. این شرکت که در سال ۱۸۸۲ توسط یک داروساز آلمانی به نام «پل کارل بایرزدورف» تأسیس شد، توانست در مدتزمان کوتاهی جایگاه قابل توجهی در میان محصولات بهداشتی آلمان پیدا کند و مهمتر اینکه توانست تبدیل به یکی از برندهای مشهور و معتبر جهانی در زمینه محصولات بهداشت شخصی شود؛ تا حدی که در حال حاضر نام تجاری نیوآ، با مفاهیمی چون کیفیت، اعتماد، توسعه و تحقیق همراه است و بسیاری از مصرفکنندگان این برند به کیفیت محصولات آن اطمینان کامل پیدا کردهاند. در ادامه سعی میشود برخی از مهمترین استراتژیهای بهروز و کارآمد این برند در زمینه فعالیتهای تبلیغاتی و بازاریابی معرفی شود.
پلتفرمی برای مشترییابی نیوآ
راهاندازی پلتفرم Pearlfinder یکی از خلاقانهترین اقداماتی است که برند نیوآ در رابطه با مصرفکنندگان جهانی خود، راهانداخته است؛ این پلتفرم که با هدف توسعه کیفیت محصولات این برند راهاندازی شده است، اذهان هوشمند و خلاق جهان را دعوت میکند تا نظرات و پیشنهادات خود را در رابطه با محصولات نیوآ و بهبود آنها ارائه کنند. علاقهمندان به همکاری با این شرکت، میتوانند به آدرس Pearlfinder در اینترنت رجوع کرده و با ثبتنام در آن، بهعنوان یکی از اعضای این گروه تولیدی شناخته شوند.
با ثبتنام در این وبسایت، یک قرارداد محرمانه بین شرکت و فرد بسته میشود و فرد مذکور میتواند نظرات و ایدههای خود را به این کمپانی اعلام کند و بعد از چند هفته، پاسخ مربوطه را دریافت کند و در صورت مورد قبول واقع شدن ایدهاش، قراردادی با او بسته میشود؛ در واقع میتوان گفت راهاندازی چنین پلتفرمی باعث میشود که متخصصان پوست و محصولات بهداشتی از سراسر جهان بتوانند با برند مذکور همکاری داشته باشند و در نهایت یک شبکه گسترده از این کمپانی در جهان شکل بگیرد.
نیوآ برای مردان؛ راهاندازی مجدد نام تجاری
راهاندازی مجدد یک نام تجاری، از جمله اقدامات بسیارمهم و ضروری برای احیای برندها در سطح جهان است و برند نیوآ نیز در دهههای اخیر به این امر مبادرت ورزیده است. لازم به ذکر است که تا سالها مخاطب اصلی محصولات نیوآ زنان بودند و در این بین گروه سنی زنان بین ۱۸ تا ۳۵ ساله مهمترین مخاطبان این نام تجاری محسوب میشدند.
اما در آغاز دهه ۱۹۸۰ برند نیوآ توانست نام تجاری خود را دوباره زنده کند، بهاینصورت که اینبار گروه جنسیتی مردان را مخاطب خود قرار داد و کمپین تبلیغاتی نیوآ برای مردان (NIVEA FOR MEN) را راهاندازی کرد. در این حرکت تبلیغاتی، طیف گستردهای از محصولات مراقبت پوست به مردان معرفی شد و بهاینترتیب، یک گروه جدید از مصرفکنندگان به گروه مخاطبان این برند افزوده شدند.
در این میان برند نیوآ برای ترغیب مردان به استفاده از محصولات مراقبت از پوست، از جامعه ورزشکاران و خصوصا ورزش فوتبال بهره گرفت و تصویر مثبتی از یک ورزشکار را ارائه کرد که به سلامت پوست خود اهمیت میدهد. همچنین در همین راستا، وبسایتی راهاندازی شد که از طریق آن به مصرفکنندگان مرد، اطلاعات لازم در رابطه با نحوه استفاده از محصولات این برند را آموزش میداد و همچنین مخاطبان میتوانستند در این وبسایت، نوع پوست خود و محصول مناسب با آن را شناسایی کنند و از خدمات اینچنینی بهرهمند شوند.
نیوآ؛ هدیه کریسمس به همسران
کمپین بازاریابی نیوآ در سال ۲۰۱۱، در راستای حمایت از تولید محصولات بهداشتی مردانه، در صفحه فیسبوک خود، از مخاطبان زن خود خواست که محصولات مردانه نیوآ را برای همسرانشان سفارش دهند، با این شرایط که میتوانستند علاوه بر سفارش محصول مورد نظر، طراحی آن را نیز با تصاویر دلخواه خود همراه کنند. این کمپین که با عید کریسمس مصادف شده بود، بازخورد زیادی بین مصرفکنندگان داشت و بسیاری از مخاطبان فیسبوکی برند نیوآ، از این پیشنهاد برای هدیه کریسمس به همسران خود استقبال کردند.
بازوبند نیوآ؛ محافظ در برابر آفتاب ساحلی
استفاده از کرمهای ضدآفتاب در کنار دریا یکی از نکاتی است که تقریبا اکثر افراد در دنیای امروز از آن استقبال میکنند و به همین دلیل نیز یکی از محصولات مهم برند نیوآ در رابطه با مراقبت از پوست، کرمهای ضدآفتاب است. یکی از اقدامات خلاقی که برند مذکور در رابطه با تبلیغ کرم ضدآفتاب خود در سال ۲۰۱۴ ارائه کرده بود، فرآیندی بود که با استفاده از دنیای دیجیتال و نصب یک برنامه روی گوشیهای همراه هوشمند، این امکان را به والدین میداد که کودکان خود را در ساحل، ردیابی کنند؛ چراکه امنیت کودکان در کنار دریا یکی از دغدغههای اصلی والدین است.
برنامه فوق به این صورت بود که یک بازوبند دور بازوی کودک قرار گرفته و با دانلود و راهاندازی برنامه مذکور، بازوبند فوق قابل رصد میشد و هرگاه کودک از محوطه نزدیک به والدین دور میشد، زنگ اخطار این برنامه بهصدا درمیآمد. راهکار تبلیغاتی فوق در کنار اینکه امنیت کودکان را برای والدین تضمین میکرد، بهطور غیرمستقیم کرمهای ضدآفتاب مخصوص کودکان و بزرگسالان برند نیوآ را نیز به مصرفکنندگان گوشزد میکرد و خصوصا با حفظ ایمنی کودکان، والدین را نسبت به محصولات این برند، بیشتر متمایل میکرد.
وبسایتی برای تمام جهان
یکی از نقاط قوت برند نیوآ که در راستای خدمت به مخاطبان شکل گرفته است، داشتن یک وبسایت بینالمللی است؛ بهاینمعنا که در صفحه اصلی این وبسایت، هیچگونه مطلبی درباره محصولات این برند بهچشم نمیخورد، بلکه یک تقسیمبندی مناسب از تمام کشورهای جهان در هفت عنوان افریقا، اروپا، آسیا، خاورمیانه، امریکایشمالی، امریکایجنوبی و امریکایمرکزی بهچشم میخورد که مخاطب میتواند کشور مورد نظر خود را انتخاب کرده و سپس وارد صفحه این وبسایت شود.
در این صورت هر فردی میتواند با زبان مادری خود مخاطب این صفحه باشد و با محصولات این برند آشنا شود و اخبار مرتبط با آنها و جوایز و هدایای ویژه آن را از طریق زبان مورد نظر خود دنبال کند. رویکرد مذکور نیز میتواند یکی از نقاط قوت بازاریابی برند نیوآ محسوب شود که مخاطبان جهانی خود را به بهترین نحو برای خود حفظ کرده و با توجه به روحیات، فرهنگ و نیازهای آنها، به معرفی و توضیح محصولات خود میپردازد.
نیوآ، رهبری ۱۰۰ ساله در بازار محصولات بهداشتی
شرکت نیوآ از با سابقهترین و مشهورترین شرکتها و برندهای جهان در زمینه محصولات بهداشتی و آرایشی است که با عطر متمایز و رطوبت منحصربهفرد خود، حدود ۱۰۰ سال حضور در ۲۰۰ کشور جهان را تجربه کرده و در همین حال به حفظ رقابت با محصولات کپىبردارى شده نیز پرداخته است. با وجود اینکه در دهه گذشته شرکتهای زیادی در عرصه محصولات مشابه وارد رقابت با نیوآ شدهاند، این شرکت همچنان قدرت خود را در بازارهای جهان حفظ کرده و به اعتقاد بسیاری از صاحبنظران صنعتی و اقتصادی توانسته راهبری این صنعت را در جهان در اختیار داشته باشد.
برگ برنده این شرکت در ارائه فرمولهای خاص بهداشتی و رایحه اختصاصی است که تاکنون هیچ شرکت دیگری نتوانسته به آن دست یابد و همین موضوع باعث شده نیوآ در طول یک قرن همچنان مشتریهای جهانی خود را به وفاداری محصولات این شرکت ترغیب کند.
تاریخچه
در سال ۱۹۱۱ فردی آلمانى به نام «اسکار تروپلوویتز» مدیر شرکت داروسازى «بیرسدورف» استفاده از ماده جدید امولسیونکننده روغن محلول در آب با نام«Eucerit» را در تولید محصولات خود شروع کرد که در مقایسه با دیگر رقبای صنعت بهداشتی و زیبایی آن زمان عطر مطبوعى داشت و نظر بسیاری از مشتریان را به خود جلب میکرد. وی سپس با افزودن اسانسهایی با رایحه پرتقال، نارنج، رز و یاس به محصولات خود، برند جدیدى به نام Nivea را آفرید که این کلمه از واژه «niveus» به معنای «سفید چون برف» گرفته شده بود.
قوطىهاى آبىرنگ کرم مرطوبکننده نیوآ به سرعت با اقبال عمومى روبهرو شد و به جایى رسید که هماکنون محصولات این شرکت در بیش از ۲۰۰ کشور جهان به فروش مىرسد. این در حالى است که استقبال از این قوطىهاى آبىرنگ در کشور امارات متحده عربى بیش از سایر کشورهاى جهان است. در سال (۲۰۱۰)، حدود ۱۰۰میلیون قوطی از این کرمها در سراسر دنیا به فروش رفت که حاکی از پایداری برند نیوآ در جهان است. کارشناسان اقتصادی و صنعت بهداشتی – آرایشی مهمترین علت موفقیت نیوآ را قیمت ارزان با وجود کیفیت بالاى آن مىدانند، اما این برند نیز مانند دیگر رقبا مسیر هموارى را پشتسر نگذاشته است. پس از جنگجهانى دوم، جبهه متفقین براى جبران تلفات جنگ، کمکهاى خارجى خود را متوقف کردند اما این تحریمها برخلاف تصور عمومى به شهرت این برند کمک کرد. محصولات نیوآ در همه کشورهاى جهان مورد استقبال قرار گرفت و مردم به نیوآ به عنوان یک برند ملى نگاه مىکردند. راز دیگر بقاى نیوآ توانایى این برند در سازگارى با محصولات متنوع است. نیوآ نام خود را در ۱۴ محصول دیگر از دئودورانت گرفته تا ژل حمام و کرم ضدآفتاب وارد کرده است. این شرکت هماکنون قادر است که مسیر خود را در دیگر حوزهها نیز توسعه دهد، اما این رویکرد تا زمان ورود به دنیاى رقابتی لوازم آرایشى محسوس نبود. برند نیوآ، آنچنان که الان موجود است در سال ۱۹۹۷ راهاندازى شد اما روند رو به رشد آن به سالها بعد موکول شد. نیوآ به افزایش رقابت با غولهاى داروسازى مانند لورئال و بورگوئیز پرداخت.
به این ترتیب نیوآ از حوزه تخصصى خود، یعنی کرم و محصولات مراقبتکننده پوست، پا را فراتر گذاشت. با کاهش تقاضا براى محصولات آرایشى، سود خالص این گروه در سال ۲۰۱۰ چهارده درصد افت پیدا کرد که هزینههاى بازسازى، نقش مؤثرى در این موضوع ایفا مىکردند. اکنون صاحبنظران اقتصادی و بازار پیشبینى مىکنند فروش این برند در سال جاری در سطح سابق خود باقى بماند. اخیرا نیوآ اعلام کرده که در کنار ارائه تخفیفهاى مختلف براى لوازم آرایشى، ۳۹۰ کارمند جدید در کارخانه خود در «بادن – بادن» استخدام کرده است و هماکنون ۱۰۰ سالگى کرمهاى خود را جشن مىگیرد.
برند نیوا همانند شما نگران فرزندانتان است
برند “نیوا سانی” در تبلیغی جدید قصد دارد برای والدینی که نگران فرزندانشان هستند آرامش خاطر فراهم نماید. از آنجائیکه در سواحل شلوغ و پرازدحام در ایام تابستان امکان گم شدن بچه ها وجود دارد، این برند دستگاه ردیاب کوچکی را به شکل دستنبند به همراه اپلیکیشنی که این ردیاب را شناسایی میکند، طراحی کرده است. این دستگاه به والدین کمک میکندهر زمان که بخواهند از مکان فرزندانشان مطلع شوند. کافیست این دستگاه به دور مچ کودک بسته شود و اپلیکیشن مربوطه دانلود گردد و سپس محدوده های مکانی مورد نظر که پدر و مادر مایلند کودک در آن محدوده و نه فراتر از آن بازی کند برای دستگاه تعریف گردد. هر زمان که کودک از آن محدوده ها فراتر برود آلارم دستگاه به صدا درآمده و والدین مطلع میگردند. با این محصول جدید “نیوا سانی” تلاش دارد خود را به عنوان برندی که بیش از پیش به دغدغه های مصرف کنندگان محصولاتش (در حین شنا و آفتابگیری در ساحل ) توجه دارد معرفی کند.
اشتباهات بازاریابی نیوآ
سال ۲۰۱۷ بود که شرکت نیوآ برای تبلیغ دئودورانت خود به نام «اینوزبل» از شعاری استفاده کرد که منجر به ناراحتی و خشم بسیاری از مردم در سراسر جهان شد. آن شعار این بود: «سفید نشانه پاکی است.»
به نظر معترضان این شعار با توجه به لوگوی سیاه و سفید دئودورانت اینوزبل، تداعیکننده برتری نژاد سفید در برابر سیاه است. هر چند سخنگوی شرکت نیوآ در رابطه با این تبلیغ گفت: «ما متوجه حساسیت موضوع شده و قصد ما هرگز رنجاندن مشتریانمان نیست.» و این تبلیغ را حذف کرد.
اما در دنیای پررقابت امروز یک اشتباه بازاریابی میتواند منجر به زیان هنگفت شرکتهای بزرگ دنیا شود. مخصوصا اگر شما در حال فروش به پایگاه بزرگی از مشتری باشید، بدون یک دیدگاه درست و متنوع نمیتوانید انتظار موفقیت داشته باشید و این نکتهای است که نیوآ خیلی دیر به آن پی برد.
متاسفانه این اولین بار نیست که نیوآ از این دست اشتباهات در بازاریابی انجام میدهد؛ اشتباهاتی که رنگ و بوی نژادپرستانه دارند. سال ۲۰۱۱ بود که این شرکت در تبلیغی با شعار «خودتان را دوباره متمدن کنید» اعتراضات تعداد زیادی از مصرفکنندگانش را برانگیخت. در این تبلیغ شما مردی سیاهپوست با سر و وضعی مرتب را میدیدید که سر مرد سیاهپوست دیگری با ریش و موی آفریقایی را پرت میکند. پیام این تبلیغ این بود «خودتان را دوباره متمدن کنید.»
جنیفر فنر که یک مشاور مد و زیبایی است در این مورد میگوید: «پیام این تبلیغ واضح است: اگر شما سیاهپوست هستید، پذیرش سبک مو و ریشی که خیلی کوتاه نیست، باعث خواهد شد که شبیه یک حیوان به نظر بیایید و هیچکس به شما اعتماد نکرده و شما را استخدام نخواهد کرد. این شرمآور است.»
پس از برانگیختن خشم و عصبانیت بسیاری از مردم که این تبلیغ را نژادپرستانه میدانستند، نیوآ آن را حذف کرد. این کمپانی همچنین این عذرخواهی را در صفحه فیسبوک خود منتشر کرد:
«از اینکه آن قدر به ما توجه دارید که در مورد تبلیغ اخیر نیوآ برای مردان به ما بازخورد میدهید بسیار ممنون و سپاسگزاریم. این تبلیغ نامناسب و توهینآمیز بود. قصد ما هرگز این نبوده است که به کسی توهین کنیم و بابت این موضوع عمیقا متاسفیم. این تبلیغ هرگز دوباره استفاده نخواهد شد. تنوع و فرصت برابر، ارزشهای مهمی برای شرکت ما هستند.»
تبلیغات خلاقانه برند Nivea :
که در این تبلیغ نیوآ ژل اصلاح خود را تبلیغ کرده و در آن از یک طراحی مثال زدنی استفاده کرده است. این برند یکی از برترین برند های لوازم بهداشتی است که توانسته درآمد سالانه خود را به میلیارد ها دلار برساند .
شعار این تبلیغ : (زیرا زندگی چروک می آورد)
با ۵۶ اسلایدتخصصی
دانلودوخرید۳۰۰۰۰تومان