جهت خرید مقاله کلیک کنید
خرید

پاورپوینت بازاریابی به سبک شیائومی بارویکردشناخت بازارومدیریت ذائقه مشتریان

  بازاریابی به سبک شیائومی بارویکردشناخت بازارومدیریت ذائقه مشتریان

 دراین  فایل مطالب ارزشمند در زمینه شناخت بازار ومدیریت ذائقه مشتریان از دیگاه های صاحب نظر بازاریابی با ۱۲۰ اسلاید ویژه ارائه می گرددو می تواندبرای مدیران کلیه کسب و کارها و سازمان های تولیدی و خدماتی ،همچنین دانشجویان کلیه رشته و کارمندان محترم در کلیه صنوف و کلیه عزیزانی که بازاریابی را ارزشمند می دانند ؛قرار گیرد

با تامل درموفقیت شیائومی یک نکته کلیدی در بازاریابی و شناخت بازارهای هدف ؛همچنین مدیریت ذائقه مشتریان گوش زد می گردد.وآن هم این که موفقیت شیائومی را؛نه سابقه درخشان و نه هزینه های کلان رقم زده است که اگر اینطور بود.نوکیا و موتورولاهم درسابقه درخشان و هم در هزینه های کلانی که به محصول خویش انجام داده بودند.بطورحتم خیلی جلوتر از شیائومی حرکت می گردند.

این غول موبایل چینی باشناخت بازار و مدیریت ذائقه مشتریان و مهم تر این که با مزیت رقابتی فروش آنلانین به این موفقیت دست یافته است.

محورهای اصلی  

سبک بازاریابی و فروش اختصاصی و خاص

حمایت شرکت چاینا موبایل از این شرکت

اما رمز موفقیت این شرکت چه بود؟

شناخت دقیق بازارهای هدف و پوشش طیف وسیعی از سلایق و توجه به نیاز آنها

تاریخچه شرکت شیائومی

  ماموریت شرکت شیائومی

  چشم انداز شرکت شیائومی

  اهداف شرکت شیائومی

  استراتژی شرکت شیائومی

  خط مشی ها شرکت شیائومی

  محصولات و خدمات شرکت شیائومی

  ارزش ها شرکت شیائومی

  تحلیلSWOT شرکت شیائومی

درباره شرکت شیائومی

شرکت شیائمی یک از شرکت های خصوصی چین تلقی می شود. و دفتر اصلی این غول تازه وارد در مرکز کشور چین یعنی در پکن قرار دارد.شرکت شیائومی با سرعت رشد فزاینده ی خود توانسته به عنوان تولید کننده ی لوازم الکتریکی همراه شناخته شود. این شرکت در زمینه های فروش گوشی های تلفن هوشمند، برنامه های کاربردی، و لوازم دیجیتالی مشغول به فعالیت می باشد.

 

شرکت شیائومی

تاریخچه ی کوتاه درباره شرکت شیائومی

شرکت شیائومی اولین گوشی هوشمند خود را در سال ۲۰۱۱ روانه ی بازار کرد. پس نمی توان قدمت شرکت شیائومی را بیشتر دانست. اما در این مدت کوتاه توانست خود را جزو بهترین تولید کنندگان گوشی هوشمند معرفی کند. و در حال حاضر جا پاهای محکی در بازار های مختلفی توانسته باز کند. مدیر عامل جوانترین شرکت تولید کننده ی گوشی همراه توانسته با حرکت در خور خود، ۲۳ مرد ثروتمند دنیا شناخته شود.

فعالیت چند محوره شرکت یائومی

شرکت شیائومی خود را محدود نکرده است. و مانند سایر شرکت های بزرگ در زیر شاخه های مختلفی فعالیت دارد. طوری که الان تلویزیون هوشمند خود را نیز عرضه کرده است. این شرکت گوشی های هوشمند خود را با رابط گرافیکی MUI بر روی اندروید پیاده سازی می کند. جالب است بدانید، شرکت شیائومی تنها تبلت تولید خود به نام Xiaomi MiPad  را نیز وراد بازار کرده است. با این تلاش ها می توان شرکت شیائومی را برنامه دار دانست. چون هر روز حرکت جدید را از خود نشان می دهد.

اپ استور شرکت شیائومی

شرکت شیائومی استرتژی های جالبی را برای معروفیت خود پیاده سازی کرده است. یکی از بهترین استراتژی ها این شرکت قیمت مناسب و بعضا پایین محصولات دانست. علاوه بر این جاه طلبی های زیادی را نیز از خود بروز داده است. برای مثال اولین فروشگاه اختصاصی اپلیکیشن اندرویدی خود را در سال ۲۰۱۴ به ثبت رساند. البته این پروژه نیز گرفت و علاقمندان و طراح های زیادی اپلیکیشن های خود را در این  فروشگاه قرار دادند.

ویژگی اپ استور شرکت شیائومی

باید یاد آوری کنیم، فروشگاه اپلیکشن شرکت شیائومی فعلا برای کشور چین خدمات ارائه می کند . ولی جالب است بدانید در هر روز از این فروشگاه تعداد ۲۰ میلیون اپلیکیشن دانلود می شود. شرکت شیائومی را می توان شرکت جشن ها دانست. ولی این بار برای ۱۰ میلیارد دانلود اپلیکیشن از اپ استور خود جشن برگزار کرد. این شرکت برای برنامه نویس هاتی حوزه اندروید بهترین مکان پولزایی را تولید کرده است. طوری که کارشناسان مبلغی در حدود ۶۰ میلیارد دلار برای برنامه نویسان پیش بینی کرده اند.

شرکت شیائومی

تولید مچ بند هوشمند

شیائومی در سال های اول اصلا نیازی به دست کشیدن از ارئه محصولات نمی دید. شرکت شیائومی اولین مچ بند هوشمند خود را در سال ۲۰۱۴ تولید کرد. این مچ بند هوشمند شیائومی در حوزه ی سلامت مردم به مرحله ی اجرا در آمده است. فقط ۳ ماه نیاز بود تا شرکت شیائومی ۱ میلیون مچ بند هوشمند خود را به فروش برساند. این مچ بند امکاناتی نظیر ، کیفیت خواب ، شتاب سنج و …. به کاربر گزارش می دهد.

استراتژی های فروش شرکت شیائومی

با این وجود می توان گفت بیشترین فعالیت شرکت شیائومی بر روی گوشی های هوشمند می باشد. این شرکت اولین گوشی خود را به نام Mi 1S تولید کرده است. نقطه متمایز این شرکت با سایر شرکت های عرضه کننده ی گوشی هوشمند، انتخاب بهترین استراتژی هاست. شیائومی استراتژی  Flash Sale  برای فروش خود انتخاب می کند. طوری که با ورود به هر کشور در مارکت های بزرگ آن کشور شروع به تبلیغ جشنواره های فروش شیائومی می کند. و در روز فروش هم تخفیفات غیر قابل گذشتی را برای کاربر ها ارائه می کند. که واقعا کاربر ها وسوسه ی خرید گوشی شیائومی می شوند. در بهترین فروش ها می توان به فروش ۱ میلیون دستگاه گوشی در ۴۸ ساعت کشور هند اشاره کرد. از بهترین گوشی های این شرکت می توان به Xiaomi Mi Note Pro  اشاره کرد. این گوشی با توجه به قیمتی که دارا می باشد، بسیار قابل رقابتی تر می باشد. شرکت شیائومی بر روی کاهش هزینه ها و افزایش تولید تمرکز کرده، که نتیجه ی آن کاهش قیمت های گوشی این شرکت می باشد.

با اپل چینی آشنا شوید | ناگفته های برند شیائومی

۴ سال پیش حتی نمی‌دانستیم که شیائومی موبایل تولید می‌کند. حالا این استارتاپ چینی به یک غول مهار نشدنی تبدیل شده است. غولی که بیش از ۴۵ میلیارد دلار ارزش دارد و با سرعتی باور نکردنی خود را جزو سه تولیدکننده‌ی بزرگ گوشی‌های هوشمند در دنیا تبدیل کرد. در ادامه با این غول حوزه تکنولوژی بیشتر آشنا خواهید شد.

احتمالا به خاطر دارید که این کمپانی چینی، چند سال پیش، هوگو بارا – معاونِ ارشدِ اندرویدِ گوگل را جذب کرد. در آن زمان بسیاری تصمیم هوگو بارا را احمقانه فرض کردند چرا که گوگل را به مقصد کمپانی چینیِ ناشناخته، ترک کرده بود. حالا می‌توان او را به خاطر تصمیم آینده‌نگرانه‌اش ستایش کرد؛ چراکه شیائومی به اپلِ دنیای اندروید معرف شده و همه جا صحبت از آن است.

شیائومی همچون شهاب‌سنگی بزرگ بر کشور پهناور خود فرود آمد تا حفره‌ای عظیم در خیمه‌ی اپل و سامسونگ ایجاد کند. هرچند این کمپانی هنوز آنطور که باید و شاید در بازار جهانی حضور نیافته و مردم در بازارِ بزرگی همچون امریکا، علاقه‌‌ای به محصولات این کمپانی نشان نمی‌دهند، اما بعید است که سال های آینده نیز شرایط به همین صورت باشد. در حال حاضر شیائومی بیشترین تمرکز را بر روی بازار بسیار بزرگ چین دارد اما سخت در تلاش است تا وارد بازار امریکا و اروپا شود.

 

با اپل چینی آشنا شوید | ناگفته های برند شیائومی

 چطور Xiaomi تلفظ می‌شود؟

Xiaomi یک کلمه‌ی چینی است و به سختی می‌توان آن را درست تلفظ کرد. هوگو بارا می‌گوید نزدیک‌ترین تلفن به اسم این شرکت چیزی شبیه به “Show Me” است که البته شو در آن بیشتر شبیه به SHIAO تلفظ می‌شود. شبیه‌ترین چیزی که در زبان ما نزدیک به تلفظ صحیح این کلمه است «شیائومی» است. اما وقتی یک چینی این کلمه را تلفظ کند بعید است متوجه شوید که منظورش همان شیائومی است که ما به زبان می‌آوریم.

شیائومی به چه معنا است؟

شیائومی به معنی Little Rice یا «برنج کوچک» است. این نام الهام گرفته شده از یکی از مفاهیم آیین بودا است. این شرکت به دلیل اینکه قصد داشته از صفر و با تولید خرده محصولات به رقابت با بزرگترین تولیدکنندگان دنیا بپردازد، این نام را برای خود انتخاب کرده است. افزون بر این، Mi در انتهای این نام مخففی برای عبارت Mission Impossible (ماموریت غیرممکن) است تا نشان دهنده موانعی باشد که مدیران این شرکت با موفقیت آن‌ها را از پیش رو برداشته‌اند.

چطور شیائومی به این شکل رشد کرد؟

این کمپانی گوشی هوشمند برای بازارهای چین، تایوان، سنگاپور و برخی از کشورهای آسیای جنوب شرقی ارائه می‌کند. بخش بزرگی از فروش شیائومی بصورت آنلاین انجام می‌شود تا محصولات با حداقل هزینه‌های سربار در اختیار مشتری قرار گیرند. کلیه‌ی قطعات مورد استفاده در محصولات این شرکت نیز توسط تامین‌کنندگان دیگر تهیه می‌شوند تا خود شیائومی درگیر تولید آن‌ها نشود. به این ترتیب شیائومی درگیر مشکلاتی که گریبان‌گیر کمپانی‌های بزرگ است، نمی‌شود؛ مشکلاتی نظیر درگیری پتنت‌ها، رقابت بر سر تولید سخت‌افزار قوی‌تر و …

شیائومی می میکس آلفا

این کمپانی به خوبی توانسته است تا برندسازی لازم را مخصوصا در کشور چین انجام دهد. کنفرانس‌های معرفی این شرکت، مملو از مخاطب است و همچون کنسرت‌های بزرگ موسیقی سر و صدا بر پا می‌کنند. شیائومی ارتباط بسیار خوبی با رسانه‌ها دارد و  فعالیت‌های قابل ملاحظه‌ای را در شبکه‌های اجتماعی انجام می‌دهد.

شیائومی در زمینه‌ی کسب رضایتِ مشتری نیز عالی عمل می‌کند و مشتریان را در شرایط مختلف تنها نمی‌گذارد. مثلا وقتی اعلام شد که شیائومی اطلاعات مربوط به آدرس کاربران خود را جمع می‌کند در پاسخ به جای اینکه دوپهلو صحبت کند، بصورت مستقیم از مخاطب خود معذرت خواهی کرد و دسترسی‌های اولیه را تغییر داد.

شیائومی برخلاف دیگر تولیدکنندگان چینی، توجه خاصی به بخش نرم‌افزار دارد و مدام در حال بروز رسانی نرم‌افزار محصولات خود است. در واقع شیائومی پس از فروش محصول نیز مخاطب خود را تنها نمی‌گذارد درست مانند شرکت‌های مطرح تولید کننده موبایل. به این ترتیب این کمپانی امکانات مشابه تولیدکنندگان بزرگ گوشی‌هوشمند را در اختیار مشتری قرار می‌دهد با این تفاوت که قیمت محصول نهایی آن به مراتب پایین‌تر از دیگران است. شاید این مهم‌ترین دلیل محبوبیت شیائومی و موفقیت آن باشد.

 چرا به شیائومی، اپلِ چین می‌گویند؟

هرچند مدیرعامل شیائومی از این مقایسه متنفر است. اما شباهت‌هایی بین این دو برند وجود دارد. محصولات شیائومی شباهت زیادی به معادل‌های اپلی دارند. به عنوان مثال Mi Pad این شرکت بسیار شبیه به iPad Mini است و Mi Note ها نیز مستقیما برای رقابت با آیفون ۶ پلاس عرضه شدند. نرم‌افزار این شرکت از نظر ترکیب‌بندی، شکل و شمایل آیکون‌ها و موارد دیگر شبیه به iOS اپل است. اما از نظر قیمت محصولات شیائومی به مراتب ارزان‌تر هستند.

XIAOMI VS APPLE

چرا شیائومی به بازار امریکا نیامده است؟

شیائومی به بازار امریکا علاقه دارد و قصد دارد امسال محصولات خود را وارد این بازار بزرگ و پر رونق کند. اما ورود به بازار امریکا نیاز به برنامه‌ریزی دقیق، تولید انبوه و توافق با اپراتورها دارد که هنوز شیائومی برای انجام آن‌ها نیاز به زمان دارد.

از طرفی ورود به بازار امریکا احتمالا با نبردهای پتنتی همراه خواهد شد و از آنجایی که شیائومی یک کمپانی نوپا است هنوز پتنت‌های بسیار کمی در اختیار دارد. این در حالی است که در بازار امریکا قوانین کپی‌رایت به شدت رعایت می‌شوند و کمپانی‌های مانند اپل با هزاران پتنت اجازه‌ی کار به شیائومی را نخواهند داد. پس شیائومی پیش از ورود به بازار امریکا یا اروپا باید محصولات خود را عاری از پتنت‌های نقض شده‌ی دیگر کمپانی‌ها کند.

شیائومی در کنفرانس اخیر خود نشان داد که تنها به بازار گوشی‌های هوشمند چشم ندوخته و در تلاش برای ورود به حوزه‌هایی همچون هوشمند سازی خانه‌ها، گجت‌های پوشیدنی و ابزارهای مرتبط با سرگرمی است. شیائومی زنگ خطری برای کمپانی‌های فعال در حوزه‌ی موبایل است و روز به روز بخش بزرگ‌تری از بازار را تحت کنترل خود می‌گیرد.

شیائومی دارای رکورد گینس است

با اپل چینی آشنا شوید | ناگفته های برند شیائومی

در سال ۲۰۱۵، شیائومی موفق شد رکورد مربوط به فروش بیشترین گوشی در عرض ۲۴ ساعت در یک پلتفرم ثابت را از آن خود کند. در این روز، این شرکت تخفیف‌های زیادی را ارائه داد و موفق شد طی ۲۴ ساعت در وب‌سایت خود ۲۱۱۲۰۱۰ گوشی هوشمند را به فروش برساند. رکورد قبلی متعلق به سایت Tmall (از زیرمجموعه‌های علی‌بابا) بود که در سال ۲۰۱۴ طی ۲۴ ساعت توانسته بود ۱۸۹۴۸۶۷ گوشی را بفروشد.

این مطلب را هم بخوانید  دیدار امیلیا کلارک با مردان سریال بازی تاج و تخت!

علاوه بر گوشی‌های هوشمند، این شرکت توانست طی این چند ساعت ۷۷۰۰۰۰ گجت هوشمند خانگی، ۲۴۷۰۰۰ سیم‌سیار، ۲۰۸۰۰۰ دستبند سلامتی Mi Band و ۳۸۰۰۰ تلویزیون هوشمند را بفروشد که البته هیچ‌کدام از این آمارها رکوردشکن نبودند. در نهایت هم باید به درآمد شیائومی از این فروش فوق‌العاده اشاره کنیم که حدود ۴۲۰ میلیون دلار سود را برای این شرکت به ارمغان آورد.

حاشیه سود این شرکت همواره محدود به ۵ درصد است

با اپل چینی آشنا شوید | ناگفته های برند شیائومی

مدیرعامل شیائومی، در ماه آوریل اعلام کرد که حاشیه سود حاصل از فروش محصولات سخت‌افزاری این شرکت بعد از کسر مالیات، همواره محدود به ۵ درصد خواهد بود. این یعنی تمام گجت‌های شیائومی، از گوشی‌های هوشمند گرفته تا محصولات خانگی، مشمول این قانون هستند.

این بدین معناست که شیائومی از مدل کسب‌وکار شرکت‌هایی مانند وان‌پلاس پیروی نمی‌کند که تقریبا هرساله قیمت محصولاتش را افزایش می‌دهد. به دلیل اتخاذ این استراتژی، محصولات این شرکت در مقایسه با رقبا همواره قیمت مناسب‌تری دارند و این خبر خوبی برای طرفداران این شرکت محسوب می‌شود.

بخش اعظمی از سود این شرکت از طرف درآمد به‌دست‌آمده از فروش وسایل جانبی و محتواها و خدمات دیجیتالی به‌دست می‌آید. برای افزایش فروش در این بخش، این شرکت باید تا آنجایی که می‌تواند گوشی‌های بیشتری را به فروش برساند و پایین نگه‌داشتن قیمت آن‌ها در راستای همین استراتژی است.

شیائومی ۳.۶ میلیون دلار برای خرید یک دامین هزینه کرد

با اپل چینی آشنا شوید | ناگفته های برند شیائومی

این شرکت دامین mi.com را در سال ۲۰۱۴ با پرداخت ۳.۶ میلیون دلار خرید و آن را جایگزین Xiaomi.com به‌عنوان دامین رسمی خود کرد. افراد غیر چینی با تلفظ عبارت «شیائومی» مشکل دارند ولی تلفظ عبارت mi برای افراد در سرتاسر جهان بسیار راحت است. همچنین از آنجایی که این شرکت بیشتر محصولاتش را از طریق سایت خود به فروش می‌رساند، ساده بودن این دامین کار کاربران را برای مراجعه به سایت راحت‌تر می‌کند. در آن سال، دامین mi.com گران‌ترین دامینی بود که به فروش رفت و اگر در مورد گران‌ترین دامین تاریخ برایتان سوال پیش آمده، باید بگوییم این رکورد به دامین insurance.com تعلق دارد که با قیمت هنگفت ۳۵.۶ میلیون دلار به فروش رفت.

لوگو شیائومی یک معنای مخفی دارد

با اپل چینی آشنا شوید | ناگفته های برند شیائومی

لوگوی این شرکت در نگاه اول بسیار ساده است، اما در حقیقت باید بگوییم که به این سادگی‌ها هم که فکر می‌کنید، نیست. وقتی این لوگو را ۱۸۰ درجه بچرخانید، شبیه یک حرف چینی می‌شود که به معنای قلب است. خود عبارت Mi، به گفته‌ی شیائومی نام اختصاری Mobile Internet است و همچنین این شرکت گفته که این عبارت معانی پنهان دیگری هم دارد. یکی از آن‌ها،Mission Impossible (مأموریت غیرممکن) است که به گفته‌ی مقامات این شرکت به چالش‌هایی اشاره دارد که آن‌ها همواره در حال دست‌وپنجه نرم کردن با آن‌ها هستند. در نهایت هم باید به معنی لغت شیائومی اشاره کنیم که در زبان چینی به معنای ارزن است.

این مطلب را هم بخوانید  کتاب صوتی عادل فردوسی پور با موضوع “فوتبال علیه دشمن” منتشر شد

شیائومی انواع و اقسام محصولات مختلف را تولید می‌کند

با اپل چینی آشنا شوید | ناگفته های برند شیائومی

شهرت اصلی شیائومی به ساخت گوشی‌های هوشمندی مانند Mi 8، Mi Mix 2S و Redmi Note 5 برمی‌گردد. با این حال، این شرکت تعداد زیادی از محصولات دیگر را هم تولید و روانه‌ی بازار می‌کند که شاید بخشی از آن‌ها شما را متعجب کند.

از بین محصولات معروف این شرکت می‌توانیم به دستبندهای سلامتی، پهپاد، لامپ هوشمند، ربات جاروبرقی و پاوربانک اشاره کنیم. در ضمن نباید دوربین‌های امنیتی و کفش‌های ورزشی هوشمند را هم از قلم بیندازیم. با این حال محصولات شیائومی محدود به این موارد نیست و شاید انتظار شنیدن نام این محصولاتی که در ادامه اشاره می‌کنیم، نداشته باشید. این کمپانی همچنین محصولاتی مانند پلوپز، مسواک برقی، بالش مسافرتی، چمدان، تشک و حتی خودکار هم تولید می‌کند. منظور ما خودکارهای پیشرفته‌ای مانند قلم S Pen موجود در گلکسی نوت ۸ نیست، بلکه خودکارهای معمولی که با آن می‌توانید بنویسید. با توجه به اینکه از شیائومی به‌عنوان اپل شرق یاد می‌شود، تولید چنین محصولاتی بسیاری از افراد را متعجب می‌کند.

شیائومی از ابتدا تا امروز

شیائومی ابتدا در سال ۲۰۱۰ توسط لی جون و با مشارکت ۶ شخص دیگر تاسیس شد. دفتر مرکزی این شرکت در پکن قرار دارد. شیائومی در حال حاضر نزدیک به ۱۵ هزار نیروی کار در اختیار دارد که اکثر آن‌ها در پکن و سایر شهرهای چین فعالیت دارند، تعداد دیگری هم در کشورهای هند، تایوان، اندونزی و هنگ‌کنگ مستقر هستند.

این کمپانی با ارزش ۴۶ میلیارد دلار هم اکنون چهارمین استارت آپ با ارزش در جهان به حساب می‌آید و محصولات متنوعی از جمله گوشی‌هاش هوشمند، تلویزیون، روتر و گجت‌های پوشیدنی را تولید می‌کند. این شرکت تنها چند ماه پس از شروع به کار خود اولین محصول خود را که یک رابط کاربری مبتنی بر اندروید بود و با الهام از TouchWiz سامسونگ و iOS اپل ساخته شده بود را با نام MIUI عرضه کرد.

آن‌ها در ادامه و در آگوست سال ۲۰۱۱ اولین گوشی هوشمند خود به نام شیائومی می ۱ را نیز معرفی کردند. این گوشی با استقبال خوبی از سوی کاربران چینی مواجه شد و در ۳۴ ساعت اولیه بیش از ۳۰۰ هزار نفر آن را پیش‌خرید کردند. شیائومی در سال ۲۰۱۲، می ۲ را جایگزین این گوشی کرد و توانست در عرض تقریبا یک سال، بیش از ۱۰ میلیون عدد از آن را در چین به فروش برساند. آن‌ها تنها ۳ سال بعد و در سال ۲۰۱۴ به بزرگترین تولیدکننده گوشی هوشمند در چین تبدیل شدند و پس از آن اولین دفتر بین المللی خود را در سنگاپور و در ادامه در مالزی، فیلیپین و هند افتتاح کردند.

این شرکت در کشورهایی مانند برزیل، مکزیک، ترکیه، روسیه، تایلند و اندونزی نیز شروع به کار کرده است. با این حال شیائومی باید تا سال ۲۰۱۶ برای ورود به بازار اتحادیه اروپا صبر می‌کرد. آن‌ها در این سال توانستند با همکاری شرکت ABC Data اولین سری از گوشی‌های خود را ابتدا در بازار لهستان و سپس سایر مناطق اروپا به طور رسمی به فروش برسانند. این کمپانی پس از موفقیت‌هایی که طی چند سال اخیر کسب کرده، به تولید محصولات و ارائه خدمات جدیدتری از جمله اینترنت اشیا روی آورده است.

تحلیلگران شیائومی را با اپل مقایسه می کنند

رشد سریع شیائومی و رقابت با اپل

 

شیائومی در سال ۲۰۱۴ به بزرگترین تولید کننده گوشی هوشمند در چین تبدیل شد. در پایان سال ۲۰۱۴، این شرکت ۱٫۱ میلیارد دلار سرمایه دریافت کرد که ارزش آن را به ۴۵ میلیارد دلار رساند. در مدتی کوتاه، این شرکت به موقعیت رقابت در بازار جهانی گوشی‌های هوشمند رسید و تحلیلگران آن را با اپل مقایسه می‌کنند

شیائومی‌ یک شرکت مستقر در پکن است که محصولاتی متنوع و از جمله گوشی‌های هوشمند تولید می‌کند. کلمه شیائومی‌در لغت به معنای «ارزن» است که دانه‌ای غذایی در نقاط مختلف جهان محسوب می‌شود.

این شرکت در ماه ژوئن ۲۰۱۰ به عنوان همکاری میان چند شریک از جمله توسعه دهنده تراشه موبایل کوالکام و  یک شرکت سرمایه گذاری متعلق به دولت سنگاپور، توسط لی جون تاسیس شد. وی در حال حاضر در سمت رئیس و مدیر اجرایی شیائومی‌ است. اولین محصول این شرکت، یک نرم افزار اندروید بود که با اولین تلفن خود، Mi1 در اوت ۲۰۱۱ عرضه شد.

پس از آن، رشد شیائومی‌ سریع بود. در سال ۲۰۱۴، این شرکت به بزرگترین تولید کننده گوشی هوشمند در چین تبدیل شد. در پایان سال ۲۰۱۴، شیائومی‌۱٫۱ میلیارد دلار سرمایه دریافت کرد که ارزش آن را به ۴۵ میلیارد دلار رساند. در مدتی کوتاه، این شرکت از نقطه شروع، به موقعیت رقابت در بازار جهانی گوشی‌های هوشمند رسید. تحلیلگران آن را با اپل مقایسه می‌کنند. محصولات آن در بازار قیمت‌های پایین و نیز بالا را پوشش می‌دهد.

این کمپانی در نظر دارد قلمرو خود را به خارج از آسیا نیز گسترش دهد. رشد سریع این برند و رقابت آن در بازار گوشی‌های هوشمند خیره کننده است. اگر شیائومی‌ بتواند به این روند ادامه دهد، در نهایت می‌تواند در این بازار با اپل رقابت کند.

در سال ۲۰۱۷، Xiaomi پنجمین شرکت بزرگ تلفن هوشمند جهان نام گرفت. رشد قوی Mi باعث شده که این شرکت به یک پدیده تبدیل شود که توجه رسانه‌های داخلی و خارجی زیادی را جلب کرده است. به نوعی، این رسانه‌ها نیز بخشی از کمپین بازاریابی شیائومی‌ شده‌اند. در حال حاضر هیچ کمپانی داغ‌تر و پرسر و صداتر از شیائومی‌ وجود ندارد.

اما غیر از گوشی‌های هوشمند، شرکت شیائومی‌ محصولات دیگری مانند تبلت، لپ تاپ و TV باکس نیز تولید می‌کند. همچنین به دنبال سرمایه‌گذاری در زمینه‌های دیگر، از جمله فناوری‌های خانه هوشمند بوده است. در این راستا لوازم الکترونیکی مصرفی مختلف و نیز اکوسیستم دستگاه‌های هوشمند (IoT) را گسترش داده است.

شیائومی ، اوپو و ویوو به دنبال رقابت با ایر دراپ اپل

 ۳ غول بزرگ تولیدکننده اسمارت فون چینی طبق گزارش‌ها در حال همکاری بر روی یک پروتکل انتقال فایل بی سیم بین دیوایس ‌های خود هستند. شیائومی، اوپو و ویوو که سیستم عامل هر سه بر پایه اندروید است قرار است از این پروتکل بر روی رابط کاربری خود استفاده کنند و به عبارت دیگر به جنگ سیستم ایر دراپ شرکت اپل بروند.

این پروتکل از بلوتوث برای اتصال دیوایس‌ها استفاده می‌کند و طبق گفته‌ها ظرفیت انتقال داده با حداکثر سرعت ۲۰ مگابایت در ثانیه را دارد و از این رو به نظر می‌رسد از تکنولوژی وای فای نیز در پشت پرده بهره می‌برد و از این حیث شباهت زیادی به سیستم ایر دراپ دیوایس‌های اپل دارد. در پست رسمی کمپانی شیائومی در این رابطه آمده که دیگر کمپانی‌های اندرویدی نیز در صورت تمایل می‌توانند در این پروژه همکاری کنند. گفته می‌شود نسخه بتا این پروتکل تا اوایل همین ماه عرضه خواهد شد.

گوگل در گذشته بارها تلاش کرده تا سیستمی مشابه سیستم ایردراپ اپل را عرضه کند و به موفقیت‌های کم و بیشی نیز رسیده است. در سال ۲۰۱۱ برای مثال گوگل از سرویس Android Beam رونمایی کرد که با استفاده از تکنولوژی NFC فایل‌ها را بین دیوایس‌ها انتقال می‌داد و البته قرار است در اندروید نسخه Q این ویژگی به‌طور کامل کنار گذاشته شود. حال طبق شواهد قرار است در اندروید Q از ویژگی «Fast Share» پرده برداری شود.

طبق گزارش‌ها Fast Share یکی از ویژگی‌های متعلق به سرویس گوگل پلی است که همین مسئله تلاش شیائومی و همتایان چینی این شرکت برای عرضه یک پروتکل انتقال فایل وایرلس را توجیه می‌کند.

شیائومی با پشت سر گذاشتن اپل سومین فروشنده بزرگ موبایل دنیا شد

انتشار گزارش‌های تحلیلی شرکت‌های مختلف نشان می‌دهد که سه‌ماهه سوم ۲۰۲۰ شاهد اتفاقات کم‌نظیری بوده که جایگاه شرکت‌ها در فهرست برترین فروشندگان گوشی را دست‌خوش تغییراتی کرده است.

سه شرکت تحقیقاتی و تحلیلی IDC، کانترپوینت و Canalys امروز با انتشار گزارش‌هایی به تشریح عملکرد بزرگ‌ترین تولیدکنندگان تلفن‌های هوشمند دنیا در سه‌ماهه سوم ۲۰۲۰ پرداخته‌اند و می‌گویند شیائومی با پشت سر گذاشتن اپل به جایگاه سوم این رده‌بندی دست یافته است.

تحلیل‌گران شرکت IDC می‌گویند بازار کشورهایی مثل هند، برزیل، اندونزی و روسیه در بازه زمانی ژوئیه تا سپتامبر شاهد حجم بالایی از فروش بوده است. IDC مدعی است که میزان تقاضا برای تلفن‌های هوشمند در برخی مقاطع دچار رکود شده بود ولی رشد اصلی حاصل از تبلیغات گسترده و تخفیف‌هایی بود که به فروش بیشتر محصولات کمک کرد.

آموزش از راه دور باعث شد تقاضا برای گوشی‌های پایین‌رده در هند بیشتر شود. این موضوع عرصه رقابت در بازار گوشی‌های مقرون به‌صرفه را وارد سطح جدیدی کرد و فشار بیشتری برای شرکت‌ها به‌دنبال داشت.

شرکت Counterpoint Research می‌گوید ریلمی سریع‌تر از هر شرکت دیگری توانست به لطف محصولات نسل پنجمی و عملکرد قدرتمندش در بازار چین به فروش ۵۰ میلیون دستگاه برسد. این برند ظرف مدت فقط ۹ ماه به رشدی ۹۰ درصدی از نظر فروش دست یافته است.

با این‌حال دنیای موبایل در سه‌ماهه قبلی با چالش‌هایی هم روبرو بود. کشورهای توسعه‌یافته نظیر چین، اروپای غربی و آمریکای شمالی همگی با افت فروش مواجه شدند. تاخیر در معرفی آیفون جدید در ماه اکتبر یکی از دلایل این اتفاق بود چون اپل از مهم‌ترین بازیگران این بازارها به حساب می‌آید.

در سه‌ماهه سوم ۲۰۲۰، سامسونگ با افزایش ۲-۳ درصدی جایگاه خود را تقویت کرد. هوآوی به خاطر تحریم‌های آمریکا با افتی ۲۰ درصدی در بازارهای جهانی روبرو شد. درحالی که شیائومی با رشد سالانه ۴۰ درصدی توانست رده سوم را از اپل گرفته و به نام خود کند.

شرکت تحقیقاتی دیگری به‌نام Canalys هم این موضوع را تایید می‌کند و مدعی است که شیائومی با فروش ۴۷.۱ میلیون دستگاه توانسته رشدی ۴۵ درصدی داشته باشد. این شرکت بیشترین میزان رشد را در میان رقبا به ثبت رسانده و در بازار اروپا ۸۸ درصد بهتر از قبل عمل کرده است.

شرکت Canalys می‌گوید اپل در این سه‌ماهه ۴۳.۲ میلیون گوشی فروخته اما احتمالا در سه‌ماهه بعدی با عرضه سری آیفون ۱۲ می‌تواند این جایگاه را پس بگیرد.

راه سوم شیائومی

داستان موفقیت مدل کسب و کار شیائومی در رقابت با غول‌های فناوری دنیا

طی دهه گذشته شاهد شکل‌گیری اکوسیستم‌هایی مبتنی بر پلتفرم‌های دیجیتال در سراسر دنیا بودیم. اپل، آمازون، گوگل و وی‌چت از بزرگ‌ترین بازیگران فناوری دیجیتال هستند که هر‌کدام اکوسیستمی را بر اساس پلتفرم‌های خود شکل دادند. اپل سیستم عاملش را در کنار مجموعه‌ای از تجهیزات مثل آیفون و مک‌بوک به کاربران عرضه می‌کند و خدماتی نظیر سرورهای ذخیره فایل یا تلویزیون اینترنتی را نیز به مشتریان می‌فروشد. گوگل هم با موتور جستجو، جی‌میل، پلی‌استور، نقشه و ده‌ها برنامه دیگر، طیفی از خدمات را به مشتریان ارائه می‌کند.

آشنایی با مدل‌های کسب و کار شرکت‌های بزرگ دیجیتال

شاید در نگاه اول به نظر برسد اکوسیستم ایجاد‌شده توسط همه این شرکت‌ها از یک الگوی کلی (عرضه مجموعه‌ای از نرم‌افزارها و سخت‌افزارها به بازار تحت یک برند واحد) پیروی می‌کنند، اما واقعیت اینگونه نیست. نگاهی دقیق‌تر به ماهیت و سازوکارهای موجود در اکوسیستم ایجاد شده توسط شرکت‌های بزرگ دیجیتال، تفاوت‌های اساسی بین آن‌ها را آشکار می‌سازد.

به طور کلی می‌توان گفت که با ۳ دسته اصلی مدل کسب‌وکار در شرکت‌های بزرگ دیجیتال روبه‌رو هستیم. این مدل‌ها عبارتند از: (۱) سرمایه‌گذاری خطرپذیر شرکتی (cvc)، (۲) اکوسیستم و (۳) یک الگوی جدید که در واقع ترکیبی از سازمان‌های مبتنی بر اکوسیستم و سرمایه‌گذاری خطرپذیر شرکتی است.

حالا بیایید نگاهی بیندازیم به جزئیات هر کدام از آن‌ها:

۱) راهبرد سرمایه‌گذاری خطرپذیر شرکتی

رایج‌ترین رویکردی که شرکت‌های دیجیتال برای توسعه خود دنبال می‌کنند، از طریق سرمایه‌گذاری خطرپذیر شرکتی است. در این رویکرد، یک شرکت جاافتاده و موفق در بازار، اقدام به سرمایه‌گذاری مستقیم روی شرکت‌های کوچک‌تر و استارتاپ‌هایی می‌کند که امیدوار است بتوانند به موفقیت‌هایی راهبردی یا مالی دست یابند. برای مثال، شرکت اینتل واحدی به نام اینتل کپیتل (Intel Capital) دارد. وظیفه این واحد، سرمایه‌گذاری در استارتاپ‌هایی است که محصولات و خدمات‌شان به نوعی مکمل فعالیت اصلی اینتل است و می‌توانند تقاضا برای تراشه‌های تولیدی توسط اینتل را افزایش دهند. گفتنی است به طور کلی، سرمایه‌گذاری خطرپذیر شرکتی، با یکی از دو هدف زیر صورت می‌گیرد:

(۱) دستیابی به اهداف راهبردی و بلندمدت

(۲) کسب سود مستقیم از سرمایه‌گذاری

اینتل رویکرد اول را دنبال می‌کند و در سرمایه‌گذاری‌های خود چندان به دنبال کسب سود از افزایش سهام شرکت‌هایی که در آنها سرمایه‌گذاری کرده، نیست. در مقابل، اوراکل رویکرد دوم را دنبال می‌کند. وقتی شرکت اوراکل به این نتیجه می‌رسد که می‌تواند با سرمایه‌گذاری روی یک استارتاپ، به پیشرفت و فروش بهتر آن استارتاپ کمک کند، به این کار می‌پردازد. اوراکل در واقع به دنبال کسب سود مستقیم از این نوع سرمایه‌گذاری‌هاست.

۲) راهبرد اکوسیستمی

رویکرد دومی که از سوی شرکت‌های بزرگ در پیش گرفته می‌شود، راهبرد اکوسیستمی (ecosystem strategy) نام دارد. شرکت‌هایی که چنین راهبردی را اجرا می‌کنند، به صورت مستقیم به سرمایه‌گذاری و دریافت سهام از استارتاپ‌ها نمی‌پردازند. این شرکت‌ها به جای چنین اقدامی، از نقش محوری خود در اکوسیستم مورد نظر برای ایجاد شبکه‌ای از شرکت‌های کوچک‌تر مکمل استفاده می‌کنند. این شرکت‌ها یک سری خدمات و محصولات را بر اساس پلتفرم، محصولات یا خدمات اصلی شرکت ارائه می‌کنند.

اپ‌استور اپل را می‌توان نمونه خوبی در این میان دانست. اپل به عنوان پیشتاز در یک اکوسیستم مشخص (دربردارنده سیستم عامل و محصولات این شرکت، یک‌سری ابزارها را در اختیار توسعه‌دهندگان اپلیکیشن‌های مختلف قرار می‌دهد و البته این توسعه‌دهندگان نیز می‌توانند اپلیکیشن‌های تهیه‌شده را در اپ‌استور به فروش برسانند. اما دقت داشته باشید که اپل، سهامدار هیچ‌کدام از استارتاپ‌هایی که دست به تولید این اپلیکیشن‌ها می‌زنند، نیست. در واقع، این استارتاپ‌ها به شکلی کاملا مستقل از اپل اداره می‌شوند. در مدل اکوسیستمی، شرکت‌های مکمل پلتفرم معمولا مستقل هستند، ولی علاوه بر اینکه در راستای منافع خودشان فعالیت می‌کنند، در نهایت به شرکت بزرگ‌تر نیز سود می‌رسانند.

۳) ترکیب دو الگوی غالب در مدل کسب و کار شیائومی

اگر نگاهی به شرکت‌های مبتنی بر پلتفرم بیندازیم، می‌بینیم که اغلب در یکی از این دو دسته جای می‌گیرند. اما موفقیت چشمگیر شرکت‌های به‌نسبت تازه‌کاری مثل شیائومی نشان می‌دهد که در پیش گرفتن رویکردی ترکیبی از دو الگوی غالب نیز می‌تواند سودمند باشد. شیائومی حدود ۱۱ سال پیش به عنوان یک پلتفرم گوشی هوشمند وارد میدان شد. این شرکت اکنون علاوه بر تولید گوشی‌‌های هوشمند، انواع دستگاه‌های الکترونیکی با قابلیت اتصال به اینترنت اشیاء را نیز تولید می‌کند. جالب است بدانید از این میان، بیش از ۲هزار مدل دستگاه توسط ۴۰۰ شریک تجاری شیائومی تولید و عرضه می‌شود.

واکاوی روند موفقیت و مدل کسب و کار شیائومی نشان می‌دهد یکی از دلایل رشد سریع این شرکت همین ترکیب دو رویکرد غالب در زمینه توسعه فعالیت‌های شرکت با همکاری استارتاپ‌ها بوده است. شیائومی از یک‌سو کاملا به عنوان یک اکوسیستم فعالیت می‌کند. این شرکت با مجموعه فعال در زمینه تولید سخت‌افزار و نرم‌افزار که به نوعی با پلتفرم شیائومی کار می‌کنند، همکاری دارد. به این ترتیب، زمینه تولید انواع محصولات و خدمات مرتبط با محصول اصلی شیائومی (یعنی گوشی‌های هوشمند) فراهم شده است.

اما مدیران این شرکت چینی به این کار اکتفا نکردند و مدل سرمایه‌گذاری خطرپذیر شرکتی را نیز در مدل کسب و کار شیائومی پیش گرفتند. شیائومی به سرمایه‌گذاری در شرکت‌ها و استارتاپ‌های مختلف می‌پردازد و منابع مورد نیازشان (مثل سرمایه، تیم طراحی، بازاریابی، ارتباطات زنجیره تامین و …) را در اختیارشان قرار می‌دهد و در عوض، درصد اندکی از سهام آنها را دریافت می‌کند. شیائومی همچنین برند خود را ‌روی این محصولات شرکت‌های همکار قرار داده و آن‌ها را به فروش می‌رساند.

مطلب پیشنهادی: هک رشد مرکب نتفلیکس، آمازون و مایکروسافت

دیدگاه متفاوت مدل کسب و کار شیائومی به اکوسیستم

رویکرد ترکیبی شیائومی در زمینه همکاری با کسب‌وکارهای مرتبط به این معناست که راهبرد این شرکت با دو الگوی رایج توسعه پلتفرمی تفاوت دارد. اولین تفاوت این رویکرد تلفیقی با مدل اکوسیستمی این است که شیائومی در حمایت از شرکت‌های همکار به شکلی پیشگامانه عمل می‌کند. شرکت‌هایی مثل اپل یا گوگل فقط سیستم عامل و یک‌سری ابزارهای مورد نیاز را در اختیار توسعه‌دهندگان اپلیکیشن‌ قرار می‌دهند و این توسعه‌دهندگان نیز خودشان باید محصول نهایی را طراحی و منتشر کنند. اما شرکت‌های همکار شیائومی ملزم به درج برند و رعایت استانداردهای مورد‌نظر این شرکت هستند و البته شیائومی در فرآیند تولید نیز در کنار این شرکت‌ها قرار گرفته و به آنها یاری می‌رساند.

یکی از مدیران ارشد شیائومی در این‌باره می‌گوید: «همه محصولاتی که توسط استارتاپ‌ها در اکوسیستم ما عرضه می‌شود، خواه در فروشگاه‌های آنلاین عرضه شود‌ یا فروشگاه‌های فیزیکی، از نظر سبک طراحی، یک الگوی یکنواخت دارند. ما تیمی از طراحان برجسته بین‌المللی را در شیائومی دور هم جمع کرده‌ایم که مسئول همکاری با استارتاپ‌هایی هستند که روی آنها سرمایه‌گذاری کرد‌ه‌ایم. این تیم به استارتاپ‌ها کمک می‌کند تا محصولاتی را همراستا با برند شیائومی و بر اساس استانداردهای تعریف‌شده شرکت طراحی و تولید کنند.»

این رویکرد موجب‌شده محصولات مختلفی که با برند شیائومی وارد بازار می‌شود، با همدیگر سازگار باشند و در نتیجه، عرضه هر محصول جدید به نفع کل اکوسیستم شیائومی باشد. البته این الگو یک ریسک بزرگ را نیز برای برند شیائومی به همراه دارد. از آنجا که فعالیت استارتاپ‌ها و شرکت‌های مکمل شیائومی به شکل مستقیم با برند اصلی گره خورده است، هر نوع ایرادی در فعالیت این شرکت‌ها (مثل کیفیت پایین محصول یا هر نوع رسوایی مدیران شرکت‌ها) می‌تواند به برند شیائومی و کل اکوسیستم آسیب برساند.

اکوسیستم‌های معمولی امکان حضور شرکای مختلفی را در کنار شرکت اصلی ایجاد می‌کنند و البته شرکت اصلی چندان نگران جزئیات عملکرد آنها نمی‌شود. اما رویکرد ترکیبی شیائومی، این شرکت را وادار می‌کند وسواس بیشتری در گزینش استارتاپ‌ها و همکاری با آنها به خرج دهد. یکی از مواردی که کارشناسان این شرکت باید در نظر بگیرند، این است که استارتاپ‌های گزینش‌شده از انگیزه لازم برای همکاری برخوردار باشند. اینجاست که الگوی سرمایه‌گذاری خطرپذیر شرکتی شیائومی وارد میدان می‌شود.

سرمایه‌گذاری خطرپذیر شرکتی به شکلی متفاوت

سرمایه‌گذاری خطرپذیر شرکتی شیائومی نیز با رویکرد معمول شرکت‌های بزرگ دیگر متفاوت است. اولین تفاوت را می‌توان در میزان سهم دریافتی شیائومی از استارتاپ‌های مورد نظر جست. این شرکت در ازای سرمایه‌گذاری خود، معمولا درصد پایین‌تری (نسبت به عرف در دنیا) را از مدیران استارتاپ‌ها دریافت می‌کند و با این کار، این پیام را به شکلی غیرمستقیم به استارتاپ‌ها می‌دهد که به دنبال حمایت از آنهاست و البته هدفی بزرگ‌تر را که همان توسعه اکوسیستم است، دنبال می‌کند.

با این وجود، در حالی که شرکت‌های بزرگ پلتفرمی معمولا یکی از دو هدف اصلی از سرمایه‌گذاری خطرپذیر شرکتی (یعنی اهداف راهبردی یا بازدهی مستقیم مالی) را دنبال می‌کنند، شیائومی به طور همزمان هر دوی این اهداف را پیگیری می‌کند. سرمایه‌گذاری صورت‌گرفته توسط شیائومی نوعی همکاری برد-برد است که هم به سود خودش و هم به سود شرکت سرمایه‌پذیر خواهد بود. به این ترتیب، معمولا هر دو هدف از سرمایه‌گذاری (یعنی نیل به اهداف راهبردی و منفعت مستقیم مالی) به صورت همزمان حاصل می‌شود.

اما چه تفاوت‌هایی در رویکرد و مدل کسب و کار شیائومی برای سرمایه‌گذاری خطرپذیر شرکتی در استارتاپ‌ها با رویکرد سایر شرکت‌های بزرگ وجود دارد؟ اولین تفاوت به میزان نظارت و همکاری نزدیک بین سرمایه‌گذار و سرمایه‌پذیر مربوط می‌شود. بر‌خلاف بسیاری دیگر از شرکت‌های بزرگ، شیائومی همکاری تنگاتنگی با استارتاپ‌ و شرکت‌های سرمایه‌پذیر خود دارد و در مراحل مختلف طراحی محصول، زنجیره تامین، تولید، بازاریابی و نیز فروش در کنار آنها قرار می‌گیرد.

دومین تفاوت در گستره سرمایه‌گذاری است. شرکت‌های بزرگ معمولا فقط روی چند شرکت سرمایه‌گذاری خطرپذیر انجام می‌دهند و زمینه فعالیت این شرکت‌ها نیز تا حدی زیادی در راستای فعالیت شرکت اصلی است. اما شیائومی تاکنون روی صدها استارتاپ و شرکت فعال در طیف گسترده‌ای از حوزه‌ها سرمایه‌گذاری کرده که تنها جنبه مشترک بسیاری از آنها، مرتبط بودن فعالیتش‌شان به محصول اصلی شیائومی یعنی گوشی هوشمند است.

پیش‌نیازها برای بهره‌گیری از مدل ترکیبی توسعه

حال پرسش اینجاست که کدام پیش‌نیازها برای پیاده‌سازی الگوی ترکیبی ضروری هستند؟ با وجود اینکه هر شرکتی یک سری چالش‌های خاص خود را دارد و اینکه مدل شیائومی الزاما برای همه شرکت‌ها مناسب نیست، بررسی‌ها نشان می‌دهد که ۳ مولفه کلیدی موجب شده شیائومی با پیاده‌سازی الگوی ترکیبی توسعه به موفقیت برسد. اما این پیش‌نیازها کدامند؟

۱. ساختار: جهت‌دهی به سرمایه برای تشویق نوآوری و تقویت اعتماد

شرکت‌هایی مثل اپل و گوگل برای اینکه مانعی در مسیر نوآوری شرکت‌های کوچک‌تر مکمل پلتفرم نباشند، هیچ سهمی از آن‌ها دریافت نمی‌کنند. اما با توجه به مشارکت و همراهی بالای شیائومی با شرکت‌ها و استارتاپ‌های دیگر، کاملا طبیعی است که این شرکت بخشی از سهام آنها را دریافت کند. با این وجود، فقط به این سرمایه‌گذاری بسنده نمی‌کند و اقدامات متنوع دیگری را نیز برای حمایت از شرکت‌های سرمایه‌پذیر به عمل می‌آورد.

شیائومی درست همانند بسیاری دیگر از سرمایه‌گذاران شرکتی فقط درصدی از سهام شرکت مورد نظر (زیر ۳۰‌درصد) را دریافت می‌کند. همین درصد از سهام برای اطمینان از اینکه شرکت سرمایه‌پذیر در راستای اهداف راهبردی شیائومی حرکت کند، کافی است و در عین حال، آن شرکت از انگیزه کافی برای نوآوری نیز برخوردار خواهد بود. علاوه بر این، شیائومی طیف گسترده‌ای از خدمات حمایتی را در اختیار شرکت‌ها قرار می‌دهد و ارتباطی پیوسته با مدیران آنها دارد، اما بسیار مراقب است که این شرکت‌ها همچنان استقلال خود در تصمیم‌گیری‌ها را حفظ کنند.

نکته مهم دیگر این است که شیائومی برای هر محصول (مثلا پلوپز دیجیتال) فقط روی یک شرکت سرمایه‌گذاری می‌کند و به این ترتیب، به شرکت سرمایه‌پذیر نشان می‌دهد که واقعا قصد حمایت را داشته و البته چنین اقدامی، اعتماد متقابل را نیز تقویت می‌کند. پس از اینکه شیائومی یک شرکت را برای سرمایه‌گذاری انتخاب کرد، انبوهی از منابع فنی، اطلاعاتی و سازمانی در اختیارش قرار داده می‌شود. در نتیجه، شرکت سرمایه‌پذیر اصلا نگران اینکه شیائومی ممکن است روی رقیبش نیز سرمایه‌گذاری کند، نخواهد بود. این در حالی است که در اکوسیستم سرمایه‌گذاری خطرپذیر، سرمایه‌گذاری یک مجموعه ‌روی دو یا چند شرکت با محصول و خدمتی مشابه، امری کاملا رایج است.

مدیران شیائومی نیز می‌کوشند ارتباط نزدیکی با مدیران شرکت سرمایه‌پذیر داشته باشند. این ارتباطات در نهایت سبب می‌شود نگرانی‌ها از سوءاستفاده احتمالی شیائومی از ایده‌های شرکت سرمایه‌پذیر تا حد امکان کاهش یابد.

۲. فرآیند: نهادینه‌سازی ذهنیت اکوسیستمی در بخش‌های مختلف سازمان

بیشتر مجموعه‌های سرمایه‌گذاری خطرپذیر و یا شرکت‌های بزرگ دارای زیرمجموعه اکوسیستمی، معمولا یک واحد مجزا برای حمایت از شرکت‌های همکار یا سرمایه‌پذیر دارند. اما این واحد در شیائومی عملکردی متفاوت دارد. ذهنیت اکوسیستمی در همه بخش‌های این شرکت نهادینه‌شده است. شیائومی یک بخش به نام اکوسیستم دارد که بیش از ۲۰۰‌کارشناس در آن حضور دارند. جالب اینجاست که تخصص این کارشناسان در حوزه‌هایی بسیار متنوع (از توسعه محصول و رابط کاربری گرفته تا مدیریت زنجیره تامین، تولید، مدیریت کیفیت، بازاریابی و فروش) است. این تیم همیشه در کنار مدیرعامل شرکت در تصمیم‌گیری‌های مختلف حضور دارد. شناسایی رویه‌های جذاب در بازار فناوری و نیز شناسایی شرکت‌ها و استارتاپ‌هایی که می‌توانند در اکوسیستم شیائومی حضور داشته باشند و البته حمایت از آنها از جمله کارکردهای این تیم است.

یکی از مدیران شیائومی به یک ویژگی خاص این تیم اشاره می‌کند و آن هم اینکه ترکیب اعضایش بیشتر در زمینه فنی و مهندسی است. در نتیجه، در تصمیم‌گیری برای سرمایه‌گذاری خطرپذیر، بیشتر از اینکه به جنبه مالی قضیه پرداخته شود، جنبه‌های مهندسی و ارزشمندی محصول مدنظر قرار داده می‌شود.

البته این بدان معنا نیست که شیائومی اهمیتی به بازدهی سرمایه نمی‌دهد. هدف این شرکت بیشتر از اینکه به دنبال بازدهی مستقیم سرمایه‌گذاری باشد، به دنبال دستیابی به محصولات و خدماتی است که می‌توانند مکمل اکوسیستم موجود باشند، در بازارها موفق ظاهرا شوند و بتوانند طی ۲ یا ۳سال به عنوان پیشتاز در حوزه تخصصی خود عمل کنند.

۳. گستره: وسواس در گسترش دامنه فعالیت اکوسیستم

هر پلتفرمی می‌کوشد با افزایش تعداد شرکا، دامنه فعالیت خود را گسترش دهد. اما رویکرد و مدل کسب و کار شیائومی در این میان متفاوت است. این شرکت وسواس زیادی برای انتخاب نحوه گسترش و زمان ورود به بازارهای مختلف دارد. هیچ شرکتی از منابع نامحدود برخوردار نیست و رویکرد تلفیقی شیائومی نیز این شرکت را وادار می‌سازد تا حضوری دائمی در کنار شرکت‌های همکار و سرمایه‌پذیر خود داشته باشد. به همین دلیل، کاملا طبیعی است که شیائومی با وسواس دست به انتخاب شرکت‌های همکار و سرمایه‌پذیر بزند.

یکی از مدیران این شرکت می‌گوید: «ما رویکردی بسیار ساختارمند برای مدیریت دامنه اکوسیستم و تعیین جزئیات مسیر گسترش فعالیت شرکت داریم. برای رشد، چاره‌ای جز ورود به حوزه‌های جدید و سرمایه‌گذاری در آنها نداریم. اما سرمایه‌گذاری روی تعداد زیادی از محصولات مختلف موجب فشار شدید به منابع‌مان می‌شود. به همین دلیل، در بسیاری از موارد مجبوریم بسیاری از فرصت‌های ظاهرا جذاب که فعلا با مدل کسب‌وکارمان همخوانی ندارند را رد کنیم.»

نگاهی به تاریخچه شرکت شیائومی

شیائومی اندکی پس از ورود به بازار با محصول اصلی‌اش (یعنی گوشی هوشمند) به تولید و عرضه یک سری محصولات دیگر مثل پاوربانک، هدفون، ساعت هوشمند، دستبند ورزشی و چند محصول دیگر پرداخت. این شرکت در گام بعد به تولید و عرضه یک‌سری دیگر از محصولات الکترونیکی قابل اتصال به شبکه اینترنت اشیاء پرداخت. دستگاه تصفیه هوا، پلوپز و جاروبرقی رباتیک از جمله این محصولات بودند. همچنین در سال گذشته شاهد گذار این شرکت به عرضه یک سری محصولات دیگر مثل کوله‌پشتی و کفش بودیم. شاید این محصولات در نگاه اول هیچ ارتباطی با هسته اصلی فعالیت شیائومی نداشته باشد، با این وجود، با در نظر گرفتن راهبرد این شرکت برای رونق ارتباط دوطرفه بین خود و شرکت‌های همکار و همچنین افزایش مشتری برای فروشگاه‌های آنلاین و آفلاین خود، چنین اقدامی چندان هم عجیب نبود.

البته تنها مدل کسب و کار شیائومی نیست که الگویی ترکیبی دارد. آمازون نیز از طریق الکسا فاند (Alexa Fund) رویکردی کم‌وبیش مشابه را در پیش گرفته است. این واحد از آمازون وظیفه سرمایه‌گذاری ‌روی استارتاپ‌های مرتبط با هوش مصنوعی و نیز پردازش صدا را که در نهایت برای دستیار صوتی آمازون (الکسا) سودمند هستند، بر عهده دارد. چند شرکت چینی دیگر مثل هوآوی (Huawei)، اوپو (Oppo) و ویو (Vivo) نیز رویکردهای ترکیبی کم‌وبیش مشابهی را در راهبرد کسب‌وکارشان دنبال می‌کنند.

البته نباید فراموش کنیم که در دنیای پرتغییر امروز، هیچ راهبردی نمی‌تواند تضمین‌کننده موفقیت بلندمدت شرکت باشد. مدیران شیائومی نیز همین ذهنیت را دارند. مدیر واحد اکوسیستم این شرکت می‌گوید: «در فرآیند ساخت اکوسیستم‌مان به این نتیجه رسیدیم که دنیا همیشه در حال تغییر است. فرصت‌هایی که روزی بسیار ارزشمند به نظر می‌رسیدند، خیلی زود جذابیت خود را از دست دادند و دلیلش نیز تغییر ذائقه مشتریان بود. طی دورانی که با تغییرات سریع روبه‌رو هستیم، باید راهبردمان را نیز بر اساس واقعیت‌های بیرونی تغییر دهیم.»

البته مدتی است شاهد ایجاد اصلاحاتی در الگوی راهبردی و مدل کسب و کار شیائومی هم هستیم. این شرکت اخیرا به سراغ گوشه‌بازارها رفته و همکاری با شرکت‌های بزرگ‌تر را نیز آغاز کرده است. تداوم این دو حرکت می‌تواند به ایجاد تغییراتی در روند سرمایه‌گذاری خطرپذیر شرکتی و همچنین ذهنیت اکوسیستمی این شرکت بینجامد. با وجود اینکه رویکرد ترکیبی شیائومی تاکنون توانسته برای این شرکت بسیار سودمند واقع شود، فقط گذشت زمان می‌تواند نشان دهد چقدر این الگو موفق خواهد بود.

دلربایی از کاربران به سبک شیائومی

شرکت شیائومی در سال‌۲۰۱۰ در چین با عرضه یک سیستم عامل رایگان به نام می‌یو (MIUI) وارد دنیای پررقابت گوشی‌های هوشمند شد. این سیستم عامل در واقع بر مبنای اندروید توسعه یافته بود. با این وجود، شیائومی رویکردی متفاوت را برای جا انداختن این سیستم عامل در پیش گرفت. این شرکت ارتباط گرم و صمیمانه‌ای با جوانان علاقه‌مند به فناوری شکل داد و بازخوردهای آنها را درباره این سیستم عامل دریافت می‌کرد.

این فرآیند منظم دریافت بازخورد تا جایی پیش رفت که هر هفته در روزهای جمعه، نسخه جدیدی از این سیستم عامل منتشر می‌شد که البته پیشنهادها و گلایه‌های کاربران از نسخه قبل در آن در نظر گرفته می‌شد. در واقع بر‌خلاف شرکت‌های دیگر که چنین تعاملی با کاربران ندارند، شیائومی توانست در «دل» پذیرندگان آغازین خود خوش بنشیند.

این الگو در بازاریابی نسل چهارم اصطلاحا «سهم دل» (heart share) نامیده می‌شود. بر این اساس، وقتی یک برند بتواند ارتباطی احساسی با یک گروه بانفود از مشتریان خود ایجاد کند، خیالش از نفوذ موثر در بازار راحت می‌شود. از آنجا که جوانان عاشق فناوری معمولا تعیین‌کننده روندهای گرایش یک جامعه به سمت ابزارهای مختلف فناورانه هستند، شیائومی با این اقدام جدی خود توانست جای پای خود را در بازار پررقابت گوشی‌های هوشمند تثبیت کند.

به این ترتیب، وقتی اولین گوشی این شرکت به بازار عرضه شد، با وجود رقبای زیاد، مشتریان زیادی برای محصول جدید شیائومی در بازار وجود داشت. مشتریان وفادار یکی از مهم‌ترین منابعی است که یک شرکت می‌تواند به دست آورد. شیائومی با داشتن مشتریانی وفادار به‌تدریج به سراغ محصولات دیگر رفت و در سال‌۲۰۲۰ توانست عنوان بزرگ‌ترین تولیدکننده محصولات مصرفی مبتنی بر اینترنت اشیاء را در جهان به خود اختصاص دهد و به درآمدی بیش از ۳۷‌میلیارد دلار دست یابد. در این سال، شیائومی بیش از ۲۱۰ میلیون قطعه دستگاه مبتنی بر اینترنت اشیاء (به جز گوشی و تبلت) را در بیش از ۹۰ کشور دنیا به فروش رساند.

کمپانی شیائومی؛ داستان زندگی و رقابت یک شرکت نوپا در میان غول ها

 

کمپانی شیائومی؛ داستان زندگی و رقابت یک شرکت نوپا در میان غول ها

کمتر کسی است که این روزها برند شیائومی را ندیده باشد و یا با آشنایی لازم را نداشته باشد. داستان زندگی شیائومی از بدو پیدایش تا کنون قصه ای پر فراز و نشیب بوده است. شرکتی نوپا، تازه به دوران رسیده که در میان غول های فناوری در حال رقابت است. اکنون شرکت شیائومی را یک کمپانی مطرح تجاری – الکترونیکی در کشور چین می شناسیم. عرصه ی فعالیت این کمپانی در حوزه های لپ تاپ ها، گوشی های هوشمند و ابزارهای پیشرفته الکترونیکی دیگر اعم از تلویزیون های هوشمند و لوازم خانگی است. با رایامگ همراه باشید تا کنکاشی در دنیای شیائومی داشته باشیم.

شرکت شیائومی

تاریخچه کمپانی شیائومی از کجا آغاز می شود؟

کمپانی شیائومی برای اولین بار در سال ۲۰۱۰ توسط «لی جون» که مدیر عامل شرکت KingSoft بود بنیان گذاری شد. از ابتدا تصمیم بر آن بود که این کمپانی در حوزه نرم افزارها انجام فعالیت کند. حوزه نرم افزاری آن به این صورت بود که کمپانی تصمیم گرفته بود جهت بهبود رابط کاربری اندروید رام جدیدی را طراحی کند که مبتنی بر اندروید گوگل باشد. اگر امروز در سیستم های اندروید خود نام MIUI را مشاهده می‌کنید برگرفته از برند شیائومی است. شیائومی از همان آغاز، کار خود را با چند شریک تجاری شروع کرده بود ولی شرکت نیاز به سرمایه داشت. لذا دیری نپایید که این کمپانی سرمایه خود را از طریق شرکت های تجاری بزرگ سنگاپور و چین و کمپانی مطرح کوالکام جمع آوری کرد. در ادامه ی این راه بود که شیائومی رام جدید خود یعنی MIUI را وارد پلتفرم های اندروید کرد. رام جدیدی MIUI پس از ارائه بر روی ۲۰۰ دستگاه به زبان های انگلیسی و چینی نصب شد. ادامه روند پیشرفت MIUI تا آنجا بود که حدود ۳۰ میلیون کاربر چنین رامی را در پلتفرم های خود تجربه می کردند. لذا گرد و غبار شروع به کار کمپانی شیائومی، نوید آینده ای درخشان می داد. امروزه گوشی ها و لوازم هوشمند زیادی با برندهای مختلف در دنیا وجود دارد؛ پس کار شیائومی سخت به نظر می رسد و با گرگ های فناوری رقابت طاقت فرسایی خواهد داشت.

اولین قدم شیائومی با ورود به بازار سخت افزارها

اولین گامی که شیائومی در مسیر سخت افزارها گذاشت تولید گوشی هوشمند Mi one بود. گوشی Mi one کار خود را با قدرت شروع نکرده بود، اما گام مثبت آن کار سخت شیائومی بر روی قطعات سخت افزاری داخلی آن بود که زحمات بسیاری کشیده شده بود. قطعات علی رغم کارکرد اولیه شیائومی خوب به نظر می‌رسید و قیمت مناسب آن بازار الکترونیک را گرد و غباری کرد. بسیاری از عموم این نوع گوشی را یک تقلید از آیفون می دانستند در حالی که خود کمپانی معتقد بود درآمد خود را مدیون خدمات و محتوای داخلی گوشی است. در حقیقت گام مثبت آن را بیشتر می توان قیمت ارزان و با کیفیت بودن پلتفرم دانست.

شیائومی روند پیشرفت خود را ادامه داد. تولید گوشی پیشرفته تری مانند Mi 2 که اولین های پردازنده اسنپدراگون را در خود داشت نشان از قدم های بلند دیگر کمپانی یود. Mi 2 یک گوشی هوشمندی بود که در کنار برخی برندهای معروف پردازنده مرکزی اسنپدراگون s4 را در خود جای داده بود. در سال ۲۰۱۳ حدود ۱۰ میلیون گوشی هوشمند Mi 2 به فروش رفت. در ن سال شیائومی پنجمین پر فروش ترین گوشی سال در چین شناخته شد. لذا تعداد فروش گوشی های شیائومی تا اوایل ۲۰۱۴ به ۲۶ میلیون گوشی رسید.

سال ۲۰۱۴ نوبت به نسخه دیگری از گوشی می یعنی Mi 3 افتاد. مطمئناً کمپانی شیائومی فکر آن را کرده بود که فروش خود را در جاهای دیگر هم تست کند. هند که سریع ترین روند خرید و فروش گوشی های هوشمند را در جهان در خود دارد، جولانگاه فروش گوشی های هوشمند Mi 3 شیائومی شد. فروشگاه اینترنتی هند که فلیپکارت نام دارد به سرعت گوشی های Mi 3 را در دسترس کاربران قرار داد. همچنین موتورلا نیز فروشنده گوشی های Mi 3 شد. سرعت فروش این گوشی به حدی بالا بود که تعداد گوشی های محدود شیائومی Mi 3 در چند ثانیه درو شد.

شیائومی که لقمه خود را چرب تر از همیشه می دید تصمیم بزرگی گرفت و در آخرین ماه های سال ۲۰۱۴ از طریق کمپانی هند نسخه جدید Mi 4 را به بازار برزیل روانه کرد. گوشی هوشمند Mi 4 به همراه مچ بند جدید شیائومی رونمایی شد. پس از چند مدت که بازار داغ تر از همیشه به نظر می رسید تیر دیگری از شیائومی بر پیکره دنیای فناوری وارد شد که آن معرفی محصولی جدید به نام ردمی ۲ بود. Redmi 2 در بازار پر فراز برزیلی ها فروش دوچندانی پیدا کرد.

قدم های کمپانی شیائومی یکی از پس از دیگری بلندتر برداشته می شد. تولید گوشی های هوشمند Mi 5 و می مکس در سال ۲۰۱۶ و Mi 6 در سال ۲۰۱۷ که دارای غول پردازنده های اسنپدراگون ۸۲۰ و ۸۳۵ بود مصرف گوشی ها را حد زیادی پایین آورد تا کاربران علی رغم خریدی ارزان، گوشی پیشرفته ای را نیز در اختیار داشته باشند.

اکنون چند سال از عرضه گوشی های شیائومی می‌گذرد تا امسال که گوشی های شیائومی می ۱۰  پرو و شیائومی میکس آلفا سر و گردن کمپانی را بالا نگه داشته اند. بد نیست نگاهی به گوشی شیائومی میکس آلفا بندازید تا متوجه دستپخت این کمپانی شوید.

شرکت های مطرح و رقابت سخت کمپانی شیائومی با آن ها

سر برآوردن شرکت کمپانی شیائومی در میان گرگ های فناوری کار بسیار سختی به نظر می رسید، اما شیائومی توانست در سال ۲۰۱۴ تعداد بی شماری از گوشی های خود را به فروش برساند. این اتفاق در حالی افتاد که همه، کمپانی شیائومی را یک شرکت نوپا می دیدند. فروش چشمگیر گوشی های شیائومی در هند نیز عرصه رقابت را برای گوشی های دیگر برندها تنگ کرده بود. شیائومی اگرچه شباهت بسیاری به اپل دارد، ولی در نوع خود محتوای متفاوتی را ارائه می دهد. کمپانی شیائومی به مانند کمپانی اپل علاوه بر نرم افزارها که شروع و آغاز به کار آن بود در حوزه سخت افزار هم وارد عمل شد و موفق از آب درآمد. برتری گوشی های هوشمند کمپانی شیائومی نسبت به دیگر شرکت ها یک امر نسبی و سلیقه ای است. چه بسا اپل و شیائومی هر دو نرم افزارها و سخت افزارهای مشابهی را به بازار عرضه می کنند و هر دو قدرت بالایی در محور ارز تکنولوژی دارند؛ با این تفاوت که اپل کالاهای خود را با قیمت بیشتری عرضه می کند و شیائومی علاوه بر کیفیت مناسب، قیمت ارزانی را هم دارد.

ترفندهای فروش و کسب درآمد شرکت شیائومی

گوشی های شیائومی همان گونه که بررسی کردیم فروش بسیار بالایی را پشت سر گذاشتند. هنوز هم این فروش دست و پا گیر شرکت شیائومی است و فروش خود را مدیون کالاهای جدید خود است. گوشی های هوشمند شیائومی تا اوایل سال ۲۰۱۹ فروش خوبی داشتند ولی پس از پشت سر گذاشتن فصل سوم، با افت چند درصدی رو به رو شدند. تنها پیشرفت ۲۰ درصدی آن ها علی رغم فروش کم گوشی های هوشمند، تجهیزات هوشمند خانگی از طریق اینترنت و اشیا بوده است. فروش گوشی های هوشمند شیائومی در پایان سال ۲۰۱۹ حدود ۴٫۶۰ میلیارد دلار بوده که با کاهش ۷ درصدی مواجه شده است. در حقیقت کمپانی شیائومی در دهه سوم سال ۲۰۱۹ حدود ۳۲ میلیون گوشی را روانه بازار کرد که نتوانست تعداد بی شماری از آن ها را بفروشد، لذا در مکان چهارم قرار گرفت. فروش دو میلیاردی تجهیزات خانگی به نسبت تولیدات آن چیزی حدود ۴۵ درصد افزایش درآمد داشته است. شما گوشی های هوشمند و لپ تاپ های شیائومی را کنار بگذارید. تجهیزات هوشمند خانگش فقط ۸۲۰ میلیون دلار را به تنهایی در جیب کمپانی فرو برده است. لذا اکثر سود سهامی در سالی که گذشت، تجهیزات خانگی هوشمند تشکیل داده است. فراموش نشود که درآمدزایی سال ۲۰۱۹ شیائومی نسبت به سال ۲۰۱۸ بیشتر بوده است؛ چرا که در سال ۲۰۱۸ سود شرکت شیائومی ۲۷ درصد بیشتر نبوده است.

داستان فروش کالاهای شیائومی آنچنان متفاوت تر از دیگر کمپانی ها نیست. به مانند بیشتر کمپانی ها اکثر استراتژی فروش کمپانی متمرکز بر روش آنلاین است. یعنی از طریق نرم افزارها، سعی در فروش سخت افزارهای خود را دارند. لذا روش فروش یک ترفند نرم افزاری است. توجه داشته باشیم که شیائومی به جد، به تصمیم های کاربران و خریداران خود احترام می گذارد. لی جون در سری صحبت های خود گفت:

من پس از عرضه کالاهای خود و فروش آن ها، پس از یک هفته آخرین دیدگاه های کاربران خود و خریدارانم را چک می‌کنم و پس از توضیح هر گونه مشکل سعی دارم مشکلات وارده را در این نسخه و حتی نسخه های بعدی رفع کنم. پس شرکت شیائومی را یک کمپانی مشتری مدار نیز می توان صدا زد.

شرکت شیائومی

کمپانی شیائومی و بازخوردهای مثبت و منفی آن

پس از پا گرفتن شرکت شیائومی در تمامی رقابت ها، این کمپانی با فراز و نشیب های بسیاری همراه شد. مطمئناً تجربه کم این برند نوپا کار را برای شرکت سخت کرده بود. اگرچه هشت کمپانی به این شرکت کمک هایی کردند ولی محدودیت قطعات یدکی الطاف شرکت های بزرگ را به کمپانی  از نظرها خارج می کردند. شاید به نظر گفتن این مطلب خوب به نظر نرسد ولی اگر بر روی محصولات این کمپانی دقت کنیم عبارت Made in China را بر روی آن مشاهده می کنیم که ممکن است بسیاری از افراد را از خرید محصولات شیائومی بر حذر دارد.
همچنین فروش صرفاً آنلاین محصولات و عدم استفاده از فروش آفلاین، روند خرید و فروش و کسب درآمد محصولات شیائومی را کند می کند.

حقایقی جالب درباره شرکت شرکت شیائومی

حقایقی در باره شرکت کمپانی وجود دارد که بد نیست به آن ها اشاره ای داشته باشیم:

* شرکت شیائومی از شرکت هایی است که در گینس نیز رکورددار بوده است. سال ۲۰۱۵ بود که شیائومی با فروش بیش از دو میلیارد گوشی هوشمند در ۲۴ ساعت رکورد خود را در گینس ثبت کند. همچنین در کنار گوشی های هوشمند، توانست ۷۷۰ هزار گجت هوشمند خانگی را به فروش برساند که خود یک رکورد بی نظیر به شمار می رفت.

* دامنه mi.com اولین دامنه خریداری شده توسط شیائومی بود که ۳٫۶ میلیون دلار برای کمپانی هزینه برداشت. این دامین، گران ترین دامینی بود که در سال ۲۰۱۴ به فروش رفت.

* سود حاصل هر یک از محصولات شیائومی در هر سال فقط ۵ درصد خواهد بود. یعنی شما گوشی های هوشمند و یا هر وسیله ی شیائومی را بخرید فقط ۵ درصد از آن به عنوان سود در جیب کمپانی می رود. این سود ۵ درصدی که بسیار کمتر از دیگر برندها است یک قانون به شمار می رود.

* عبارت mi که لوگوی مطرح شرکت شیائومی است در نگاه اول ساده به نظر می رسد. اما کافی است ۱۸۰ درجه این لوگو را بچرخانید. متوجه یک عبارت چینی خواهید شد که در صورت ترجمه، معنی «قلب» می دهد. البته گفته شده که ممکن است mi خلاصه عبارت Mobile Internet باشد.

شرکت شیائومی

معرفی برخی از محصولات برتر کمپانی شیائومی

اکنون که تاریخچه شرکت شیائومی و رقابت سرسخت آن را با غول های فناوری بررسی کردیم وقت آن رسیده نگاهی به کالاهای این برند هم داشته باشیم.

– گوشی های هوشمند: همان طور که خواندیم گوشی های هوشمند گام های بلندپروازانه‌ی شرکت شیائومی بود.

– گجت های هوشمند خانگی:

* لامپ LED Yeelight: این لامپ که یکی از گجت های هوشمند خانگی است محصولی از شرکت شیائومی است. این لامپ از نوع رشته ای نیز به فروش می رسد.

* جاروبرقی رباتیک می بات: ضمن کف شوی و دارای مواد شوینده سطوح

* کیت هوشمند خانگی بت عنوان کیت خانه هوشمند، حاوی حسگر تشخیص چهره، پریز هوشمند، سوییچ های بی سیم و سنسورهای درب ورودی و پنجره ها و …

– Mi  بند ۲: مچ بندی می بند ۲ از پرفروش ترین محصولات شرکت به شمار می رود که با مجهز بودن به نمایشگر OLED، چکاب سنسور ضربان قلب، شمارش قدم های روزانه شما و ضبط خودکار تایمینک خوابتان رکورد بی نظیری را در دنیای فناوری به نام کمپانی ثبت کرده است.

دیگر فناوری های روز شیائومی شاهمل کوله پشتی های هوشمند مسافرتی، کفش های هوشمند، پروژکتورهای هوشمند و … می‌باشد که روند کمپانی را در سال های اخیر دچار گرگونی کرد.

شرکت شیائومی

رمز و رازهای موفقیت شیائومی در صنعت موبایل و دنیای تجارت

رمز و رازهای موفقیت شیائومی در صنعت موبایل و دنیای تجارت
بیش از یک دهه از زمان عرضه اولیه گوشی هوشمند شیائومی سپری شده است. در طول این دوران، شیائومی با نوآوری‌ها و ابداعات خاص خود باعث شد تا تحولات چشم‌گیری در صنعت گوشی‌های هوشمند رقم بخورد. یکی از عوامل اصلی موفقیت شیائومی در این زمینه، تولید و عرضه گوشی‌های ارزان‌قیمت به بازار بود؛ استراتژی‌‌ای که باعث شد این شرکت به سودآوری کلانی دست پیدا کند. در سال ۲۰۱۱ میلادی مشتریانی که به‌دنبال تهیه‌ گوشی‌های هوشمند اقتصادی بودند به گزینه‌های چندان جالبی دسترسی نداشتند. در آن زمان گوشی‌هایی مثل HTC Wildfire، سامسونگ گلکسی مینی و ZTE Blade از محبوبیت‌ترین گزینه‌های بازار بودند، زیرا با قیمت‌های مناسب در دسترس کاربران قرار می‌گرفتند. گوشی‌های هوشمندی که با وجود قیمت پایین مجهز به سخت‌افزار قدرتمندی بودند.

برای داشتن درک درست از میزان تاثیرگذاری شیائومی در فضای گوشی‌های هوشمند باید کمی به عقب بازگردیم. هنگامی‌که شیائومی اولین گوشی خود را در سال ۲۰۱۱ میلادی معرفی و روانه بازار کرد، نوکیا همچنان یک بازیگر تاثیرگذار بر صنعت موبایل به‌شمار می‌رفت، به‌ویژ‌ه آن‌که با سیستم‌‌عامل سیمبیان (Symbian) به شهرت چشم‌گیری دست پیدا کرده بود. سامسونگ به‌تازگی به بزرگ‌ترین بازیگر اکوسیستم اندروید تبدیل شده بود و HTC هم همچنان در بازار وجود داشت. با این‌حال، هیچ‌کدام از این برندها، گوشی‌های جذاب و چشم‌گیر با قیمت قابل قبول و مقرون‌به‌صرفه‌ای را معرفی و روانه بازار نکرده بودند.

دموکراتیزه کردن سخت‌افزار

امروزه گوشی‌های هوشمندی که روانه بازار می‌شوند تا حد زیادی بر مبنای مفهوم ارزش خرید ساخته می‌شوند. درست است که گوشی‌های هوشمندی مثل محصولات تاشدنی‌ها به بازار عرضه شده‌اند، اما گوشی‌هایی که عمدتا بر مبنای ابداعات و نوآوری‌ها مورد توجه رسانه‌ها قرار می‌گیرند، قیمت‌های زیادی دارند و بیشتر مورد توجه کاربرانی قرار دارند که معیار اصلی آن‌ها از خرید گوشی‌های هوشمند، جدیدترین محصول به بازار عرضه شده است. شیائومی با ورود به بازار گوشی‌های هوشمند همه‌چیز را دست‌خوش تغییرات اساسی کرد.

همه‌چیز با شیائومی می۱ آغاز شد. دستگاهی که با پردازنده‌ پرقدرت اسنپ‌دراگون S3، یک گیگابایت حافظه اصلی و صفحه‌نمایشی با وضوح بالا نگاه‌ها را به خود معطوف ساخت. اصلی‌ترین رقیب گوشی شیائومی در آن زمان، گلکسی S2، پرچم‌دار سامسونگ بود که با مشخصات مشابهی روانه بازار شده بود، اما شیائومی می۱ صدها دلار ارزان‌تر از رقیب کره‌ای خود بود. شیائومی از همان زمان خط‌مشی خود را مشخص کرد که قصد دارد در چه مسیری گام بردارد.

شیائومی در زمینه توسعه و تولید گوشی‌های پر‌قدرت مقرون‌به‌صرفه پیشگام است

طبق گفته وب‌سایت Android Authority در این زمینه، شیائومی تا سال ۲۰۱۴ میلادی آماده ورود به بازارهای بین‌المللی شده بود. با معرفی شیائومی می۳، این شرکت چینی موفق شد به فرمول کلی خود مبنی بر عرضه‌ دستگاهی که حاشیه‌ سود کمی داشته باشند، دست پیدا کند. همچنین، در اقدامی قابل توجه، روند فروش فوری گوشی‌ها از طریق فروشگاه‌های آنلاین را به رویکردی عادی تبدیل کرد، در حالی که شرکت‌های دیگر پس از رونمایی از گوشی‌های خود تاریخ مشخصی را برای عرضه گوشی به بازار تعیین می‌کردند، شیائومی استراتژی خود را بر مبنای فروش لحظه‌ای استوار کرد.

این دو استراتژی راهگشا، به شیائومی کمک کردند حاشیه‌ سود فروشنده و هزینه‌های مربوط به نگه‌داری حجم زیادی از محصولات در انبار را کاهش دهد. این استراتژی به اندازه‌ای کارآمد بود که شیائومی در سال ۲۰۱۴ میلادی موفق شد ۱۸٫۷ میلیون گوشی می‌۳ را به فروش برساند و تنها ظرف چند ساعت تمام گوشی‌های این شرکت در بازارهای بین‌المللی به‌فروش رسید.

شیائومی برای تسلط بر بازار هند به استراتژی تجاری پیچیده یا زمان زیادی نیاز نداشت. تا سال ۲۰۱۷ میلادی، شیائومی موفق شد با عبور از سد سامسونگ به محبوب‌ترین برند موبایل در بازار پرسود هند تبدیل شود. امروزه شیائومی ۲۱ درصد سهم بازار موبایل کشور هند را در اختیار دارد و رتبه اول را به خود اختصاص داده است. این شرکت چینی در سطح بین‌المللی تنها سامسونگ و اپل را بالاتر از خود می‌بیند و سومین تولیدکننده گوشی‌های هوشمند در بازار شناخته می‌شود.

معرفی دستگاه‌های سری ردمی و پوکو به شیائومی اجازه داد فروش گوشی‌های میان‌رده و اقتصادی خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهد و سهم بیشتری از بازارهای بین‌المللی را به‌دست آورد. از آن زمان تاکنون، شیائومی مدل کسب‌و‌کار خود را به‌شکل قابل توجهی اصلاح کرده و اکنون در کنار عرضه‌ گوشی‌های پرچم‌دار گران‌قیمت، از کانال‌های آفلاین نیز اقدام به‌فروش گوشی می‌کند تا فروش محصولات از فروشگاه‌های آنلاین تنها منبع درآمد این شرکت نباشد. استراتژی شیائومی برای عرضه‌ گوشی هوشمند از طریق فروشگاه‌های آنلاین همچنان ایده‌ جالب توجهی است و به اندازه‌ای موفق بوده که الگوی بازیگران جدیدی مثل شرکت ناتینگ (Nothing) شده است.

شیائومی در سال ۲۰۱۸ میلادی حاشیه‌ سود خود پس از کسر مالیات را به پنج درصد رساند تا اطمینان حاصل کند فاصله رقابتی خود با رقبا را حفظ خواهد کرد. البته مسیر سوددهی شیائومی تنها محدود به گوشی‌های هوشمند نمی‌شود و این شرکت برای افزایش درآمدهایش از استراتژی‌های تجاری دیگری نیز استفاده می‌کند.

اکوسیستم بزرگ شیائومی

شیائومی در طول یک دهه گذشته، توانسته است اکوسیستم گسترده‌ای پدید آورد که شامل صدها برند همکار است. شیائومی بخش اعظم درآمدهای خود را از طریق فروش گوشی‌های هوشمند کسب می‌کند، اما افزون‌ بر تولید گوشی، محصولات متنوعی مثل لامپ، جاروبرقی  مسواک، تلویزیون و حتا کفش هوشمند را تولید و روانه بازار می‌کند.

تلاش‌های شیائومی برای گسترش اکوسیستمش از رابط کاربری MIUI شروع شد. شیائومی خیلی زود متوجه شد که تمرکز روی توسعه نرم‌افزار می‌تواند درآمدهایش را به‌شکل قابل توجهی افزایش دهد. درست مشابه رویکردی که گوگل برای سیستم‌عامل اندروید، رابط کاربری اندروید و فروشگاه نرم‌افزاری اتخاذ کرد و توانست به سودآوری کلانی رسید.

واقعیت این است که شیائومی از طریق فروش سخت‌افزار سود خیلی زیادی مشابه شرکت‌های بزرگی مثل اپل و سامسونگ به‌دست نمی‌آورد، اما از طریق فروش تم، پس‌زمینه‌های جذاب، صدای زنگ و غیره در رابط کاربری MIUI به سود قابل توجهی دست پیدا کرده است. بد نیست بدانید که شیائومی خودش را شرکتی آنلاین و اینترنت‌محور و نه یک شرکت سخت‌افزاری می‌داند.

آن روی سکه

تمرکز شیائومی بر سرویس‌های نرم‌افزاری مزایای زیادی برای این شرکت به‌ارمغان آورده است، اما به موازات رشد، کارهایی انجام داد که باعث شد کارشناسان به انتقاد از این شرکت بپردازند. هئیت مدیره این شرکت، بر کسب درآمد از نرم‌افزارها تاکید زیادی داشت، به‌همین دلیل در حرکتی که مورد انتقاد کاربران قرار گرفت به سراغ نمایش تبلیغات در سرویس‌های نرم‌افزاری‌اش رفت. این شرکت چینی در بخش عمده‌ای از اکوسیستم نرم‌افزاری‌اش اقدام به نمایش تبلیغات کرد، از اپلیکیشن‌های پیش‌فرض سیستمی گرفته تا صفحه‌ قفل گوشی. موفقیت چشم‌گیر شیائومی در فروش محصولات سخت‌افزاری مملو از تبلیغات، باعث شد دیگر برندهای نرم‌افزاری رویکردهای مشابهی را اتخاذ کنند. به‌طوری‌که، امروزه افرادی که گوشی‌های پرچم‌دار شرکت‌هایی مثل سامسونگ را خریداری می‌کنند از نمایش تبلیغات در نرم‌افزارها در امان نیستند.

انتقادها از شیائومی باعث شد تا این شرکت مجبور شود کمی از تبلیغات فاصله بگیرد، اما استراتژی تبلیغاتی این شرکت اثر عمیقی بر اکوسیستم اندروید گذاشت. امروزه، شیائومی همچون گذشته به‌شکل گسترده در گوشی‌هایی که تولید می‌کند تبلیغ نشان نمی‌دهد و تا حد زیادی از خط‌مشی‌های تجاری چند سال قبل خود فاصله گرفته است، با این‌حال تمرکز بیش‌ازحد روی تولید و عرضه نرم‌افزار‌های کاربردی که تبلیغات از مولفه‌های ثابت آن به‌شمار می‌روند، باعث شده برخی کاربران به‌سراغ برندهای رقیب بروند. شیائومی با خط‌مشی تبلیغاتی که به اکوسیستم اندروید وارد کرد، باعث شد تا کاربران از سیستم‌عامل اندروید ذهنیت بدی پیدا کنند. کاربران از نمایش تبلیغات در گوشی‌های ارزان‌قیمت خرسند نیستند، حتا در شرایطی که گوشی‌های اقتصادی شبیه به گذشته تبلیغات را نشان نمی‌دهند.

اوایل سال جاری شمسی، شیائومی با موج بزرگی از انتقادات درباره عملکرد محصولاتش روبه‌رو شد، به‌طوری که مجبور شد در یک بیانیه رسمی به این مسئله پاسخ دهد. شیائومی در بیانیه رسمی که منتشر کرد، اعلام کرد: «شیائومی از استراتژی‌‌های مدیریت دما برای حصول اطمینان از تجربه بهینه محصولات خود استفاده می‌کند. به‌‌ویژه در مورد برنامه‌‌هایی که برای مدت زمان طولانی استفاده می‌شوند. در بیشتر دستگاه‌ها، ما ۳ نوع حالت عملکردی داریم. این حالات مختلف به کاربران اجازه می‌دهند تعادلی میان عملکرد روان دستگاه و بهره‌وری انرژی در سطوح سیستمی تنظیم کنند. این بهینه‌سازی برای حفظ عملکرد برنامه‌ها، کاهش مصرف انرژی و کاهش درجه حرارت انجام می‌شود». علاوه بر این، شیائومی به این نکته اشاره دارد که می‌توان محدودیت‌‌های عملکرد برنامه‌ها را تا حدی از طریق حالت‌‌های عملکرد داخلی که High Performance نام دارد، دور زد.

شیائومی تاثیرگذاری غیرقابل انکاری بر اکوسیستم اندروید گذاشته است

سبک و سیاق کاری شیائومی در سال ۲۰۲۲ با شرکتی که لی جون در سال ۲۰۱۰ میلادی پایه‌گذاری کرد، تفاوت‌های ملموس زیادی دارد. با این‌حال شیائومی از خط‌مشی‌های سنتی خود دور نشده است. MIUI هنوز هم زیربنای تمامی گوشی‌های هوشمند شیائومی را شکل می‌دهد و بلندپروازی‌های این شرکت برای ساخت یک اکوسیستم بزرگ‌ متشکل‌ از دستگاه‌های هوشمند به‌هم‌متصل، به‌شکل چشم‌گیری افزایش پیدا کرده است. به‌طوری که این شرکت در نظر دارد، در بلندمدت بسته کاملی از تمام تجهیزات هوشمندی که یک خانه هوشمند به آن‌ها نیاز دارد، آماده کند.

البته آن‌گونه که پیش‌بینی می‌شد، به‌دلیل حضور شرکت‌هایی مثل ریلمی و برندهای تابعه‌ BBK Electronics در بازار موبایل، رقابت شدیدی در این بازار وجود دارد، به‌طوری‌که استراتژی‌هایی که شیائومی بر مبنای آن‌ها کار می‌کند، به دفعات توسط شرکت‌های دیگر تکرار شد. فارغ از مدل تجاری و کسب درآمدی که شیائومی بر مبنای آن گام برمی‌دارد، واقعیت این است که هیچ شرکتی همانند شیائومی بر تولید و عرضه‌ گوشی‌های قدرتمند با قیمت مناسب به بازار تاکید نکرده است. یکی از عوامل موفقیت شیائومی در صنعت موبایل، ساخت گوشی‌های هوشمند قدرتمندی است که قابلیت‌هایی مثل گوشی‌های پرچم‌دار دارند.

در زمینه عرضه محصولات هوشمند به بازار، شیائومی تا حدودی بر مبنای خط‌مشی و استراتژی‌هایی گام برمی‌دارد که ابتدا توسط اپل به دنیای تجارت و فناوری وارد شد. اپل در اوایل فعالیت خود موفق شد پس از صرف زمان قابل توجهی محصولاتی مثل Apple TV و Apple Music را به یک جریان نقدی پرسود تبدیل کند. به‌طوری که امروزه مشاهده می‌کنیم بخش اعظمی از درآمدهای اپل از بخش افزونه‌های نرم‌افزاری و سرویس‌های اشتراک محصولات است، در حالی که اپل، به‌عنوان یک شرکت سخت‌افزاری در سطح جهان شناخته می‌شود. شرکت‌های مختلفی تلاش کردند از الگوی تجاری اپل کپی‌برداری کنند، اما تنها چند شرکت محدود مثل شیائومی در این زمینه موفق شدند. به‌دنبال تحریم هواوی، شیائومی موفق شد بیش از گذشته جای پای خود در کشور چین را باز کند. در سال ۲۰۲۱ میلادی فروش گوشی‌های شیائومی رشد قابل توجهی تجربه کردند و این شرکت توانست بخش مهمی از سهم بازار هواوی را از آن خود کند. هرچند میزان رشد فروش گوشی‌های شیائومی کوتاه‌مدت بود.

وقتی سهام شیائومی در سال ۲۰۱۸ میلادی به‌شکل عمومی انتشار پیدا کرد، یعنی فقط ۸ سال بعد از تاسیس، ارزشی معادل ۵۰ میلیارد دلار داشت که باعث شد سومین برند ارزشمند در صنعت موبایل شناخته شود. در مجموع باید بگوییم که حرکت شیائومی در ساخت اکوسیستم نرم‌افزاری که یک پله بالاتر از سخت‌افزار قرار دارد، تفاوت‌ اصلی این شرکت با رقبا به‌شمار می‌رود.

چرا شیائومی بزرگترین کابوس اپل در کشورهای در حال توسعه است؟

هنگامی که اپل iOS 9 را به صورت رسمی منتشر کند، سرویس جدید این کمپانی که نشان دادن اطلاعات حمل و نقل در نقشه‌های آیفون می‌باشد تنها برای ده کشور در سرتاسر جهان به جز چین فعال خواهد بود. این در حالیست که کاربران چینی آیفون در ۳۰۰ منطقه از این کشور می‌توانند این سرویس را به محض ارائه شدن استفاده کنند.

این تنها یکی از دلیل‌هایی می‌باشد که می‌توان بر اهمیت کشور چین برای اپل نام برد. حتی تیم کوک نیز در گذشته اعلام کرده بود که باید هدف اصلی خود را به زودی بازار چین قرار دهند. اما اگر او بخواهد فروش خوبی را در چین داشته باشد طبیعتا کمپانی‌های زیادی رقیب وی خواهند بود. می‌توان مهم‌ترین این کمپانی‌ها را کمپانی شیائومی دانست.

شیائومی برای اولین بار در سپتامبر ۲۰۱۱ اولین گوشی هوشمند خود را معرفی کرد. این کمپانی که توسط Lei Jun بنیان شده و در شهر پکن چین نیز دفتر اصلی خود را راه انداخته بعد از اپل و سامسونگ تبدیل به یکی از بزرگ‌ترین برند‌های جهانی در زمینه‌ی فروش گوشی‌های هوشمند شده است. تمامی ۶۴ میلیون گوشی هوشمندی که شیائومی تاکنون عرضه کرده همگی در بازار چین به فروش رفته است و هنوز دیگر مناطق به طور کامل نتوانستند از این کمپانی سودی ببرند.

چرا شیائومی بزرگترین کابوس اپل در کشورهای در حال توسعه است؟

در غرب اوضاع کمی متفاوت است، به طوریکه بسیاری شیائومی را متهم به تقلید از اپل کرده‌اند. در واقع به گفته‌ی کاربران غربی، شیائومی از اپل تقلید می‌کند و سعی دارد با ارائه‌ی سخت افزاری نامناسب و جنس بدنه‌ای ضعیف گوشی های ارزان قیمتی را با تبلیغات فراوان عرضه کند.

اما شیائومی با عملکرد خود خلاف این حرف را اثبات کرده است. گوشی‌های سری Mi شیائومی با سخت افزاری کاملا مناسب و قیمتی بسیار ایده‌آل توانسته‌اند پاسخگوی کسانی که قدرت خرید زیادی را ندارند، باشند. شیائومی با استفاده از سیستم عامل گوگل و اضافه کردن چیپست‌های پرسرعت و نمایشگر‌های قدرت‌مند گوشی‌های بسیار مناسبی را تاکنون ارائه داده است. این شرکت گوشی‌های خود را معمولا با تخفیف‌های مناسبی در چین به فروش رسانده و هر هفته نیز به روز رسانی‌های مختلفی با توجه به نظر و فیدبک کاربران منتشر می‌کند که باعث شده به هر چه روان‌تر اجرا شدن برنامه‌ها در گوشی کمک بسزایی کند. حال این کمپانی قصد دارد قدم‌های خود را فراتر از گوشی‌های هوشمند بردارد و به سراغ تولید و ساخت تلوزیون‌های ۴K نیز برود.

چرا شیائومی بزرگترین کابوس اپل در کشورهای در حال توسعه است؟

اقدامات شیائومی هیچ کدام فعلا نتوانسته مانع از پیشرفت اپل در چین شود. اپل با توجه به نام و برند معتبری که دارد به خوبی می‌تواند با قیمت‌های بسیار بالا و البته منصفانه گوشی‌های هوشمند خود را در این کشور به فروش برساند. کافیست نگاهی به آمار ارائه شده بیندازیم. در شش ماه گذشته تعداد گوشی‌های فروش رفته توسط اپل در چین از شیائومی بیشتر بوده است.

شاید بهتر باشد شیائومی فراتز از کشور چین نیز محصولات خود را ارائه کند که تا حدودی نیز این کار را آغاز کرده است. شیائومی در جدیدترین اقدام خود دست به فروش هدفون‌های خود در کشور آمریکا و قاره‌ی اروپا زده است. شاید اگر شیائومی بخواهد گوشی‌های ارزان قیمت خود را در آمریکا عرضه کند نتواند به موفقیت زیادی برسد. در ابتدا اپل در آمریکا از محبوبیت فوق العاده‌ای برخوردار است؛ سپس بیشتر مردم آمریکا با قیمت‌های گوشی‌های اپل مشکلی ندارند و توانایی خرید آن‌ها را دارند بنابراین نیازی به گوشی ارزان‌ قیمت‌تری فعلا دیده نمی‌شود.

چرا شیائومی بزرگترین کابوس اپل در کشورهای در حال توسعه است؟

شاید بتوان بهترین مقصد شیائومی را  کشور هند دانست. همانطور که می‌دانید شیائومی گوشی Mi4 را در هند تولید می‌کند تا قیمت فروش آن نیز در هند کمتر شود. همچنین در هند تعداد فروش آیفون‌های اپل بسیار کمتر از چین و آمریکا می‌باشد. برزیل نیز می‌تواند یکی دیگر از مقاصد شیائومی باشد. در ماه ژوئن شیائومی با به راه انداختن طوفانی از طریق گوشی ۱۶۰ دلاری Redmi 2 در برزیل سر و صدای زیادی برپا کرد.

فعلا مشخص نیست که برنامه‌های‌ آینده‌ی شیائومی برای دیگر نقاط جهان و همچنین برنامه‌های اپل برای کشور چین چه می‌باشد. به نظر می‌رسد شیائومی هنوز کار زیادی را در پیش دارد تا بتواند اعتماد کاربرانی که از آیفون‌های اپل استفاده می‌کنند را جلب کند هر چند کار بسیار سختی را در پیش روی خود دارد.

داستان برند شیائومی

شرکت شیائومی به عنوان یکی از شناخته ‌شده‌ترین تولیدکنندگان محصولات الکترونیک در چین و دنیا مطرح است. این برند موفق شد که در سال ۲۰۱۷ جایگاه پنجمین تولید کننده‌ی گوشی‌های هوشمند را در جهان به خود اختصاص دهد. این برند چینی در عرصه‌ی طراحی، ساخت و فروش گوشی‌های هوشمند، اپلیکیشن‌های موبایل، لپ‌تاپ و دیگر تجهیزات الکترونیک فعالیت می‌کند.

 

شیائومی

 

محصولات شیائومی شامل گوشی‌های هوشمند می مکس ۲، می ۵، می نوت ۲، می میکس، ردمی ۴A، تلویزیون می تی وی، مچ بند هوشمند می بند ۲، لوازم خانگی هوشمند می اسمارت هوم، و دیگر دستگاه‌های جانبی است. در سال ۲۰۱۶، این تولید کننده‌ی چینی توانست حدود ۱۰۰ میلیون گوشی هوشمند خود را به فروش برساند و محصولات خود را در کشورهایی همچون تایوان، هنگ کنگ، سنگاپور، مالزی، فیلیپین، هند، اندونزی و برزیل هم عرضه کند. هدف شیائومی گسترش جایگاهش در دنیا و تبدیل برندش به یک برند جهانی است.

آغاز به کار شیائومی

شیائومی در آوریل سال ۲۰۱۰ با ۸ شریک تجاری با تمرکز بر ساخت گوشی‌های هوشمند ارزان‌قیمت و باکیفیت، اپلیکیشن‌های تلفن همراه و دیگر تجهیزات الکترونیکی در پکن تأسیس شد. یکی از شرکا، لین بین از مدیران سابق گوگل بود. لی جون ۴۱ ساله در آن زمان موسس و مدیرعامل این شرکت بود و پیش از آن ریاست شرکت کینگ‌سافت را بر عهده داشت. تامین سرمایه‌ی شیائومی توسط یک شرکت سرمایه‌گذاری سنگاپوری، دو شرکت چینی و شرکت آمریکایی کوالکام صورت گرفت.

چند ماه پس از تاسیس شرکت، لی جون از رابط کاربری مبتنی بر اندروید خود به نام MIUI رونمایی کرد. به طوری که در سال ۲۰۱۴، MIUI بر روی بیش از ۲۰۰ دستگاه نصب شد. از طرفی این رابط کاربری به دو زبان چینی و انگلیسی برای غیر توسعه دهندگان هم قابل دسترس بود. به طوری که در پایان سال ۲۰۱۳ بیش از ۳۰ میلیون کاربر از MIUI استفاده می‌کردند. آماری که برای یک شرکت نوپا بسیار چشم‌گیر است.

شباهت‌هایی بین رام MIUI و iOS در خصوص استفاده‌ی بسیار آسان دیده می‌شود. ضمن این که خدمات پیشرفته‌ای همچون پشتیبان‌گیری ابری، استفاده‌ی آسان پخش کننده موسیقی و اپلیکیشن‌های فروشگاه خود را ارایه می‌دهد.

 

ورود شیائومی به بازار سخت‌افزار

 

در سال ۲۰۱۱، شیائومی گوشی هوشمند می وان (Mi One) را به بازار معرفی کرد. بنابراین، این برند موفق شد علاوه بر نرم‌افزار، در زمینه‌ی سخت‌افزار هم وارد عمل شود. گوشی Mi One در آن زمان با مشخصات و قیمتی عالی به بازار عرضه شد. محصولی که بیان‌گر فلسفه‌ی برند شیائومی بود: ارزان اما باکیفیت!

هر چند که از نظر تحلیل‌گران، شیائومی به سرعت لقب اپل چینی را به خود اختصاص داد، اما خود این برند ترجیح می‌داد با آمازون مقایسه شود و بیشترین بخش درآمدش از طریق محتوا و خدماتی که ارایه می‌دهد، باشد.

 

شیائومی

 

در اوت ۲۰۱۲، شیائومی گوشی هوشمند شیائومی می ۲ (Mi2) را معرفی کرد. این گوشی به پردازنده‌ی کوالکام اسنپدراگون S4 پرو، پردازنده‌ی چهار هسته‌ای ۱.۵ گیگاهرتز، رم ۲ گیگابایت و تراشه‌ی گرافیگی آدرنو ۳۲۰ مجهز بود. شیائومی در ۲۴ سپتامبر ۲۰۱۳ اعلام کرد که توانسته است ۱۰ میلیون گوشی هوشمند Mi2 را در عرض ۱۱ ماه به فروش برساند.

گوشی‌های Mi2 در کشورهایی چون ایالات متحده آمریکا، بریتانیا، استرالیا و نیوزیلند فروخته شده‌اند. در ۵ سپتامبر ۲۰۱۳، لی جون، مدیر عامل شیائومی تصمیم خود را در خصوص ارایه‌ی تلویزیون هوشمند ۴۷ اینچی سه بعدی مبتنی بر اندروید، اعلام کرد. در سپتامبر ۲۰۱۳، شیائومی گوشی هوشمند خود Mi3 را در دو سری عرضه کرد.

اولین نسخه مجهز به پردازنده‌ی قوی اسنپدراگون ۸۰۰ کوالکام با فرکانس ۲.۳ گیگاهرتز و نسخه‌ی دوم مجهز به پردازنده‌ی تگرا ۴ انویدیا بود. در همان ماه شیائومی تصمیم گرفت تا نخستین فروشگاه خود را در شهر پکن افتتاح کند. در اکتبر ۲۰۱۳، شیائومی به عنوان پنجمین گوشی هوشمند پر استفاده در چین معرفی شد. شیائومی توانست ۲۶.۱ میلیون گوشی هوشمند را در فاصله‌ی زمانی سال ۲۰۱۳ تا نیمه‌ی نخست سال ۲۰۱۴ به فروش برساند.

 

شیائومی در بازار هند؛ شروع فروتنانه!

 

بازار هند سریع‌ترین رشد را در بین بازارهای گوشی‌‌های هوشمند دارد، از این رو موفقیت در آن برای بسیاری از تولیدکنندگان گوشی‌های هوشمند مهم و ضروری است. در ژوئیه‌ی ۲۰۱۴، شیائومی اولین گوشی هوشمند مدل Mi3 خود را در بازار هند عرضه کرد. به این ترتیب در یک نشست مطبوعاتی کم سر و صدا که در یک سالن کوچک برگزار شد، شیائومی در هند اعلام حضور کرد.

برای ورود به بازار هند شیائومی از شراکت بزرگ‌ترین وبسایت فروش اینترنتی هند به نام فلیپکارت Flipkart بهره گرفت. به این ترتیب، مشتریان علاقه‌مند باید برای خرید گوشی شیائومی اقدام به ثبت نام می‌کردند و موجودی محدود شیائومی در عرض چند ثانیه به فروش رفت! پیش از شیائومی شرکت موتورولا اقدام به این گونه فروش‌های انحصاری در چین کرده بود و پس از شیائومی هم شمار زیادی از تولیدکنندگان چینی اقدام به این سبک از فروش در هند کردند. با این حال، شیائومی برنامه‌های بزرگ‌تری پیش رو داشت!

 

شیائومی در سال ۲۰۱۵: از هند تا برزیل!

 

در آوریل ۲۰۱۵، شیائومی اعلام کرد که سری دستگاه‌های Mi را در سایت‌های مطرح تجارت آنلاین هند و همچنین برای نخستین بار در خرده فروش‌های آفلامدیین به فروش گذاشته است. در ۲۳ آوریل ۲۰۱۵، لی جون و معاونش هوگو بارا، گوشی هوشمند جدید به نام Mi4i را در چین رونمایی کردند. مچ بند می ‌بند هم در همان رویداد معرفی شد.

 

شیائومی

 

در ۳۰ ژوئن ۲۰۱۵، شیائومی محصول ردمی ۲ (Redmi 2) را در بازار برزیل عرضه کرد. به این ترتیب برای اولین بار شیائومی توانست در خارج از چین و آسیا گوشی هوشمند خود را به فروش برساند.

شیائومی در سال ۲۰۱۶: ورود می ۵ و می مکس

در اوایل سال ۲۰۱۶، شیائومی گوشی هوشمند Mi 5 را که مجهز به پردازنده‌ی کوالکام اسنپدراگون ۸۲۰ بود معرفی کرد. صفحه نمایش فول اچ دی ۵.۱۵ اینچ ۱۰۸۰p که نور پس زمینه‌ی آن از تکنولوژی ۱۶-LED بهره گرفته و روشنایی تصویر آن معادل ۶۰۰ نیت است.

در تاریخ ۱۰ می ۲۰۱۶، شیائومی گوشی هوشمند می مکس را با پردازنده‌های کوالکام اسنپدراگون ۶۵۰ و ۶۵۲ عرضه کرد. این دستگاه از نظر مصرف انرژی به صرفه بود و ویژگی‌های آن صفحه نمایش فول اچ دی ۶.۴ اینچی، باتری ۴۸۵۰ میلی آمپر ساعتی، رم ۴ گیگابایت، دوربین اصلی ۱۶ مگاپیکسل، دوربین سلفی ۵ مگاپیکسل و سنسور اثر انگشت بود. در همین سال، شیائومی فعالیت خود را در برزیل شروع کرد و در نیمه‌ی دوم سال آنجا را ترک کرد.

شیائومی در سال ۲۰۱۷: از پاکستان تا اسپانیا

در فوریه‌ی سال ۲۰۱۷، شیائومی محصولات سری Mi و نوت خود را به صورت رسمی در پاکستان عرضه کرد. در آوریل همین سال، شیائومی پرچم‌دار Mi6 را با اسنپدراگون ۸۳۵ معرفی کرد. در ماه می هم، شیائومی فروشگاه‌های خود را با عنوان MI Home در کشورهای هند، بنگلادش، بنگلور تاسیس کرد. در ماه می، شیائومی گوشی هوشمند می مکس ۲ (Mi Max 2) با صفحه نمایش ۶.۴۴ اینچی IPS معرفی کرد. در آگوست سال ۲۰۱۷، شیائومی نسخه ۹ رابط کاربری MIUI V9 را در کنار گوشی هوشمد می ۵ ایکس ارایه داد. در همین ماه بود که شیائومی اولین فروشگاه خود را در فیصل آباد پاکستان افتتاح کرد.

استراتژی فروش شیائومی

استٰاتژی فروش شیائومی بسیار با استراتژی فروش برندهای مطرحی چون سامسونگ و اپل متفاوت است. لی جون، مدیرعامل شیائومی بر این عقیده است که قیمت‌های عرضه شده توسط برندهای اپل و سامسونگ متناسب با کیفیت و خدمات محصولات‌شان نیست و در واقع این برندها بیشتر پول هیاهوی تبلیغاتی‌شان را از مشتریان خود می‌گیرند. شیائومی بر خلاف سامسونگ و اپل حاشیه سود بالایی ندارد.

عمده‌ی فروش این برند از طریق آنلاین است از این رو هزینه‌ی کم‌تری بابت نیروی فروش و موارد مربوط به آن می پردازد. بنابراین شیائومی باکی ندارد که محصولش ۱۸ ماه داخل کارتن بماند! در طی این مدت هم قطعات سخت افزاری ارزان‌تر شده و طبیعتا قیمت محصول هم ارزان‌تر می‌شود. لوازم جانبی گوشی، گجت‌های هوشمند خانگی، اپلیکیشن‌ها و ویدیوهای آنلاین از جمله محصولاتی هستند که فروش آن‌ها درآمد شیائومی را تامین می‌کند.

روش فروش شیائومی متفاوت بوده و عمده‌ی فروش محصولات این برند به شیوه‌ی آنلاین است

در واقع، شیائومی عرصه‌ی سخت‌افزار را تنها ابزاری برای انتقال نرم‌افزار و سرویس‌های اینترنتی می‌داند. به همین دلیل هوگو بارا در مصاحبه‌ای عنوان می‌کند:

ما بیشتر از این که یک تولید کننده‌ی سخت‌افزاری باشیم، در عرصه‌ی نرم‌افزار و اینترنت عمل می‌کنیم.

در زمینه‌ی تبلیغات، شیائومی به شیوه‌ی تبلیغات سنتی اعتقادی ندارد و با استفاده از خدمات شبکه‌های اجتماعی و تکیه بر بازخوردهای مشتریانش در جهت تبلیغ محصولات خود عمل می‌کند.

شیائومی و مشتری مداری

لی جون، در خصوص اهمیت به بازخود نظرات مشتریانش می‌گوید:

زمانی که در کینگ‌سافت بودم، فرصت این را داشتم که با شرکت‌هایی چون نوکیا و موتورولا هم کار کنم. در آن برهه، این دو شرکت جزو غول‌های زمان خود بودند. یک روز به مسئول R&D هر دو شرکت چند مشکل را گوشزد کردم. آن‌ها در ظاهر حرف من را قبول کردند اما در عمل حرکتی از آن‌ها ندیدم. بنابرین تصمیم گرفتم که اگر روزی سازنده‌ی گوشی همراه شدم، شما بتوانید هر مشکلی که در خصوص محصول وجود دارد را اطلاع دهید. اگر قابل توجیه باشد، بلافاصله بر روی آن کار خواهیم کرد. من در عرض یک هفته، آخرین نظرات کاربرانم را بررسی می‌کنم. ضمن این که مدیران تولید شیائومی زمان زیادی از وقت خود را صرف مطالعه‌ی انجمن‌های کاربران در اینترنت می‌کنند. به این ترتیب، وقتی پیشنهادی دریافت می‌شود بلافاصله به مهندسان شرکت منتقل خواهد شد. بعضی از موارد پیشنهاد شده می‌توانند در عرض یک هفته روی محصول پیاده‌سازی شوند.

طرفداران شیائومی

شیائومی اولین سازنده‌ی گوشی‌های هوشمد اندرویدی است که طرفداران پر و پا قرص و متعصبی در حد طرفداران محصولات اپل دارد.

مشتریان اپل به وفاداری معروف هستند. به طوری که این گروه حاضر هستند روزها در صف‌های طولانی بایستند تا آخرین محصول اپل را خریداری کنند. شاید بتوان گفت که اپل جدی‌ترین طرفداران را در بین تولیدکنندگان محصولات الکترونیک در این سیاره دارد. (البته سامسونگ هم طرفداران زیادی دارد اما به اندازه‌ی اپلی‌ها پر سر و صدا نیستند!)

اما طرفداران شیائومی کاملا از جنس دیگری هستند.

آن‌ها اسم خود را Mi-fans گذاشته‌اند و باشگاه‌های طرفداری دارند! حتی نام روز ۶ آوریل را روز طرفداران می Mi Day نام‌گذاری کرده‌اند که در آن روز شیائومی هم کمپین‌های فروشی به خصوصی برگزار می‌کند تا محصولات جدیدش را معرفی کند.

آن‌ها اغلب به نقاط مختلف چین سفر می‌کنند تا در راه‌اندازی‌های جدید این برند شرکت کنند. طی یک فستیوال که شیائومی در ان چهارمین سالگرد تاسیس خود را جشن می‌گرفت، شرکت تعداد ۱۷۰,۰۰۰ عروسک خرگوش شیائومی را به فروش رساند. در واقع این عروسک نمادی از شیائومی است که در بین طرفداران این برند محبوبیت زیادی دارد. در سال ۲۰۱۴ هم شیائومی موفق شد تا در فستیوال روز Mi Day فروش ۲۴۳ میلیون دلاری داشته باشد. رقمی که در یک فروش داخلی، نوعی رکورد است.

بر اساس گزارش تحقیقات برنشتاین، این موارد ربطی به یک بازاریابی پرهزینه ندارند. طبق تحقیقات برنشتاین، سامسونگ به عنوان یکی از نزدیک‌ترین رقبای شیائومی، حدود ۸ درصد از درآمد خود را صرف هزینه‌های بازاریابی می‌کند. در حالی که این رقم در شیائومی معادل ۳.۲ درصد است. در واقع شیائومی طرفداران خود را نمی‌خرد! بلکه آن‌ها را به دست می‌آورد.

لی جون، بنیان‌گذار و مدیر عامل این برند هم شخصیتی مانند استیو جابز دارد. (که خوشبختانه برای این موضوع مجبور به پرداخت حق پتنت نیست!) شخصیت کاریزماتیک او هم در وفاداری مشتریانش نقش داشته است. ضمن این که خود لی جون هم اعلام کرده است که عمدا وضعیت ظاهری خود را شبیه به استیو جابز انتخاب کرده است و مانند او در رویدادها با جیم و پیراهن مشکی ظاهر می‌شود.

از طرفی، این برند به صورت فعالانه با مشتریان خود در حال تعامل است. به طوری که طرفداران شیائومی اغلب از طریق رسانه‌های اجتماعی با برند محبوب خود در ارتباط هستند تا جایی که از نظرات آن‌ها در خصوص افزودن ویژگی‌ها یا تغییرات بهبود دهنده استفاده می‌شود.

یکی از بنیان‌گذاران شیائومی در خصوص راز موفقیت این برند می‌گوید:

پاسخ من مشارکت مشتری است. در واقع شیائومی محصول نمی‌فروشد. آنچه شیائومی می‌فروشد، میل به بودن در بخشی از محصول است.

تحلیل‌گران صنعت بن تامپسون هم می‌گویند که محصول نهایی شیائومی یک ابزار الکترونیکی نیست بلکه نوعی سبک زندگی است.

مسیر موفقیت شیائومی؛ تحلیل استراتژی‌های به‌‌کار‌رفته در سفر پرفراز‌و‌نشیب غول فناوری چینی

در این نوشتار، استراتژی‌های استفاده‌شده برای به‌موفقیت‌رسیدن شرکت شیائومی جمع‌آوری و بررسی شده‌اند.
تبلیغات

فقط کافی است به اطراف خود نگاهی بیندازید، حداقل ۵ نفر در اطراف شما از تلفن‌های هوشمند شیائومی استفاده می‌کنند. امروز، درباره نام تجاری برجسته تلفن‌های هوشمندی صحبت خواهیم کرد که توانسته است در مدت نسبتا کوتاهی نظر مثبت کاربران سراسر جهان را به خود جلب کند. ابتدا با ما همراه شوید تا مسیری را به شما نشان دهیم که شیائومی برای رسیدن به هدف امروز خود طی کرده است.

شیائومی یکی از شرکت‌های الکترونیکی چینی است که آوریل ۲۰۱۰ تأسیس شد. این شرکت با رهبری لی جون، مدیرعامل سابق Kingsoft، فعالیتش را با ایجاد رام سفارشی جدید بر‌پایه اندروید گوگل، یعنی MIUI آغاز کرد. اوت ۲۰۱۱ و ۲۰۱۲، شیائومی به‌ترتیب تلفن‌های هوشمند Mi 1 و Mi 2 را در آسیا و بازارهای شرق آسیا عرضه کرد.

در سال ۲۰۱۵، شیائومی تصمیم گرفت تجارتش را در هند ازطریق سایت‌های مهم تجارت الکترونیک و خرده‌فروشان آفلاین گسترش دهد. شیائومی در عصر دستگا‌ه‌های مقرون‌به‌صرفه پیشرو بود؛ به‌همین‌دلیل، گوشی‌های هوشمندش با داشتن ویژگی‌های خوب و قیمت مناسب، با استقبال درخورتوجه مشتریان هندی مواجه شدند. از آن زمان، این شرکت در پاکستان، اسپانیا، انگلستان، ایرلند، اتریش، دانمارک، سوئد، پاریس، میلان و ایالات متحده آمریکا گسترش یافته است.

علا‌وه‌بر تلفن‌های هوشمند، این شرکت محصولات مختلف خانه هوشمند، تناسب‌اندام، تلویزیون، لپ‌تاپ، پهپاد، روترهای وا‌ی‌فای، خدمات ابری و خدمات پیام‌رسان فوری را نیز عرضه کرده است.

مدل تجاری شیائومی

با هدف اصلی ارائه فناوری با کیفیت و قیمت مناسب برای همه، شیائومی مقام سوم را در بازار جهانی گوشی‌های هوشمند به‌دست آورده است. لی جون، مدیر اجرایی شیائومی، منبع درآمد را به چهار بخش از بازار تقسیم کرد:

  • اینترنت اشیاء (IoT) و محصولات سبک زندگی
  • گوشی‌های هوشمند
  • خدمات اینترنتی
  • خدمات و محصولات متفرقه

با گذشت سال‌های موفقیت، روند درآمدزایی سریع‌تر شد و ارزش شرکت در عرضه اولیه عمومی به ۱۰۰ میلیارد دلار رسید. دقیقا همین زمان بود که این شرکت رقابت خود را با غول‌‌های فناوری، مانند اپل و سامسونگ آغاز کرد.

هنگامی که شیائومی در سال ۲۰۱۶ برای کسب سود بیشتر تلاش می‌کرد، مدیرعاملش تصمیم گرفت محصولاتی غیر از تلفن‌های هوشمند نیز بفروشد. آن‌ها درآمد درخورتوجهی به‌دست آورده بودند که برای ایجاد پایگاهی قوی برای شرکتی بزرگ کافی بود.

این شرکت تصمیم گرفت علا‌وه‌بر فروش تلفن‌های هوشمند، محصولاتی مانند دستگاه‌های تصفیه‌کننده هوا و چمدان و تلویزیون را نیز بفروشد. اکنون شیائومی حتی فضای ذخیره‌سازی ابری پولی ارائه می‌دهد. خدمات ارائه‌شده شیائومی بازی‌های آنلاین و برنامه‌های تلویزیونی را نیز شامل می‌شود. همچنین، این شرکت چینی موتورهای هوش مصنوعی تولید می‌کند که می‌توانند در آینده بر مدل کسب‌و‌کار تأثیر مثبت بگذارد.

محصولات شیائومی

حال، بیایید نگاهی به مقوله‌های مختلفی بیندازیم که شیائومی با آن‌ها بر بازار فناوری حاکم است.

بازار جهانی گوشی‌های هوشمند شیائومی

درحال‌حاضر، تلفن‌های هوشمند شیائومی ۶۵ درصد از کل درآمد را پوشش می‌دهند. بر‌‌‌اساس یک نظرسنجی، شیائومی در سال ۲۰۱۸ حدود ۱۱۹ میلیون گوشی هوشمند فروخته است. این بیشترین رقم میان فروش تمام برندهای تجاری تابه‌امروز است.

اینترنت اشیاء و محصولات سبک زندگی

شیائومی همیشه بر ساده‌سازی زندگی مردم با فناوری‌های نوآورانه خود تمرکز کرده است. IoT و محصولات سبک زندگی شیائومی تقریبا ۲۵ درصد از درآمد را در سال ۲۰۱۸ تشکیل می‌دهند و محصول‌های این دسته تقریبا ۶٫۴ میلیارد دلار درآمدزایی کرده‌اند. آن‌ها شامل کابل اینترنت، بلندگو بلوتوثی، تلویزیون هوشمند، اسکوتر برقی، جاروبرقی، دوربین، سیستم‌های خانه هوشمند و… است.

خدمات اینترنت

مدل تجاری شیائومی شامل مشاغل خدمات اینترنتی نیز می‌شود. این مشاغل شامل اپ‌های از پیش بارگذاری‌شده در فروشگاه Mi هستند. حدود ۹٫۱ درصد از کل درآمد شیائومی حاصل از ارائه این خدمات است. همچنین، این شرکت فضای ذخیره‌سازی ابری ارائه می‌دهد که آن هم سرویسی پولی است. شیائومی همیشه بر خدمات اینترنتی‌اش تمرکز کرده است و خدمات اینترنتی کارآمد آن برای استارتاپ‌ها هستند؛ چراکه استارتاپ‌ها نقش مهمی در موفقیت شیائومی در زمینه تجارت ایفا می‌کنند.

مدل تولید درآمد شیائومی

با اطمینان از بهره‌وری بهتر و قیمت مقرون‌به‌صرفه، شیائومی بر جذب مشتری و استراتژی تبلیغاتی خود تمرکز می‌کند. مدل تجاری شیائومی شامل انواع ابزارهای الکترونیکی و خدمات اینترنتی است که نوآورانه و جذاب هستند. سایر خدمات و محصولات اضافی شیائومی نیز سهم منصفانه خود را در کمک به درآمد چشمگیر این شرکت دارند.

اطمینان مشتری به شیائومی یکی از ویژگی‌های مهم این برند است. شیائومی همیشه محصولات مقرون‌به‌صرفه تولید می‌کند و این موضوع باعث جذب مشتری به این نام تجاری می‌شود. کالاهای این شرکت تجربه‌ای فراموش‌نشدنی دراختیار خریداران قرار می‌دهند و همین ویژگی به این غول چینی کمک می‌کند مشتریان و طرفدارانش را حفظ کند و مشترکان بیشتری برای خدمات اختصاصی خود، مانند Mi Store و Music و MI Cloud داشته باشد. همه این‌ها به شرکت کمک می‌کند درآمد رضایت‌بخشی داشته باشد.

قیمت‌گذاری: محصولات شیائومی با قیمت تمام‌شده ازطریق بسترهای آنلاین بدون دخالت هیچ واسطه‌ای فروخته شد.

مکان: پس از موفقیت بزرگ در چین، شیائومی محصولات خود را در سطح بین‌المللی عرضه کرد. آن‌ها هوگو باررا، مدیر سابق اندروید گوگل را استخدام کردند تا فرصت‌های جدیدی برای توسعه پیدا کنند.

تبلیغات ازطریق رسانه‌های اجتماعی: شیائومی از بسترهای رسانه‌های اجتماعی برای افزایش حضور آنلاینش به خوبی استفاده کرده است. مهندسان با مصرف‌کنندگان درگیر می‌شوند و نظرات لازم را برای اصلاح نرم‌افزار و رفع اشکالات جمع‌آوری می‌کنند.

تبلیغات به‌واسطه طرفداران برند: شیائومی با مشارکت فعال در بحث در رسانه‌های اجتماعی، موفق شده است میلیون‌های طرفدار برای خود دست‌وپا کند.

تبلیغات فرد‌به‌فرد: بعضی فروش‌های تخفیف‌دار باعث می‌شود که محصولات این شرکت بیشتر شناخته شوند و همه درباره آن‌ها صحبت کنند. این امر به شیائومی کمک می‌کند محبوبیت بیشتری به‌دست آورد.

تبلیغات به‌کمک مدیر‌عامل: لی جون، رئیس شیائومی، کار فوق‌العاده‌ای در باشکوه جلوه‌دادن نام تجاری‌اش انجام داده و به این برند جذابیت اضافه کرده است. وی از نظر نحوه صحبت درباره نام تجاری، با استیو جابز قابل‌مقایسه است.

شیائومی و استراتژی رسانه‌های اجتماعی اتخاد‌شده

با استفاده از قدرت بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، این شرکت حتی یک ریال در تبلیغات سنتی سرمایه‌گذاری نکرده است. این شرکت دوهزار نفر را در شبکه‌های اجتماعی و انجمن‌های آنلاین برای مدیریت جامعه آنلاینش استخدام و از برنامه استراتژیک مناسبی برای توسعه حضور آنلاین خود پیروی کرده است.

ایجاد پایگاه طرفداری قوی

با راه‌اندازی شرکت با محصولی واحد که رابط کاربری MIUI بود، لی جون در مرحله اولیه تمایل نداشت که برای تبلیغات و بازاریابی هزینه کند. برای آگاه‌کردن مردم از این نام تجاری، او با تیم خود شروع به تبلیغ محصولشان در انجمن‌های آنلاین کرد. همه آن‌ها بسیار سخت کار و زمان زیادی در انجمن‌ها صرف کردند، نظر دادند، پست منتشر کردند و تبلیغات را به گوش جهانیان رساندند. آن‌ها از روش مذکور برای بازاریابی با بودجه صفر استفاده و انجمن تلفن‌همراه MIUI را راه اندازی کردند. انجمن مذکور با بیش از ۱ میلیون کاربر ثبت‌شده پایگاه اصلی طرفداران این برند شد و Mi Fan نام گرفت.

محصولات شیائومی

جلب اعتماد طرفداران

شیائومی هر هفته شروع به جمع‌آوری بازخورد از کاربران خود و پیاده‌سازی آن در نسخه بعدی کرد. هر هفته، نسخه جدیدی از MIUI منتشر می‌شد که دوباره چند‌صد‌هزار کاربر سرسخت آن را تجزیه‌و‌تحلیل می‌کردند. برخی از کاربران در تحقیقات محصول، توسعه، آزمایش، گسترش، بازاریابی و روابط‌عمومی شرکت کردند. همچنین، طرفداران گردهمایی‌های شهرهای آفلاین را ترتیب دادند.

فروش مستقیم به طرفداران خود و تبلیغ نام تجاری

به‌طور طبیعی، ۱ میلیون کاربر Mi Fan اولین خریداران گوشی‌های هوشمند دارای رابط کاربری MIUI بودند. مردم تلفن‌ها را خریدند و آن را دوست داشتند و به سایر کاربران معرفی کردند. این شرکت درحال‌حاضر از فلیپ‌کارت و آمازون و فروشگاه‌های آفلاین به‌عنوان مرکز فروش استفاده می‌کند.

کمپین‌های شیائومی

بازاریابی رسانه‌های اجتماعی منبعی بسیار مؤثر و مطمئن برای هر نام تجاری است و میزان فروش محصولاتی که قرار است عرضه شوند، به آن‌ها بستگی دارد. اگر از بازاریابی رسانه‌های اجتماعی با برنامه و استراتژی مناسب استفاده شود، می‌توانیم تفاوت زیادی در فروش و شرایط درآمد مشاهده کنیم. برای برقراری ارتباط با مشتریان و جلب مشارکت و ایجاد حضور آنلاین برند، شیائومی کمپین‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی را گسترش داده است. بیایید نگاهی به آن‌ها بیندازیم.

#MiIndia – کمپین رسانه‌های اجتماعی در توییتر به‌واسطه Mi India

برای جلب خریداران جدید Mi 3 (گوشی هوشمند تازه‌عرضه‌شده شیائومی هند در جولای ۲۰۱۴)، این شرکت که با مردم در توییتر ارتباط دارد، از هشتگ #MiIndia استفاده کرد. از کاربران خواسته شد تا علاقه‌شان را به گوشی هوشمند نشان دهند و در وب‌سایت رسمی ثبت‌نام کنند. در‌نهایت نیز، یک فرد خوش‌‌اقبال برنده پاور‌بانک می‌شد.

کمپین شیائومی

#GuessTheCup- کمپین رسانه‌های اجتماعی در فیسبوک به‌کمک Mi India

برای تبلیغ محصولات می، این برند مسابقه‌ای در سراسر فیسبوک راه‌اندازی کرد. از کاربران خواسته شد فنجانی که زیر آن اطلاعات مربوط به محصول جدید وجود داشت، حدس بزنند. برندگان خوش‌‌اقبال فرصتی برای برنده‌شدن مچ‌بندهای این شرکت را داشتند.

کمپین شیائومی

ردمی نوت – کمپین رسانه‌های اجتماعی ازطریق توییتر به‌وسیله Mi India

شیائومی هند با مردم در توییتر ارتباط گرفت تا تلفن جدید ردمی نوت خود را معرفی کند و آن‌ها را متقاعد کرد در مسابقه آن شرکت کنند. از کاربران خواسته شد تا صفحه این برند در توییتر را فالو و توییت رسمی عرضه ردمی نوت را ری‌توییت کنند. ۱۰ نفر خوش‌‌اقبال نیز برنده این مسابقه می‌شدند. شیائومی در این مرحله از تبلیغات تلویزیونی نیز برای معرفی ردمی نوت ۳ استفاده کرد تا اثرگذاری این کمپین بیشتر شود.

کمپین شیائومی

#shot با گوشی هوشمند ردمی نوت ۷

در اینستاگرام، کیفیت دوربین گوشی‌های می به بهترین شکل بررسی و تبلیغ شد. شیائومی برای تعامل با طرفداران می و مصرف‌کنندگان از اینستاگرام استفاده کرد و این بستر را مکانی برای به‌اشتراک‌گذاشتن افکار و گفت‌وگو با افراد هم‌فکر و تولید محتوای با کیفیت در نظر گرفت. کمپین #ShotOnRedmi به افزایش ارزش این گوشی‌ هوشمند برای مصرف‌کننده بالقوه کمک کرد و در حفظ طرفداران این برند نیز اثرگذار بود.

کمپین شیائومی

کمپین Note Kiya Jaye ردمی نوت ۷ پرو

با عرضه نوت ۷ پرو، شیائومی کمپین جدیدی به نام «Note Kiya Jaye» راه‌اندازی کرد که در آن، از طرفدار جدید برندشان، رانویر سینگ، استفاده شده بود. Note Kiya Jaye سناریوهای طنزآمیزی به نمایش گذاشت و ویژگی‌های تلفن و فناوری نوآورانه را به مشتریان نشان داد. آن‌ها آهسته و پیوسته از استراتژی بازاریابی ۳۶۰ درجه استفاده کردند. همچنین، این شرکت چندین کمپین بازاریابی تأثیرگذار برای تبلیغ محصول خود در بین جوانان انجام داد.

نکات مهم راهبردی تجارت شیائومی

استراتژی تجاری شیائومی به زمان و روند بستگی دارد. درادامه، برخی از نکات اصلی استراتژی‌ای که باید برای رشد بیشتر به آن‌ها توجه کنیم، فهرست شده‌اند.

گردهمایی و به‌کارگیری طرفداران

از سال ۲۰۱۲، این نام تجاری طرفداران زیادی پیدا کرده است که میلیون‌ها نفر در سراسر جهان را شامل می‌شود. طرفداران ساعت‌های بی‌شماری در انجمن‌های مختلف صرف بحث آنلاین درباره محصولات شیائومی می‌کنند. همین کار باعث می‌شود سطح آگاهی از این نام تجاری بدون هزینه اضافی برای شرکت افزایش یابد. درست مانند اپل، هر شرکت سازنده تلفن‌همراه طرفداران پروپاقرصی دارد.

تولید محصولات استثنایی با خدمات مقرون‌‌به‌صرفه

با هدف ارائه محصولات استثنایی به مردم با قیمت مناسب، شیائومی با رابط کاربری MIUI طرحی کاربردی با جدیدترین فناوری خلق کرد. همچنین محصول نهایی این شرکت با ارائه فناوری استثنایی، گروه‌های کم‌درآمد را نیز هدف قرار داد. این استراتژی تا همین حالا نیز ادامه داشته و مردم می‌توانند تلفن‌های هوشمند شیائومی را به‌راحتی بخرند. این شرکت عمدتا در زمینه ارائه محصولات و خدمات ارزان با بازار حرفی برای گفتن دارد.

محصولات شیائومی

بهینه‌سازی منظم محصولات و خدمات

این شرکت تلفن‌همراه به‌طور فعال در حال توسعه اکوسیستم محصولات و خدماتش است. کسب‌و‌کار ۵۵ شرکت به استراتژی تجاری شیائومی وابسته است که ۲۹ مورد آن‌ها را در ابتدا خود شیائومی راه‌اندازی کرده بود. شیائومی علا‌وه‌بر تولید تلفن‌های هوشمند، محصولات مختلفی نیز در سبد محصولاتش دارد؛ از لپ‌تاپ‌های گیمینگ گرفته تا محصولات خانگی.

مشارکت گسترده جامعه و رسانه‌های اجتماعی

با بیش از ۱ میلیون کاربر ماهانه، جامعه Mi به بستری قوی برای تعامل با کاربران تبدیل شده است. در‌مقایسه‌با برندهای دیگر، برخی از غول‌های فناوری بزرگ بستر مشترکی برای به‌اشتراک‌گذاشتن نظرات خود ارائه نمی‌دهند. باوجوداین، این غول فناوری از طرفداران خود برای عرضه هر محصول جدید دعوت می‌کند. شیائومی قسمت جذاب کار خود را با کاربران سایر شبکه‌های اجتماعی نیز به‌اشتراک می‌گذارد و رابطه خود را با آن‌ها فعال نگه می‌دارد.

تخفیف‌های فوق‌العاده

شیائومی با ایجاد تقاضا برای محصول تازه‌عرضه‌شده، بازار خود را ایجاد می‌کند. مردم ترس ازدست‌دادن پیدا می‌کنند و درنهایت، تمام تلاششان را می‌کنند تا در فروش بعدی حتما محصول این شرکت را بخرند. این امر به کنجکاوی خریداران و افزایش فروش منجر می‌شود. این نوع استراتژی بازاریابی را «بازاریابی گرسنه» می‌نامند.

دسترسی بتا به ابزارها

برای ایجاد جنب‌وجوش در بازار، شیائومی تعداد محدودی از کاربران بتا را انتخاب می‌کند که حداکثر ۵۰۰ نفر هستند. آن‌ها می‌توانند محصولات جدید را با قیمت کمتر و امتیاز وفاداری قبل از عرضه رسمی بخرند. شیائومی MiPad خود را در ماه می تبلیغ کرد و طرفداران منتخب شیائومی چند هفته قبل از فروش آنلاین، این تبلت مینی اندرویدی را خریدند. استراتژی استفاده‌شده باعث افزایش تقاضا و تبلیغات دهان‌به‌دهان شد. این کار معمولا زمانی عملی می‌شود که گجت جدیدی به روز فروش خود نزدیک می‌شود و علاقه‌مندان به آن‌ها شروع به جست‌وجو درباره این محصولات می‌کنند.

شیائومی چگونه طیف گسترده‌ای از محصولات را تولید می‌کند؟

فروشگاه رسمی شیائومی در شهر ووهان چین
فروشگاه رسمی شیائومی در شهر ووهان چین

شاید شما هم جزو کسانی باشید که دچار سردرگمی عجیب در مورد تنوع محصولات تولیدی شیائومی با برندهای مختلف شده باشید. در این مطلب تلاش می‌کنم نکاتی را بیان کنم و ابهامات بوجود آمده را رفع کنم و بیشتر با شیائومی و روش کار این شرکت بزرگ که باعث پیشرفت آن در عرض ۹ سال شده است آشنا شویم. ابتدا نگاه کوتاهی می‌اندازیم به تاریخچه شروع به کار و شکل گرفتن این غول چینی.

معرفی شیائومی

شیائومی در ماه آوریل سال ۲۰۱۰ به عنوان یک شرکت استارت‌آپی کوچک توسط ۷ کارآفرین چینی خصوصا جناب آقای لی جون و به عنوان تولید کننده گوشی‌های هوشمند ارزان قیمت و مقرون به صرفه و فروش آن‌ها از طریق اینترنت متولد شد.

تا قبل از ورود شیائومی به بازار گوشی‌های هوشمند نوکیا، اپل، اچ‌تی‌سی، سامسونگ و شرکت‌های دیگر سهم بسیاری از این بازار پر سود جهانی را از جمله در چین در دست داشتند. شیائومی خیلی دیر به این بازار ورود کرد ولی ثابت کرد همیشه دیر رسیدن بهتر از هرگز نرسیدن … ? (ببخشید) دیر رسیدن به هیچ وجه عامل عدم موفقیت یا ناکامی نیست و این نوآوری و خلاقیت است که باعث پیشرفت می‌شود.

استراتژی یا راهبرد ابتدایی شیائومی فروش و تبلیغات در بستر اینترنت و شبکه‌های اجتماعی بود و توانست از این طریق محبوبیت و فروش خود را افزایش دهد و به سرعت در بین اقشار جوان چین پذیرفته شود. البته نباید از پشتیبانی قوی و دریافت بازخوردهای کاربران و اعمال سریع نظرات آنان و کیفیت عالی گوشی‌های تولیدی این شرکت با قیمت بسیار پایین بگذریم.

زنجیره زیست‌بوم و اکوسیستم شیائومی

آماری جالب از اکوسیستم شیائومی منتشر شده در ماه مارچ ۲۰۱۶
آماری جالب از اکوسیستم شیائومی منتشر شده در ماه مارچ ۲۰۱۶

همه ما اکثرا شیائومی را به واسطه تولید گوشی‌های هوشمند می‌شناسیم ولی کمی که فکر می‌کنیم محصولات دیگری همچون گجت‌های خانه هوشمند، تصفیه هوا، اسکوتر برقی، چراغ خواب، شارژر همراه، کتری برقی و موارد بسیار دیگری هم از این شرکت در بازار و اینترنت دیده‌ایم و حتی استفاده می‌کنیم. ولی در واقع تمام این محصولات به تنهایی توسط شیائومی طراحی و تولید نشده و شیائومی آنها را با یک استراتژی قوی و بروز مال خود کرده است.

داستان عرضه محصولات متنوع شیائومی

شیائومی در واقع شرکت‌ها و استارت‌آپ‌های کوچک محلی چینی را انتخاب کرده و روی آنها سرمایه‌گذاری می‌کند و یا با آنها قرارداد‌های مشارکت می‌بندد حتی بعضی از آنها را مستقیم خریداری کرده است و یا از ابتدا به رشد آن‌ها کمک کرده است. این همکاری‌ها تنها جنبه مالی ندارد بلکه شیائومی به این شرکت‌ها و استارت‌آپ‌ها برای حضور موثر در بازار کمک می‌کند و تمام تجربیات تیم طراحی، فنی و پشتیبانی خود را در اختیار آنها قرار می‌دهد و آن‌ها وارد اکوسیستم شیائومی شده و جزو شرکت‌های زنجیره زیست‌بوم شیائومی می‌شوند.

شیائومی طی سه سال اول تشکیل شرکت‌های زنجیره زیست‌بوم خود، به بیش از ۸۹ شرکت نوپا و استارت‌آپی کمک کرد است تا رشد کنند و از ابتدای سال ۲۰۱۷ یکی از این شرکت‌ها به ارزشی بالغ بر ۱ میلیارد دلار رسید و بین‌المللی شد. محصولاتی که در این شرکت‌ها طراحی و تولید می‌شوند کاملا باید استاندارد‌های خاص طراحی و تولیدی شیائومی را کسب کنند و مواردی همچون کیفیت ساخت، نام‌گذاری محصول، برندینگ، بازاریابی، قیمت‌گذاری، توسعه محصول و خدمات پس از فروش، زیر نظر شیائومی است.

البته باید بدانید که همه شرکت‌های عضو این زنجیره از این خدمات بطور کامل بهره نمی‌برند. در حقیقت این شرکت‌ها نسبت به نوع و درجه سرمایه‌گذاری صورت گرفته از طرف شیائومی، خدمات دریافت می‌کنند. به طور مثال شاید شرکتی فقط برای تولید یک محصول خود سرمایه گرفته باشد و یا خدمات کیفیت ساخت و برندینگ تحت پوشش شیائومی را در بر نداشته باشد.

اکوسیستم شیائومی در مرکز استراتژی تجاری این شرکت

فهرست تعدادی از شرکت‌ها و برندهای عضو زنجیره زیست‌بوم شیائومی
فهرست تعدادی از شرکت‌ها و برندهای عضو زنجیره زیست‌بوم شیائومی

شرکت‌های عضو زنجیره زیست‌بوم شیائومی می‌توانند از سکوهای مختلف اکوسیستم این شرکت که در مرکز استراتژی اصلی این شرکت قرار دارد مانند شبکه عظیم و گسترده اینترنت اشیاء شیائومی، دستیار صوتی هوش مصنوعی Xiao AI، پشتیبانی از طریق اپلیکیشن کنترل گجت‌های هوشمند شیائومی(میجیا) و مزایای مختلف دیگر استفاده کنند. البته شیائومی هیچ دخالتی در مدیریت عملیاتی این شرکت‌ها ندارد و حتی سهام اخذ شده آن‌ها بصورت غیر کنترلی(Non-Controlling share) و زیر ۵۰ درصد است تا به آن‌ها کمک کند روی پای خود بایستند. این نوع استراتژی سرمایه‌گذاری، حداکثر منافع را به خود این شرکت‌ها اختصاص می‌دهد و آن‌ها بسیار با انگیزه‌تر و مشتاق‌تر از قبل راه خود را ادامه می‌دهند.

شرکت‌ها و استارت‌آپ‌های مختلف برای اینکه سریع رشد کنند وارد زنجیره زیست‌بوم شیائومی می‌شوند و وقتی تولیدات آن‌ها جزو محصولات شیائومی حساب می‌شود از شهرت شیائومی استفاده کرده و مشتریان به کیفیت آن‌ها اعتماد می‌کنند و صرفه‌جویی عظیمی که در بخش برندینگ، تبلیغات و کانال توزیع ناشی از این همکاری بوجود می‌آید قیمت رقابتی این گجت‌ها و محصولات را نیز توجیه کرده و فروش آن‌ها صرفه اقتصادی پیدا می‌کند.

شرکت‌ها و استارت‌آپ‌های مختلف برای اینکه سریع رشد کنند وارد زنجیره زیست‌بوم شیائومی می‌شوند.

در عین حال، پیوستن به اکوسیستم شیائومی اشکالاتی نیز دارد. به طور خاص، شرکت‌های مبتدی و تازه‌کار باید مطابق استراتژی‌های تجاری شیائومی و با حاشیه سود پایین کار کنند. علاوه بر این، وابستگی بیش از حد به شیائومی برای برندینگ، نام‌گذاری و کانال‌های توزیع، استقلال و فرایند مستقل شدن این شرکت‌ها در آینده را دشوارتر می‌کند.

میجیا زیر برند اصلی شیائومی

لوگوی میجیا(Mi Home) زیر برند اصلی شیائومی
لوگوی میجیا(Mi Home) زیر برند اصلی شیائومی

در ابتدا شیائومی محصولات هوشمند، برجسته و اولیه شرکت‌های زنجیره زیست‌بوم خود را تحت زیر برند مخصوص خود یعنی میجیا به چینی 米家، تولید و به بازار عرضه کرد و سپس برای متمایز کردن محصولات ساخت خود از محصولات سایر شرکت‌های اکوسیستم، از این برند استفاده کرد. در حال حاضر محصولات زیر برند میجیا تنها به محصولات هوشمند شیائومی محدود نبوده و از بالاترین کیفیت و کارایی برخوردار است و زبان طراحی ساده، مینیمال و مخصوص به خود دارد.

همچنین میجیا نام اپلیکیشن و سکوی کنترل مرکزی محصولات هوشمند شیائومی، محصولات شرکت‌های زنجیره زیست‌بوم شیائومی و حتی تولیدات شرکت‌های همکار شیائومی نیز است. اپلیکیشن میجیا یا Mi Home، ارتباط و کنترل گجت‌ها و محصولات هوشمند بیش از ۱۰۰ شرکت مختلف را امکان پذیر کرده و اتصال این گجت‌ها به یکدیگر برای تنظیم و ست کردن رویدادهای مختلف را فراهم می‌کند. همچنین از طریق اپلیکیشن میجیا می‌توان به فروشگاه بزرگ اینترنتی و سکوی تجارت الکترونیکی YouPin شیائومی نیز دسترسی داشت.

فروشگاه بزرگ و بوتیک اینترنتی شیائومی یوپین

لوگوی فروشگاه بزرگ و بوتیک اینترنتی شیائومی یوپین(Xiaomi YouPin)
لوگوی فروشگاه بزرگ و بوتیک اینترنتی شیائومی یوپین(Xiaomi YouPin)

فروشگاه اینترنتی شیائومی YouPin به چینی 小米有品، سکوی فروش اینترنتی باز شیائومی است که به فروش انواع محصولات مختلف در بیش از ۱۷ طبقه‌بندی متفاوت همچون لوازم خانگی هوشمند، لوازم خانگی عمومی و روزمره، مواد غذایی، انواع نوشیدنی، لوازم آرایشی و بهداشتی و محصولات مصرفی دیگر می‌پردازد. این فروشگاه قبلا با نام میجیا YouPin شروع به کار کرده و از طریق اپلیکیشن میجیا در دسترس بود که در سال ۲۰۱۷ تبدیل به اپلیکیشن مستقلی شد.

این فروشگاه بخش مهمی از استراتژی خرده فروشی جدید شیائومی است. با تکیه بر سیستم زنجیره‌ای زیست‌بوم شیائومی، از مدل تجاری موفق شیائومی در گجت‌های تکنولوژی برای کالاهای مصرفی نیز استفاده می‌شود و نرخ بالای کارایی نسبت به قیمت، باعث نفوذ ​​شیائومی به کلیه جنبه‌های زندگی مردم و گسترش حضور این شرکت در تمامی حوزه‌ها می‌شود. این فروشگاه میزبان محصولات برند اصلی شیائومی، میجیا، شرکت‌های زنجیره زیست‌بوم شیائومی، شرکت‌های همکار و دیگر برند‌های مختلف جهان است.

شیائومی بهترین و با کیفیت‌ترین محصولات را برای عرضه در این فروشگاه انتخاب می‌کند تا مشتریان، محصول عالی و خوب را بهتر و آسان‌تر انتخاب کنند. همچنین محصولات ارائه شده در این فروشگاه با برچسب شیائومی YouPin بر روی جعبه بسته‌بندی عرضه می‌شوند و باید دارای زنجیره‌ای از خدمات عالی در سطح طراحی، فروش، تولید، حمل و نقل و خدمات پشتیبانی و پس از فروش باشند.

شیائومی با ایجاد تقاضا برای محصول تازه‌عرضه‌شده، بازار خود را ایجاد می‌کند. مردم ترس ازدست‌دادن پیدا می‌کنند و درنهایت، تمام تلاششان را می‌کنند تا در فروش بعدی حتما محصول این شرکت را بخرند. این امر به کنجکاوی خریداران و افزایش فروش منجر می‌شود. این نوع استراتژی بازاریابی را «بازاریابی گرسنه» می‌نامند.

کلام آخر

به‌راستی، شیائومی نمونه کاملی از کسب‌و‌کاری نوپا است. موفقیت این شرکت ترکیبی منحصر‌به‌فرد از استراتژی‌های تجاری و استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال و استراتژی‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بوده که این تجارت را تنها پس از چند سال از شروع آن تغییر داده است. استراتژی‌های رقابتی استفاده‌شده برای نام تجاری مذکور مفید بوده است. فرصت‌هایی وجود دارد که می‌تواند شیائومی را به شماره‌یک شرکت تلفن‌های هوشمند جهان تبدیل کند؛ زیرا این شرکت درحال‌حاضر سرسختانه با سایر رقبایش رقابت می‌کند.

فهرست

فهرست شیائومی با ویرایش جدید

معرفی شیائومی

زنجیره زیست‌بوم و اکوسیستم شیائومی

چشم انداز برند شیائومی

مدل تجاری شیائومی

تنوع محصولات شیائومی

بازار جهانی گوشی‌های هوشمند شیائومی

اینترنت اشیاء و محصولات سبک زندگی

خدمات اینترنت

مدل تولید درآمد شیائومی

آمیخته بازاریابی در شرکت شیائومی

شیائومی و استراتژی رسانه‌های اجتماعی اتخاد‌شده

جلب اعتماد طرفداران

فروش مستقیم به طرفداران خود و تبلیغ نام تجاری

کمپین‌های شیائومی

#MiIndia – کمپین رسانه‌های اجتماعی در توییتر به‌واسطه Mi India

نکات مهم راهبردی تجارت شیائومی

گردهمایی و به کار گیری طرفداران

تولید محصولات استثنایی با خدمات مقرون‌‌به‌صرفه

بهینه‌سازی منظم محصولات و خدمات

مشارکت گسترده جامعه و رسانه‌های اجتماعی

دسترسی بتا به ابزارها

تجزیه و تحلیل PESTLE  در شیائومی

تجزیه و تحلیل SWOT شیائومی / ماتریس SWOT

آمیخته بازاریابی درشیائومی

مسیر بازاریابی سخت کوش شیائومی – مطالعه موردی استراتژی بازاریابی

درباره شیائومی

بازار هدف و استراتژی تقسیم بندی شیائومی

مخاطبان هدف شیائومی

ترکیب بازاریابی شیائومی

استراتژی محصول شیائومی

استراتژی قیمت شیائومی

استراتژی مکان و توزیع شیائومی

استراتژی تبلیغاتی شیائومی

سفیران برند شیائومی

فروش فلش توسط شیائومی

انجمن MI شیائومی

 مدل ۷اس مکینزی در شیائومی

تجزیه و تحلیل بازاریابی شیائومی ۵C(5c Marketing)

 

 

 

 

با۱۲۰ اسلایدتخصصی

دانلودوخرید۱۲۰۰۰۰تومان

 

جهت خرید مقاله کلیک کنید
خرید

آخرین مطالب

درباره ما

سایت پژوهش کارا در راستای ارائه خدمات علمی و مشاوره ای و با رویکرد مشارکت جویانه ایجاد شده است و هدف آن خدمات متناسب با نیاز سروران گرامی اعم از ؛ دانشجویان ، استادان راهنما ، فعالان کسب و کارهای بزرگ ،متوسط و کوچک می باشد.

آمار

  • 762
  • 1,266
  • 56,074
  • 1,073,166

ارتباط با ما

آدرس : تبریز – شهرک شهید یاغچیان

تلفن : 09144067323 – 09142183819

ایمیل : gaffarim3@yahoo.com

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

۷ روز هفته، ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم.
info@pajoohesh-kara.com
جهت خرید مقاله کلیک کنید
خرید