تجزیهوتحلیل PESTLE برای شرکت سامسونگ
مقدمه
سامسونگ یک شرکت مختلط جهانی است که در بازار کالاهای سفید و بازار لوازم مصرفی و ابزارهای خانگی فعالیت میکند. این شرکت متعلق به یک خانواده در کرهجنوبی با آرزوهای جهانی است و همانطور که گسترش اخیر به بازارهای جدید نشان داده است، سامسونگ از فعالیت در برخی از بازارهای جهانی راضی نیست اما در عوض، میخواهد بسیاری از کشورها را تحت پوشش خود قرار دهد. بنابراین، تمرکز این مقاله بر محرکهای محیطی خارجی استراتژی سامسونگ است.
سیاسی
در اکثر بازارهایی که سامسونگ در آنها فعال است، محیط سیاسی برای عملکرد این شرکت مفید است و اگرچه برخی از عوامل خارجی در بازارهایی مانند هندوستان وجود دارند، اما بهطور کلی سامسونگ میتواند در بازارهایی که عوامل سیاسی خوشخیم هستند، فعالیت داشته باشد. با اینحال در ماههای اخیر، با توجه به تنشهای میان کشورهای کرهجنوبی با کرهشمالی در سرزمین اصلی، کرهجنوبی با بحرانهای سیاسی قابل توجهی مواجه شده است. این در حالی است که این شرکت مجبور است نه تنها بیثباتی سیاسی بلکه تهدید جنگ را در شبه جزیره کره در نظر بگیرد. بهغیر از این، سامسونگ در بسیاری از کشورهای آفریقایی و آمریکای لاتین که دارای محیط سیاسی ناپایدار و مستعد تغییرات مکرر در ساختارهای حاکم هستند، با فشار سیاسی مواجه است. البته، این امر هنوز دلیلی عمده برای نگرانی نیست، زیرا شرکت تا اندازهای بیثباتی سیاسی را در محاسبات استراتژیک خود در نظر میگیرد.
اقتصادی
این بعد بهویژه برای سامسونگ حیاتی است؛ زیرا باز شدن بسیاری از بازارها در کشورهای در حال توسعه به این معناست که این شرکت میتواند رد پای جهانی خود را گسترش دهد. با اینحال، این بعد نیز نگرانکننده است، زیرا بحران اقتصادی جهان در حال حاضر، بهشدت از قدرت خرید مصرفکنندگان در بسیاری از بازارهای توسعه یافته کاسته است و سامسونگ مجبور شده است سرمایهگذاریهای سودآور را در بازارهای نوظهور دنبال کند. نکته کلیدی در اینجا این است که محیط اقتصاد کلان که در آن سامسونگ در سطح جهانی فعالیت میکند، با عدم اطمینان و نوسان مواجه است که این شرکت را مجبور به تغییر استراتژیهای خود بر آن اساس کرده است. فواید صرفهجویی این شرکت این است که آن را با گسترش در بازارهای نوظهور و در حال توسعه، به سمت کاهش درآمدهای مصرفی مصرفکننده در دنیای توسعه یافته تنظیم کرده است. در واقع، این امر دلیلی است که سامسونگ فشارهای تهاجمی را در بازارهای نوظهور به امید کسب درآمد از دنیای توسعهیافته برای تجارت از دست رفته، آغاز کرده است.
فرهنگی اجتماعی
سامسونگ در درجه اول یک Chaebol کرهجنوبی یا یک چندملیتی متعلق به این خانواده است. این بدان معنی است که با وجود ردپای جهانی، هنوز بهعنوان یک شرکت کرهای عمل میکند. بنابراین چندین جنبه در عملیات جهانی آن وجود دارد که برخی از آنها شامل تطبیق خود با شرایط محلی است. بهعبارت دیگر، شرکت جهانی سامسونگ مجبور به فعالیت بهصورت محلی بوده است و به این معنی است که باید استراتژی جهانی را در بسیاری از بازارهای نوظهور بهکار گرفته باشد. بهغیر از این، سامسونگ مجبور به طراحی محصولات خود با توجه به ترجیحات متغیر مصرفکنندگان در بازارهای مختلفی که در آن فعالیت میکنند، بوده است. نکته کلیدی در اینجا این است که سامسونگ در یک بازار خاص فعالیت میکند که بهشدت تحت تأثیر ترجیحات شیوه زندگی مصرفکنندگان قرار گرفته و با توجه به اینکه عوامل اجتماعی-فرهنگی در هر کشور متفاوت است؛ این شرکت مجبور به تغییر مسیر خود در هر بازار بر این اساس بوده است.
فناورانه
سامسونگ میتواند در این زمینه بهعنوان یکی از شرکتهای پیشگام در جهان در نظر گرفته شود. این بدان معنی است که این شرکت تا آنجا که به بهرهبرداری از قدرت فناوری و نوآوری برای دستیابی به مزیت پایدار تجارت مربوط است، در اولویت قرار دارد. این موضوع بهعنوان مأموریت اصلی این شرکت در نظر گرفته شده است تا در منحنی فناورانه و نوآوری و چشمانداز برای تسلط بر رقبای خود، اولین شرکتی باشد که با آخرین محصولات خود در بازار دست و پنجه نرم میکند. با اینحال، همانطور که بعدها بحث خواهیم کرد، این امر باعث تقلید از طراحی محصولات شرکت بزرگ اپل شده است و همچنین بررسی دقیق قانونی و نظارتی بر روی این شرکت را به ارمغان آورده است. نکته مهم برای شرکتهای فناوری دیگر در یادگیری از تجارب سامسونگ در اینجا، این است که بدون توجه به سرعت جهت رسیدن به خواسته مصرفکننده، رعایت قوانین پایه هنوز کلید موفقیت است.
قانونی
همانطور که در بخش قبلی ذکر شد، سامسونگ مجازاتهای سنگینی بهعلت تقلید ادعا شده از سوی اپل و آیفون اپل را متحمل شد که تا آنجا که به درک عمومی و تأیید مصرفکنندگان از استراتژیهای آن مربوط است، باعث ضربه به این شرکت شد. باید دید چگونه این شرکت از پیچ و خم قانونی، بهعلت شکایتهای مختلف در بازارهای توسعه یافته، خارج میشود.
محیطی
با افزایش مصرفکنندگان با اخلاق که خواستار تأمین و تولید محصولات به شیوهای اجتماعی و سازگار با محیط هستند، سامسونگ باید از این مورد جهت تولید محصولات خود برای مصرفکنندگان با اخلاق آگاهی داشته باشد. این بدان معنی است که باید از اینکه با شرایط کاری یا حقوق و دستمزد پرداختی به کارمندانی که در ساخت محصول نهایی مشغول هستند، مصالحه نمیکند، اطمینان حاصل کند.
نتیجه
تجزیهوتحلیل پیشین بهوضوح نشان میدهد که سامسونگ، در حالیکه در مسیر پر از خطر بازار مصرف جهانی حرکت میکند، وظیفه خود را حل کرده است. در حقیقت، همانطور که شرکت آماده میشود تا ردپای جهانی خود را گسترش دهد، با مخاطرات بسیار زیاد موجود در دوره رکود اقتصادی و چشمانداز بازار فناورانه رقابتی نیز مواجه است.
تجزیهوتحلیل نیروهای پنجگانه پورتر برای سامسونگ
مقدمه
در این مقاله، از روش تحلیلی نیروهای پنجگانه پورتر برای تحلیل استراتژیهای تجاری سازندگان کالای سفید مانند سامسونگ استفاده میشود. این ابزار، روشی مفید برای ارزیابی اثر هر محرک بازار بر روی شرکتهایی مانند سامسونگ است و سپس بر اساس این تجزیهوتحلیل، میتوان استراتژیهای مناسب تجاری را طراحی کرد. علاوه بر این، شرکتهایی مانند سامسونگ پیش از هر حرکتی، بازارهایی را که میخواهند بهطور کامل و عمیق وارد آن شوند، بررسی میکنند و از این منظر، این تجزیهوتحلیل انجام میپذیرد.
رقابت صنعتی
این مورد مخصوصاً برای سامسونگ حائز اهمیت است زیرا با سایر شرکتهای چندملیتی محصولات سفید مانند الجی، نوکیا، موتورولا و اپل در رقابت شدیدی بهسر میبرند. در واقع سامسونگ نمیتواند موقعیت خود را در بازار بهطور مسلم بپذیرد زیرا تمامی دیگر بازیگران داخلی کالاهای سفید در بازاری فعالیت میکنند که در آن سودها حداقل و رقابت شدید است. بهغیر از این، سامسونگ در معرض «جنگهای کولا» (مبارزه افسانهای برای تسلط بین کوکاکولا و پپسی) در بازارهای نوظهور مانند کشور هند است که باید با بسیاری از بازیگران داخلی و جهانی رقابت کند. این موضوع، تأثیر این بُعد را بهویژه برای سامسونگ بسیار قوی ساخته است.
موانع ورود و خروج
صنعت کالاهای سفید دارای موانع زیادی برای ورود و موانع کم برای خروج از بازار، بهخصوص در مورد شرکتهای جهانی مانند سامسونگ است. در واقع اغلب، ورود به بازارهای نوظهور بسیار دشوار است زیرا باید عوامل متعددی مانند راهاندازی شبکه توزیع و زنجیره تأمین در نظر گرفته شود. با اینحال، کنگلومراهای جهانی (اختلاطهای جهانی) میتوانند بهراحتی از بازارهای نوظهور خارج شوند؛ چرا که این موضوع تنها با واگذارکردن و فروش تجارت خود به یک بازیگر داخلی یا خارجی در صورت کاهش فروش، رخ میدهد. این بدان معنی است که سامسونگ از طریق روش گامبهگام وارد بسیاری از بازارهای نوظهور شده است و همچنین از بازارهایی که سودآور نبودهاند، خارج شده است. به همین دلیل است که شرکتهای چندملیتی محصولات سفید مانند سامسونگ، اغلب قبل از وارد شدن به بازارهای نوظهور، اقدامات لازم را انجام میدهند.
قدرت خریدار
قدرت خریداران برای تولیدکنندگان محصولات سفید مانند سامسونگ بهصورتی است که خریداران گزینههای زیادی برای انتخاب دارند و در عین حال، بهعلت ارزشمند بودن محصول، باید آن را برای مدت طولانیتری نگهداری کنند. علاوه بر این، خریداران باید لزوماً به شرکتها برای خدمات پس از فروش و قطعات یدکی مراجعه کنند. البته این بدان معنا نیست که خریداران تابع شرکتها هستند، بلکه آنها قدرت بیشتری نسبت به شرکتها دارند؛ چرا که اکثر مصرفکنندگان بازار نوظهور هنگام تصمیمگیری برای خرید یک محصول، دقت بیشتری صرف میکنند و همه گزینهها را قبل از رسیدن به تصمیمگیری نهایی بررسی میکنند. این بدان معنی است که خریداران و شرکتها، درست مثل تأمینکنندگان و شرکتها به یکدیگر نیاز دارند و ما در آینده در این مورد بحث خواهیم کرد.
قدرت تأمینکنندگان
در بسیاری از بازارهایی که سامسونگ در آن فعالیت میکند، تأمینکنندگان زیادی وجود دارند که مایل به ارائه خدمات خود همراه با تخفیف هستند، زیرا برندهای فرعی بسیاری وجود دارند. با اینحال، این بدان معنا نیست که شرکتها میتوانند نیروی ناخواستهای را بر روی تأمینکنندگان تحمیل میکنند، زیرا هنگامیکه زنجیره عرضه ایجاد شود؛ خنثیکردن آن و ساخت زنجیره عرضه جدید زمان زیادی را میطلبد. به همین دلیل است که تولیدکنندگان محصولات سفید مانند سامسونگ، قبل از راهاندازی فروشگاه، بازارها را مطالعه میکنند و همچنین از مشاوره در تصمیمگیریهای خود استفاده میکنند.
تهدید از سوی جایگزینها
این مورد بسیار زیاد دیده شده است زیرا بازار کالاهای سفید با بسیاری از محصولات جایگزین اشباع شده است و با توجه به اینکه کالای مصرفی بادوام طولانی، هدف اغلب خریدهای بلندمدت است، شرکتهایی مانند سامسونگ باید در تصمیمگیری در مورد استراتژی بازاریابی مناسب مراقب باشند. از اینرو بسیاری از شرکتهای چندملیتی مانند سامسونگ، اغلب قیمتگذاریهای متفاوتی را جهت جذب مشتریان در سراسر هرم درآمد اتخاذ میکنند تا آنها را از جایگزینهای ارزانتر بر حذر دارند. علاوه بر این، بسیاری از مصرفکنندگان بازار نوظهور هنوز نسبت به محصولات سفید وابستگی کمتری دارند و بهجای آن، ترجیح میدهند که از روشهای معمول کار در خانه استفاده کنند و کمتر به وسایل و این لوازم تکیه میکنند. با اینحال، این موضوع با ورود بیشتر زنان به محیط کار، بهسرعت در حال تغییر است و آنها با توجه به وقت کم خود، بیشتر از این وسایل در منزل استفاده میکنند.
سهامداران
این مسئله موردی مضاعف جهت تجزیهوتحلیل است زیرا افزایش نگرانی در مورد شیوههای تجارت آگاهانه اجتماعی و زیستمحیطی به این معنی است که شرکتهایی مانند سامسونگ، باید در نحوه تجارت خود با مصرفکنندگان جانب احتیاط را رعایت کنند. بهعنوان مثال، تولیدکنندگان محصولات سفید در تصمیمگیری پس از بحث و جدل در مورد همه چیز از جمله انتخاب نام تجاری خود برای انتشار ابتکارات CSR (مسئولیت اجتماعی شرکت)، شناخته شده هستند.
نتیجه
اکنون میتوانیم این تجزیهوتحلیل را با این موضوع به پایان برسانیم که در حالیکه اقتصاد جهانی در حال ادغام شدن است و بازارهای نوظهور بیشتری افتتاح میشوند، شرکتهایی مانند سامسونگ نفع بیشتری میبرند، زیرا آنها پیشتر در بسیاری از بازارها مستقر شدهاند. با اینحال باید اشاره کرد که هر بازار منحصر به فرد است و از اینرو سامسونگ نباید به یک اندازه تمام استراتژیها را اتخاذ کند و بهجای آن، باید به هر بازار، بهصورت متفاوتی نزدیک شود. به این ترتیب سامسونگ میتواند بهعنوان یک کنگلومرا آسیایی به خود افتخار کند زیرا که توانسته است در بین بسیاری از شرکتهای چندملیتی غربی که برای دهههای متمادی در این تجارت بودهاند، موفق عمل کند.
دانلودوخرید۲۸۰۰۰تومان