ورشکستگی کسب و کارها و مدیرانی که شناخت دقیقی از محیط بازار ندارند.
در دنیای کسب و کار تا این حد رقابتی امروز، غفلت موجب پشیمانی است. غفلت از وضعیت بازار و ذائقه مشتری و عدم اتخاذ راهبرد های مدیریتی در وضعیت های بحرانی، حتی شرکت هایی را که زمانی در عرصه فعالیت خود صاحب نام بودند تا مرز سقوط پیش می راند. شاید دور از ذهن باشد که شرکت هایی تا این حد بزرگ و معروف از اشتباهات مدیریتی، عدم پیش بینی وضعیت بازار و عملکرد رقبا ضربه بخورند، چرا که این شرکت ها با داشتن نیروی انسانی با تجربه، حمایت های مالی هنگفت و مهم تر از همه تاریخچه درخشان توان رقابت با بازار را از دست می دهند.
استعاره آب و کسب وکاردرحقیقت نگرش سیستمی به کسب و کارهایی است که شروع نکرده ورشکست می شوند.همچنانکه آب علیرغم مایه حیات بودن،می تواند حتی در استخری که ازهمه طرف محدود شده برای افرادی که شنا بلد نیستند،خطرناک بوده و حتی می تواند جان آن ها را بگیرد،در بحث راه اندازی کسب و کار نیز علیرغم شفاف بودن همه مولفه های کسب و کارو متاسفانه در اکثر موارد خود شیفتگی مدیران و صاحبان کسب وکار ،منجر به انحلال و نابودن کسب و کارو حتی از بین رفتن سرمایه آنان گردد.
در کسب و کار های امروزی مدیران و صاحبان کسب و کاری موفق خواهند شدکه توانایی بهره گیری از کلیه قابلیت هاو تبدیل آنها به مجموعهد گسترده ای از اطلاعات و دانش را داشته باشند.ومهم تر اینکه مهارت لازم در تبدیل داده ها از شکل اویه به تصمیات تجاری را داشته باشند.که این امر بدون شناخت عناصر و مولفه های تاثیر گذار درپایداری و توسعه کسب و کارها امکان پذیر نمی باشد.
امروزه موفقیت مدیران درکسب و کارها مرهون فانوس دریایی کسب و کار آنهاست که بصورت شبانه روزی فعال است و حرکت هر جنبده ای را رصد می کند؛زیرا که اگر این امر اتفاق نیفتد ،موج های غول پیکر حاصل از سونامی بحران اقتصادی،کسب و کار آنها را ویران خواهندکرد ودرآن هنگام دیگر تفسیر شکست هیچ سودی بر مدیران نخواهد داشت ،بایستی موارد بحرانی را از قبل پیش بینی می کردند.
دلایل شکست یک کسب و کار چیست؟
شکست یک کسب و کار هیچگاه بصورت اتفاقی و براساس شانس نیست و اصولا به نحوه سازماندهی و بصیرت فرد راه انداز کسب و کار بستگی دارد و دلیل دیگری برای آن وجود ندارد.
شروع یک کسب و کار همیشه ریسک پذیر است وشانس موفقیت اندک می باشد.بنابر گزارش سازمان کسب و کارهای کوچک در آمریکا بیش از ۵۰ درصد کسب وکارهای کوچک در سال های اول با شکست مواجه شده و ۹۰درصد آن ها در ۵ سال اول ازبین می روند.
چرا یک کسب و کار با خطر شکست مواجه است؟
Michael Ames درکتاب خود به نام “کنترل کسب وکارهای کوچک” دلایل زیر را برای شکست یک کسب و کار بیان کرده است:
۱- عدم وجود تجربه در کسب و کار
۲- نداشتن سرمایه کافی برای شروع کسب و کار
۳- عدم وجود کنترل قوی بر کسب و کار خود
۴- سرمایه گذاری بیش از اندازه در دارایی های ثابت
۵- قردادهای اعتباری ضعیف
۶- استفاده شخصی از سرمایه های تجاری
۷- رشد بدون انتظار کسب و کار
Gustave Berle دو دلیل دیگر برای شکست یک کسب و کار در کتاب خود بنام “کسب و کار خود را برعهده بگیرید” به این دلایل اضافه می کند:
۱- رقابت
۲- فروش پایین
یک عامل دیگر در خصوص شکست یک کسب و کار:
با بیان این موارد قصد ترساندن شما را نداریم بلکه می خواهیم شما را برای مسیر پرفراز و نشیبی که در پیش دارید آماده کنیم.ناچیز پنداشتن مشکلات شروع یک کسب و کار یکی از بزرگترین موانع کارآفرینی است.درهر صورت اگر صبور باشید و به سختی کار کنید به موفقیت دست می یابید.
هیچ گاه فکر نکنید که به تنهایی قادرید همه کارها را انجام دهید.یکی از بهترین روشها برای مصون ماندن در برابر هرگونه شکست داشتن یک راهنما است.شخصی که دارای تجربیات مرتبط با کسب و کار است،می تواند شما را در این مسیر راهنمایی کند.
چگونه می توانیم از کسب و کاری که شکست خورده خارج شویم؟
خارج شدن از کسب و کار واقعیتی است که باید از همان مراحل اولیه کار در نظر گرفته شود.چنین پیش بینی نیازمند توسعه طرح های احتمالی برای رویدادهایی است که حتی ممکن است هرگز اتفاق نیافتد.داشتن طرح برای خارج شدن از یک کسب و کار به اندازه برنامه ریزی برای شروع یک کار مهم است .خروج به موقع از یک کسب و کار شکست خورده به معنای عدم صرف هزینه،زمان و جلوگیری از ناامیدی در آینده است.
اگر تاکنون نسبت به این مسئله جدی فکر نکرده اید،اکنون زمان آن است.در خصوص بیشتر کسب وکار ها ، این امر یک فرایند چند مرحله ای است که ممکن است با توجه به اندازه سازمان ودلایل خاتمه کار هفته ها یا سالها به طول انجامد.در بیشتر موارد،هدف نهایی خروج از کسب کار به حداقل رساندن ضرر و زیان و تبدیل آن به نقدینگی است.
دلایل رایج ورشکستگی در کسب و کار
بسیاری از شرکتها در همان روزهای آغازین فعالیت خود ورشکسته می‌شوند. بسیاری هم طاقت می‌آورند و با شناسایی و رفع عوامل عامل شکست، خود را از دام ورشکستگی کسب و کار نجات می‌دهند.
تمام شرکتهای با رشد بالا عاقبت گرفتار حداقل یکی از موانع رایج در رشد سریع می‌شوند. این نحوه مدیریت و برخورد شما است که تعیین‌کننده موفقیت یا تصادم با موانع خواهد بود.
بعضی از شرکتها در همان مراحل آغازین رشد به مشکل برمی‌خورند. نمونه بارز این حالت، اکثریت صاحبان شرکتهای لیست شده در ماهنامه اینک است. وقتی شما با چنین سرعت بالایی در حرکت هستید، برخورد با هر مانعی می‌تواند قطعا دردناک و حتی مهلک باشد.
چه موانعی بر سر راه شرکتهای با رشد بالا وجود دارد؟ گری کانکل، اقتصاددان و محقق موسسه ادوارد لو (Edward Lowe Foundation) تحقیقات وسیعی در این زمینه انجام داده است. کانکل برای فهم بهتر عوامل موثر در موفقیت یا عدم موفقیت کسب و کار ها، یک پایگاه داده بزرگ که دربرگیرنده ۴۵ میلیون کسب و کار است ایجاد کرده است.
در این راستا، او اخیرا تحقیق خود را از ۴ هزار شرکت با رشد بالا در پنسیلوانیا به پایان رسانده است. در این بررسی، از ۶۰۰ شرکت از نزدیک بازدید به‌عمل آورده و با مدیران ارشد آنها گفت‌وگو کرده است. نکته جالب توجه این است که این شرکتها (دارای رشد بالا) نقاط مشترک زیادی با یکدیگر داشتند تا با شرکتهای هم صنف خود. حقیقت این است که شرکتهای پیشرو با چالش‌های مشابهی دست و پنجه نرم می‌کنند. کانکل اظهار می‌دارد: «این مشکلات از چنان اهمیتی در کسب و کار مربوطه برخوردار می‌شوند که عوامل تاثیرگذار دیگر (از جمله حوزه فعالیت، محل فعالیت، اندازه کسب و کار و غیره) را کمرنگ می‌کنند.»
در ادامه به شرح موانع موجود بر سر راه شرکتهای با رشد سریع و نحوه رفع آنها توسط بعضی از همین شرکتها می‌پردازیم.
دلیل رایج ورشکستگی کسب و کار ۱:
توان نیروی انسانی موجود، برای رشد کسب و کار شما کافی نیست.
در سال ۲۰۰۸، شرکت انرژی بلک الک موفق به انعقاد نخستین قرارداد خود برای توسعه میدان گازی در خلیج مکزیک شد. مدیر تدارکات و پشتیبانی شرکت بسیار موفق عمل کرد. سال بعد، شرکت قرارداد دوم خود را بست. این بار توسعه ۳۰ میدان نفت و گاز به عهده شرکت گذاشته شد. وظایف مدیر تدارکات تغییر کرده بود. وظایف او شامل تهیه و ارسال تجهیزات و نفرات بخش بود(که قسمت ساده کار بود) و همچنین استفاده بهینه از هلی کوپترها، قایق‌ها و منابع دیگر و تخصیص آنها در پروژه‌های مختلف که کار بسیار سختی بود.
در اینجا بود که مدیر شرکت آنچه را که بسیاری از صاحبان کسب وکارها امروزه در پیش می‌گیرند، به کار گرفت: «همچنان که کسب و کار رشد می‌کند و چالش‌های آن پیچیده‌تر می‌شود، استفاده از منابع انسانی جدید ضروری است.» با بررسی عملکرد این شرکت متوجه شدیم همه کارکنان موجود این شرکت از جمله مدیر تدارکات از نظر تاکتیکی بسیار خوب عمل می‌کردند. اما، فاقد مهارتهای استراتژیک بالا بودند؛ زیرا مدیر شرکت علاقه‌ای به از دست دادن کارکنان قدیمی خویش نداشت.
چرا که آنها با ترک شغل‌های خود و جذب در یک شرکت نوپا خدمت بزرگی به شرکت بلک الک کرده بودند. بنابراین او با برگزاری گفت‌وگوهای صادقانه رودررو با کارکنان، آنها را در مورد نیازهای جدید و مهارتهای لازم برای رفع این نیازها آگاه کرد. اکثریت کارکنان موضوع را درک کرده و خود را با موقعیت جدید وفق دادند. همچنین با توجه به رشد شرکت، تقریبا برای تمام قسمت‌های سازمان مدیران ارشد جدید به کار گرفته شد. درحال‌حاضر، این شرکت ۹۸ میدان گازی را اداره می‌کند و ۳۴۰ میلیون دلار درآمد سالانه دارد. در بخش تدارکات و پشتیبانی ۶ مدیر به همراه یک مدیر ارشد مشغول به کار هستند.
دلیل رایج ورشکستگی کسب و کار ۲:
خیلی دیر استخدام می‌کنید.
عموما طبیعی است که کارکنان تازه‌استخدام شده با مقدار محدودی از فشار کاری مواجه شوند. اما، مدیران جدید حسابداری در شرکت تعمیرات و نگهداری تاسیسات اف ام تحت فشار زیادی قرار داشتند. مدیر شرکت دریافته بود که این مشکلات در حال انتقال به مشتریان است.
او مشکل را در روش استخدام انفعالی خویش می‌دانست. اما راه‌حلی برای آن پیدا کرد. او حالا مدیران حسابداری جدید را حدود ۴ ماه زودتر از موعد مورد نیاز استخدام می‌کند. به این ترتیب، کارکنان جدید زمان کافی برای جذب و درک فرهنگ و دیگر امور سازمان مربوطه را خواهند داشت.
با اشاره به نتایج تحقیقات کانکل، اکثریت شرکتهای با رشد سریع از به‌کارگیری راه‌حل مشابه شرکت اف ام سود خواهند برد. البته، به‌کارگیری این استراتژی کار ساده‌ای نیست. زیرا، استخدام نیروهای جدید بر اساس نیازهای پیش‌بینی شده است؛ این آینده‌نگری‌ها می‌تواند به هر علتی محقق نشود.
به عقیده کانکل، یکی از راهحلهای این مشکل استفاده از شیوه‌ای است که آن‌را روش چاک نل (Chuck Noll) می‌نامد. نل همیشه به جای انتخاب بهترین بازیکنان برای پست‌های مشخص، از بازیکنانی استفاده می‌کرد که در مجموع عملکردی موفق داشتند. او اعتقاد داشت که بازیکن خوب کسی است که با آموزش صحیح قادر باشد در پست‌های مختلف بازی کند. این اصل در کسب و کار ها نیز کاربرد دارد. در اغلب موارد، قبل از آنکه دقیقا بدانیم کی و چگونه از افراد جدید استفاده خواهیم کرد، مبادرت به استخدام آنها می‌کنیم. با توجه به شرایط همیشه در حال تغییر کار، تا مدیران سازمان دریابند که چه کارهایی باید انجام شود و سپس به دنبال افرادی بگردند که آنها را انجام دهند، غالبا دیر شده است. بنابراین، با به‌کارگیری افراد با قابلیت بالا سازمان خود را برای تغییرات احتمالی آماده می‌سازیم.
مدیر شرکت اف ام بهترین کارکنان سازمان را از میان افراد با سابقه نظامی انتخاب می‌کند. آنها از آموزش‌های فرماندهی و نظارت بالایی برخوردارند. در شرایط غیرمعمول، کنترل خود را از دست نداده و تمامی توان خود را بر انجام وظایف تعیین شده متمرکز می‌کنند. از سال ۲۰۰۸، درآمد شرکت از ۳۷ میلیون دلار به ۳۵۰ میلیون دلار افزایش پیدا کرده است. مدیر شرکت بخش اعظمی از موفقیت سازمانش را مدیون نیروهای تازه استخدام شده می‌داند.
دلیل رایج ورشکستگی کسب و کار ۳:
کسب و کار شما فاقد رویکردی صحیح است.
برای شرکت آترباکس (OtterBox)، تولیدکننده انواع کیف تلفن‌های همراه و کامپیوترهای کوچک، راه‌اندازی یک خط محصول جدید فرصت بزرگی است. در ماه مه جاری، وقتی شرکت سامسونگ جدیدترین مدل تلفن هوشمند گلکسی خود را به بازار عرضه کرد، شرکت آترباکس موقعیت بزرگی را از دست داد. اگرچه آترباکس مدت‌ها قبل برای محصول جدید سامسونگ برنامه‌ریزی کرده بود، اما با دو هفته تاخیر کیف تلفن مذکور را وارد بازار کرد. مدیر آترباکس عقیده دارد شرکتش در نتیجه این تاخیر، بالغ بر ۱۰ میلیون دلار از دست داد.
شرکت آترباکس در ۹۰ درصد مواقع هماهنگ با محصولات دیگر شرکتها عمل کرده است. اما، مدیر شرکت از این عملکرد راضی نبوده و سالها است که درصدد بهبود روند اداره سازمان خویش است.
وضعیت کنونی آترباکس مطلوب نیست. مشکل این شرکت استفاده از روشهای اصولی‌تر در طراحی، تولید و حمل نیست؛ این شرکت در کل به سیستمی احتیاج دارد که همپا با رشد بی‌نظیر آن حرکت کند. تعیین و اجرای چنین روندی برای شرکتها بسیار حیاتی خواهد بود. چهار سال قبل، درآمد شرکت ۱۰ میلیون دلار بود. در سال ۲۰۱۱، فروش از مرز ۳۴۸ میلیون دلار نیز گذشت. مدیر شرکت اظهار می‌دارد: «وقتی شما با این شتاب در حال رشد هستید، مطمئنا روند کنونی اداره کردن کسب و کار تان، شش ماه دیگر پاسخگوی نیازهایتان نخواهد بود. شما هر طور شده باید از رشدتان جلو بزنید.»
در سال ۲۰۰۹، آترباکس تصمیم گرفت از فناوری جدیدی برای مکانیزه کردن توزیع محصولات خود استفاده کند. مدیر شرکت در این رابطه بیان می‌دارد: «سیستم جدید فاجعه بزرگی بود. از یک طرف، شرکت طرف قرارداد در همان مراحل اولیه کار با شرکت دیگری ادغام شد که باعث بروز مشکلاتی از جمله تاخیر در عرضه کالاها شد. از سوی دیگر، زمانی که سیستم جدید نصب شد، رشد بالای شرکت به‌زودی باعث ناکارآمدی آن شد.» در کل، اگرچه شرکت توانسته بود به رشد خود ادامه دهد، رشد مطلوب مورد نظر در تمام زمینه‌ها تامین نشده بود.
آترباکس قصد دارد از ژانویه بعد سیستم جدیدی برای اداره کسب و کار خود به کار گیرد. مدیر شرکت امیدوار است که حادثه گلکسی سامسونگ دیگر تکرار نشود.
دلیل رایج ورشکستگی کسب و کار ۴:
غفلت در مدیریت جریان نقدینگی شرکت.
شاید کمی بعید به نظر برسد که شرکت مایکروتک، ارائه دهنده خدمات آی‌تی، با داشتن ۵۰۰ هزار دلار اعتبار بانکی و دو شریک تجاری متمول، باید نگران جریان نقدینگی خویش بود. اما، مدیر شرکت دریافت که حتی بهترین سازمان‌ها نیز فارغ از نگرانی‌های جریان نقدینگی نیستند و باید سرمایه نقد خود را مدیریت کنند. کانکل در تحقیقات خود بارها به این موضوع برخورده است. همچنان که شرکتها وارد قراردادهای بزرگتر می‌شوند، مدت‌ها قبل از اینکه درآمدی از آن معاملات کسب کنند، باید مقدار زیادی وجه نقد صرف تجهیزات و نفرات کنند. کانکل بیان می‌دارد: «اغلب، شرکتها به نسبت هرآنچه بزرگتر می‌شوند، وجه نقدشان کمتر می‌شود. یعنی آنها به سمت ورشکستگی رشد می‌کنند!»
این دقیقا همان چیزی است که برای مایکروتک اتفاق افتاد. این شرکت کمی بعد از تاسیس در سال ۲۰۰۴، قرارداد بزرگی با وزارت دفاع برای انتقال داده‌های این وزارتخانه به امضا رساند. شرکت ۴۰ نیروی جدید استخدام کرد. بعد از مدتی، نقدینگی به سرعت کاهش یافت. نهایتا، ۳۰ نفر از نیروهای جدید از شرکت اخراج شدند.
مدیر شرکت آنچه را که باید، آموخت. اکنون، با ۳۰ میلیون دلار اعتبار بانکی و ۱۰۰ میلیون دلار اعتبار از شرکت دل، این شرکت لحظه‌ای از مدیریت جریان نقدینگی خود غافل نمی‌شود.
دلیل رایج ورشکستگی کسب و کار ۵:
نمی‌توانید همگام با رشد تقاضا پیش بروید.
شرکت چوبانی (Chobani) تولیدکننده ماست در امریکا با درآمد ۶۳۴ میلیون دلار، از آغاز فعالیت خود درگیر ظرفیت تولید بوده است. در ابتدا یعنی در سال ۲۰۰۵ این شرکت با مشکل تولید مازاد درگیر بود. اما بعد از شناخته شدن محصول در بازار مشکل آنها دیگر تامین تقاضا بازار بود. شرکت تا سال ۲۰۰۹، هفته‌ای ۲۰۰ هزار عدد می‌فروخت. اما مدیر شرکت قصد داشت که ظرفیت تولید را تا ۴/۱ میلیون در هفته افزایش دهد. سرمایه مورد نیازبرای این اقدام ۱۰۰ میلیون دلار تخمین زده شد.
کانکل در این باره اظهار می‌دارد: «این یکی از خطرناک‌ترین موقعیت‌ها برای شرکتهای با رشد سریع است. آنها احتیاج دارند که کار را توسعه دهند و برای این امر، اغلب مجبورند که قرض کنند. در این صورت اگر تقاضا مطابق پیش‌بینی رشد نکند، خطر ورشکستگی آنها را تهدید خواهد کرد.» به عقیده کانکل بهترین استراتژی مدیریت رشد است به شکلی که به جای رشد بسیار سریع، با کنترل آن مرحله به مرحله تمامی روند کسب و کار را همگام با رشد پیش برد.
چوبانی ساخت خطوط جدید تولید خود را آغاز کرد. برنامه آنها برای تامین مالی پروژه استفاده از درآمد روبه رشد شرکت و اعتبارات بانکی بود. تا سال ۲۰۱۲، ظرفیت تولید به ۴/۱ میلیون عدد در هفته رسید. اما، تقاضای بازار ۶/۱ میلیون عدد بود.
دلیل رایج ورشکستگی کسب و کار ۶:
عدم وجود مهارتهای مدیریتی در مدیران.
جسیکا هرین نخستین شرکت خود را به نام «ودینگ چنل» که ارائه دهنده خدمات عروسی است در زمان شکوفایی کسب و کار های اینترنتی به راه انداخت. او در ابتدا کارمندانی بسیار باهوش و پرکار استخدام کرد. اما پس از مدتی تک تک آنها به علت خستگی شدید ناشی از کار زیاد و عدم مدیریت صحیح شرکت را ترک کردند.
او پس از مدتی در سال ۲۰۰۴، تصمیم به تاسیس شرکت استلا در حوزه طراحی جواهرات گرفت. این بار مصمم بود که شرکتی بین‌المللی و پایدار بسازد. او این بار به خوبی می‌دانست که باید مهارتهای مدیریتی خود را افزایش دهد. بنابراین از مشاوران و متخصصان گوناگون در حوزه‌های مالی و بهداشتی بهره گرفت. کانکل عقیده دارد که او هوشمندانه عمل کرده است. بسیاری از شرکتهای با رشد بالا، فاقد مهارتهای لازم برای اداره سازمان خود هستند.
ورشکستگی یک کسب و کار به چه معناست؟
زمانی یک کسب و کار دچار ورشکستگی می‌شود که معوقات و بدهی‌های آن، بیشتر از داراییها و نقدینگی موجود باشد و نتوان راهی برای پرداخت معوقات و بدهیها پیدا کرد.
عوامل مختلفی می‌تواند باعث ورشکستگی یک کسب و کار شود. گاهی ورشکستگی می‌تواند ناشی از سوء مدیریت باشد. در سایر موقعیت‌ها، ورشکستگی به عوامل خارج از کنترل سازمان مربوط است. بطور کلی با شناخت دلایل ورشکستگی و بررسی راهکارهای هر کدام، به این آگاهی خواهیم رسید تا با بکارگیری اقدامات و سیاست های مدیریتی و مالی درست، نه تنها از ورشکستگی دور بمانیم بلکه بتوانیم رشد و توسعه پایدار را برای کسب و کار خود رقم بزنیم.
چگونه می‌توانیم با شناخت موانع کسب‌وکار، به موفقیت برسیم؟
پیش از اینکه به دلایل ورشکستگی و شکست کسب و کارها بپردازیم، بهتر است این موضوع را با ارائه یک مثال، مرور کنیم.
شکل زیر را با دقت ببینید. فرض کنید محیط داخل مستطیل سبز رنگ، محیط کسب و کار شما است و موفقیت شما در گروِ حرکت از نقطه A به نقطه B است؛ به شرطی که در حین حرکت، به ۱۰ دایره سیاهی که در تصویر وجود دارد، برخورد نکنید.
به نظر شما چند مسیر با شروط بالا برای موفقیت کسب و کار وجود دارد؟
با کمی تامل متوجه می‌شوید که با حرکت در فضای مابین دایره های سیاه، صدها مسیر می‌توان ترسیم کرد که بدون برخورد با دایره‌های سیاه، از نقطه A به نقطه B می رسد. بنابراین صدها مسیر برای رسیدن به موفقیت وجود دارد که یک کسب و کار می‌تواند با طی کردن آنها، به موفقیت و رشد پایدار برسد. البته به شرطی که به ۱۰ دایره سیاه رنگ که مصداق دلایل شکست هستند، برخورد نکند. به بیانی ساده‌تر، معنای دیگر موفقیت یعنی طی کردن مسیری که به شکست ختم نشود.
بنابراین تا به اینجا، مشخص شد که صدها مسیر برای موفقیت وجود دارد اما تنها ۱۰ دلیل برای شکست یک کسب و کار وجود دارد. حالا فرض کنید در تصویر بالا مسیر A تا B را با چشم بسته بخواهید طی کنید. به نظر شما چقدر احتمال دارد که بتوانید این مسیر را بدون برخورد با دایره‌های سیاه رنگ طی کنید؟
احتمال اینکه بتوانید این مسیر را با چشم بسته و بدون برخورد با دایره‌های سیاه رنگ طی کنید، تقریبا صفر است. (در این مثال چشم بسته، مصداقی از عدم شناخت دلایل شکست کسب و کار است). در کمال تاسف باید گفت این دقیقا اتفاقی است که برای کسب و کارهای ایرانی در حال رخ دادن است. طبق آمارهای اعلام شده حدود ۶۰% از مشاغل در سه سال اول شکست‌خورده و از بین می‌روند و ۷۰% از مشاغل در پنج سال اول کار خود شکست می‌خورند. تنها کمتر از ۲۰% از کسب و کارها هستند که بیش از ۱۵ سال عمر می کنند.
بنابراین باید با صراحت اعلام کنیم که اگر کارآفرینان و صاحبین کسب و کار، دلایل شکست کسب و کارها را به درستی نشناسند و تدابیر لازم برای دوری از آنها را بکار نگیرند، احتمال موفقیت کسب و کار آنها تقریبا صفر درصد است.
عوامل ورشکستگی و شکست کسب‌وکارها + راهکارها
در این قسمت به ۱۰ عامل عمده شکست و ورشکستگی در کسب و کارها در قالب عوامل خارجی و عوامل درونی اشاره می‌کنیم و برای هر یک، راهکارهایی ارائه می‌کنیم.
-
عوامل داخلی ورشکستگی
این دسته از عوامل، مستقیماً به عوامل داخل سازمان بستگی دارد و کاملاً قابل کنترل است.
| عوامل داخلی ورشکستگی | راهکار |
| ۱-ویژگی‌های ضعیف شخصیتی و توانمندی های مدیر کسب و کار در مدیریت کارکنان و سایر منابع | ۱-تحصیلات و دوره‌های تکمیلی رشد فردی و توانمندی‌های مدیریتی۲-کسب تجربه و دانش مدیریتی در کنار مدیران برتر |
| ۲-ساختار مدیریتی و بنگاه‌داری ضعیف (شامل راهبردها و برنامه‌ها، ساختار و منابع، فرایندها و عملیات، منابع انسانی، کنترل و ارزیابی) | بکارگیری مدل‌های جامع تعالی سازمانی و حاکمیت شرکتی |
| ۳-محصول یا خدمت ضعیف | بازطراحی محصول و خدمت متناسب با خواست و نیاز مشتریان |
| ۴-عدم شناخت بازار و مشتریان هدف | انجام تحقیقات بازار و برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی و فروش |
| ۵-قیمت گذاری اشتباه محصول | شناسایی قیمت تمام شده و تعیین استراتژی قیمت‌گذاری مناسب |
| ۶-شیوه های فروش اشتباه | انجام تحقیقات بازار و برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی و فروش |
| ۷-مدیریت مالی ضعیف و کمبود نقدینگی | ۱-مدیریت و انظباط مالی استاندارد۲-افزایش سرمایه از محل تجدید ارزیابی داراییها، دریافت تسهیلات و اعتبارات، فروش دارایی سازمانی، ورود سرمایه گذار جدید و … |
-
عوامل خارجی ورشکستگی
این دسته از عوامل به بیرون از سازمان مربوطند و کنترل آنها، به راحتی صورت نمی‌گیرد.
| عوامل خارجی ورشکستگی | راهکار |
| ۱-شرایط اقتصادی نامطلوب کشور و کاهش تقاضا | بکارگیری سیاستهای انقباضی و کاهش هزینه ها تا عبور از بحران اقتصادی |
| ۲-افزایش رقابت یا سبقت گرفتن رقبای بازار و جا ماندن از رقبا | آنالیز پیوسته رقبا و رصد و تحلیل دائمی نحوه پیشرفت، سیاستهای رقابتی، تخریبی و سایر موارد رقبا و انجام اقدامات مناسب رقابتی |
| ۳-حوادث غیر منتظره مثل سیل، آتش‌سوزی، زلزله و … | اگر چه غالبا نمی‌توان پیش‌بینی درستی نسبت به بروز حوادث داشت، اما با مدیریت بحران و استفاده از ابزارهای بیمه می‌توان تا حدودی نسبت به جلوگیری یا جبران خسارات اقدام کرد. |
باید توجه داشت که مطابق تحقیقات بین المللی، دلیل ورشکستگی بیش از ۹۰٪ کسب و کارها ناشی از عوامل داخلی است. چرا که با رفع عوامل داخلی، عوامل خارجی تا حد زیادی قابل پیش بینی است و می‌توان برای آنها راهکارهایی ارائه کرد. لذا توجه ویژه به عوامل داخلی از اهمیت بسزایی برخوردار است.
راهکار جامع تحول سازمانی SSM، مانعی است در برابر ورشکستگی شما!
برای اینکه متوجه این موضوع شوید که چگونه می‌توانید دلایل ورشکستگی و شکست را به نقطه قوت کسب‌وکارتان تبدیل کنید، پیشنهاد می‌کنیم پادکست زیر را گوش دهید:
ورشکستگی بحرانی است که باید قبل از وقوع، عوامل آن را بشناسیم و اقدامات پیشگیرانه‌ای انجام دهیم تا از دچار شدن به آن جلوگیری کنیم. به قول معروف نباید بگذاریم که به مرحله ورشکستگی برسیم؛ در غیر اینصورت نوش دارو بعد از مرگ سهراب است.
در این مطلب سعی شد که برای جلوگیری از وقوع ورشکستگی راهکارهایی ارائه شود اما همانطور که ذکر شد، با توجه به گستردگی عوامل ورشکستگی که می‌تواند شامل عدم رصد بازار و رقبا، مدل کسب و کار نادرست، ضعف در مدیریت، ضعف در ساختارهای مدیریتی و بنگاه داری، عدم مدیریت مالی و کنترل نقدینگی و … باشد، وجود یک راهکار جامع و زیر بنایی، ضروری بنظر می‌رسد.
راهکاری که بتواند قبل از وقوع بحران ورشکستگی بکارگرفته شود و بخش اعظم عوامل ورشکستگی را پوشش داده و تبدیل به نقطه قوت سازمان کند. راهکار جامع تحول سازمانی مدیریت هوشمند استراتژیک SSM راهکاری است که بسیار سازنده است و نه تنها می‌تواند از وقوع ورشکستگی جلوگیری کند، بلکه می‌تواند منجر به رشد پایدار سازمان شود.
یکی از اصول رسیدن به موفقیت در بیزینس شناخت عوامل و دلایل ورشکستگی کسب و کارها و پیشگیری از آنهاست.
به گزارش بازار، یکی از اصول رسیدن به موفقیت در بیزینس شناخت عوامل و دلایل ورشکستگی کسب و کارها و پیشگیری از آنهاست. این موضوع در خصوص شرکتها و کسب و کارهای کوچک و بزرگ، نوپا، اینترنتی و کارخانه ها و حتی استارت آپ ها نیز صدق می‌کند. در این مطلب درباره دلایل و عوامل شکست کسب و کارها صحبت کردیم
یکی از اصول رسیدن به موفقیت در بیزینس شناخت عوامل و دلایل ورشکستگی کسب و کارها و پیشگیری از آنهاست. این موضوع در خصوص شرکتها و کسب و کارهای کوچک و بزرگ، نوپا، اینترنتی و کارخانه ها و حتی استارت آپ ها نیز صدق می‌کند. شاید برای شما نیز این پرسش وجود داشته باشد که علل شکست و ورشکستگی کسب و کارها چیست؟ چه عواملی باعث از بین رفتن و شکست یک کسب و کار می‌شود و چگونه می‌توان از آنها جلوگیری کرد؟ حتی اگر در حال پایه گذاری و شروع یک کسب و کار هستید، دانستن چنین مواردی بسیار اهمیت دارد تا بتوانید مسیر خود را درست مشخص کنید. در این مطلب دلایل ورشکستگی کسب و کارها در بازار امروز را به همراه راهکار آن بیان می کنیم پس با ما همراه باشید.
۱. دور بودن مدیران از فضای آموزش و یادگیری مهارتهای مدیریتی
یکی از مهم ترین دلایل شکست کسب و کارها دوربودن مدیران سازمان با آموزش و یادگیری است. در بازار امروزه که رقابت بسیار بالاست و شرایط اقتصادی نیز نوسانات بالایی دارد، دیگر نمی‌توان به سبک سنتی کسب و کارها را راه اندازی و اداره کرد. مدیران و کارمندان تمام بخش های مختلف یک کسب و کار به آموزش و مطالعه کافی در تخصص شغلی خود نیاز دارند. شما باید به عنوان مدیر یک کسب و کار در خصوص حوزه و صنعت خود کتاب‌ها و مقالات تخصصی مطالعه کنید. همچنین شرکت در کارگاه‌ها و دوره‌های آموزشی مرتبط با آموزش مدیریت کسب و کار مانند دوره mba نیز می‌تواند انتخابی بسیار عالی برای شما باشد؛ زیرا باعث به روز ماندن دانش مدیریتی شما خواهد شد.
۲. ناآشنایی مدیران با مفاهیم مالی
آشنا نبودن مدیر کسب و کار با مفاهیم مالی و و نداشتنِ اطلاعات کافی درباره آن مانند سود، زیان، هزینه، صورت حساب سود و زیان، گردش مالی، ترازنامه و… یکی از مهم ترین دلایل شکست کسب و کارهاست. محاسبه این موارد در سازمان های بزرگ به عهده مدیر مالی و در سازمان های کوچک و متوسط که مدیر مالی ندارند، به عهده مدیریت سازمان است. متاسفانه حتی مدیران سازمان ها و کسب و کارهای بزرگ و کارخانه ها گاهی اطلاعات کافی از این موارد ندارد و بی توجی به این موضوع باعث شکست کسب و کار می شود؛ زیرا ناآشنایی مدیر با این موارد باعث می شود که نداند آیا بدهکار است یا بستانکار. چقدر از درآمد شرکت مربوط به سود خالص و چقدر از آن مربوط به سود ناخالص است. نسبت اینها به هم چقدر است و … آموزش دیدن و استفاده از دانش و تجربه افراد متخصص در این حوزه و شرکت در دوره آموزشی مدیریت مالی برای مدیران غیر مالی بهترین راه آشنایی با مفاهیم مالی و جلوگیری از شکست سازمان یا کسب و کار است.
۳. نداشتن سرمایه مالی کافی
یکی دیگر از مهم‌ترین عوامل شکست یک سازمان کمبود سرمایه است. بسیار مهم است که قبل از راه اندازی کسب و کار خود بتوانید به دقیق‌ترین نحوه موجود هزینه‌های مورد نیاز خود را محاسبه کنید و تخمین بزنید. این محاسبه نه تنها شامل مراحل اولیه بلکه شامل مراحل توسعه و گسترش کسب و کار نیز می‌شود. در واقع مدیران کسب و کار باید بتوانند سرمایه مورد نیاز را جهت راه اندازی، مدیریت و حفظ کسب و کار محاسبه کنند. اکثر مدیران در ایران تخمین دقیقی از این شرایط ندارند و در نتیجه با فقدان سرمایه روبه رو می‌شوند که این خود شروع کننده مشکلات بعدی به صورت یک دومینو خواهد بود. در نتیجه اطلاعات و یادگیری حرفه ای در این زمینه بسیار ضروری است.
۴. نداشتن اطلاعات کافی از رقبا
بسیار مهم است که رقابت بازار را در نظر بگیرید و به بررسی رقبای خود بپردازید. شما باید اطلاعات دقیق از بازاری که در انحصار رقبا است داشته باشید و آن را ارزیابی کنید تا بدانید که در کدام قسمت راحت‌تر می‌توانید موفق شوید. شناخت محصولات و خدمات رقبا به شما کمک می‌کند تا یک ارزش افزوده برای کسب و کار خود در نظر بگیرید. یکی از دلایل دلایل ورشکستگی کسب و کارها شباهت و پیروی کامل از دیگران است. سعی کنید که در کسب و کار شما محصول یا خدماتی متفاوت با دیگر رقبا وجود داشته باشد تا مشتری را نسبت به خرید قانع سازد.
۵. نداشتن برنامه و پلن مشخص
شاید بتواند گفت یکی از شایع‌ترین دلایل ورشکستگی کسب و کارها برنامه ریزی ضعیف و ناکارآمد است. ضعیف بودن برنامه ریزی یک کسب و کار می‌تواند بر تمام جنبه‌های یک سازمان تاثیر بگذارد و تمامی امور آن را مختل کند. بسیاری از مدیران کسب و کارها در این خصوص دانش و آموزش کافی ندارند و در نتیجه برنامه ریزی صحیح اتفاق نمی‌افتد. یک برنامه ریزی صحیح باید جنبه‌های مختلف را از جمله امور مالی، بازاریابی، مدیریت نیروی انسانی و… را در بربگیرد. این برنامه ریزی نیازمند زمان طولانی دارد و یک کسب و کار در صورتی موفق است که چنین برنامه ریزی را داشته باشد. در غیر این صورت تمام سرمایه شما از بین خواهد رفت.
۶. ضعف در جریان نقدینگی
نقدینگی ضعیف یکی دیگر از عوامل شکست کسب و کارها محسوب می شود. هنگامی که سرمایه اولیه شما به خوبی جریان پیدا نکند و نتواند به سیستم گردش مالی شرکت بازگردد، در این صورت کسب و کار نمی‌تواند هزینه و مخارج فعلی خود را پاسخگو باشد. این اتفاق در کسب و کارهایی رایج‌تر است که مراحل راه اندازی و ابتدایی خود را طی کرده اند. شما باید بتواند یک نمودار از مطالبات خود رسم کنید و عوامل مخدوش کننده آن را نیز پیش بینی کنید. این نمودار به شما نشان می‌دهد که چه زمانی نقدینگی به سیستم مالی وارد می‌شود و در چه زمان‌هایی دچار کمبود نقدینگی می‌شوید. در نتیجه می‌توانید برای چنین بازه‌های یک مبنع پشتیبان را در نظر بگیرید. رسم چنین نموداری کاملا به دانش فنی و تکنیکال دارد.
۷. قائم به فرد بودن یک کسب و کار
یکی دیگر از دلایل ورشکستگی کسب و کارها ضعف در نیروی انسانی است. بسیاری از مدیران سعی دارند تمام کار را خودشان انجام دهند تا بتوانند تسلط و نظارت کافی بر روی پیشرفت کسب و کار داشته باشند؛ فارغ از اینکه عدم تقسیم وظایف باعث می‌شود تا تمرکز مدیران از روی مدیریت و برنامه ریزی برداشته شود. استخدام نیروی انسانی کافی حتی در کسب و کارهای کوچک نیز بسیار ضروری و حائز اهمیت است. به عنوان مثال بسیار مهم است که در زمان بحران‌های اقتصادی از شرکت های مشاوره کسب و کار در این زمینه کمک بگیرید. برای آگاهی از نحوه فعالیت یکی از این شرکت ها پیشنهاد می کنیم به سایتی در این حوزه مانند Modirban سری بزنید.
۸. ضعف در بازاریابی
شما باید یک برنامه مشخص برای شناخت جامعه هدف و مشتریان خود داشته باشید. در اولین مرحله پس از شناخت مشتریان باید بتوانید محصول یا خدمات را به خوبی به آنها عرضه کنید. همچنین خدمات پس از فروش نیز در موفقیت کسب و کار شما بسیار مهم است. شما باید از میزان رضایت مشتریان آگاهی داشته باشید تا استراتژی خود را ارزیابی کنید و در صورت لزوم تغییر کنید. یک استراتژی بازاریابی صحیح علاوه بر جذب مشتریان باید در نگه داشتن آنها نیز موفق عمل کند.
۹. ضعف نیروی انسانی
استخدام نیروی انسانی کارآمد یکی از ارکان اصلی موفقیت هر کسب و کاری است. گاهی اوقات یکی از دلایل شکست کسب و کارها ضعف در انتخاب کارکنان مناسب است. در چنین شرایطی مدیر این کسب و کار از دانش و اطلاعات کافی برخوردار است؛ اما نیروی انسانی خوب انتخاب نشده و کارکنان از انگیزه، تجربه، مهارت یا دانش کافی برخوردار نیستند. در هنگام استخدام کارکنان لازم است مطمئن شوید که افراد مد نظر شما از علم و مهارت کافی برخوردار هستند.
۱۰. عدم بررسی بازار هدف
قبل از سرمایه گذاری بر روی یک بازار باید شرایط آن را ارزیابی کنید و سپس دست به اقدام بزنید. در برخی از موارد بازار هدف اشباع شده و رقبای بسیاری در این بازار مشغول به فعالیت اند.
۱۱. رکود بازار و کاهش توان خرید
برخی دلایل ورشکستگی کسب و کارها نیز به عوامل بیرونی مربوط است و منشا گرفته از ضعف درونی سازمان نیست. یکی از این دلایل، رکود بازار و کاهش توان خرید مردم است. عوامل خارجی دیگری مانند تحریم ها، تغییرات در قیمت ارز، آزادسازی حامل های انرژی، تصمیمات سیاسی و حکومتی و… نیز در شکست کسب و کارها نقش دارند.
دلایل ورشکستگی
تعیین دلیل یا دلایل دقیق ورشکستگی و مشکلات مالی در هر مورد خاص کار آسانی نیست. در اغلب موارد دلایل متعددی با هم منجر به پدیده ورشکستگی می‌شوند. اما طبق تحقیقات دان و براد استریت دلایل اصلی ورشکستگی مشکلات مالی و اقتصادی است.
در برخی موارد دلایل ورشکستگی با آزمون صورتهای مالی و ثبتها مشخص می‌شود. حسابدارانی که در تجزیه و تحلیل وضع مالی شرکتهای رو به زوال تجربه دارند می‌توانند به راحتی دلایل ورشکستگی را شناسایی و تعیین کنند.
اما گاهی، بعضی مسائل از گردش مناسب در یک واحدتجاری در یک دوره نسبتاً کوتاهمدت حمایت می‌کند و ورشکستگی را از چشم حسابداران پنهان می‌سازد.
دلایل ورشکستگی بطور کلی به دو دسته دلایل درون‌سازمانی و برون‌سازمانی تقسیم می‌شود:
۱- ویژگی‌های سیستم اقتصادی
مدیریت شرکت باید تغییراتی را که در ساختار اقتصادی رخ می‌دهد بپذیرد. وی نمی‌تواند تغییری در آنها ایجاد کند بلکه باید تعدیلا‌ت لازم را در عملیات شرکت در جهت این سیستم پیاده سازد.
شرکتهای بزرگ دارای سازمان هستند اما شرکتهای کوچکتر بیشتر در معرض خطر ورشکستگی قرار دارند، چون شرکتهای بزرگ بهتر می‌توانند در شرایط نبود ثبات بازار مقاومت نمایند.
۲- رقابت
یکی از دلایل ورشکستگی رقابت است، اما مدیریت کارا نقطه مقابل این دلیل است. نظرات منحصر بفرد را بندرت می توان یافت. بسیار مهم است که بتوانید بهره برداری لازم را از کار خود بنمایید. اسکاربورو می گوید : “بسیاری از صاحبان تجارت، کسب و کار خود را مشابه و همانند دیگران انجام می دهند. اطمینان حاصل کنید که در کار شما چیزی منحصر بفرد و متفاوت از دیگر رقبا وجود دارد.”
۳- تغییرات در تجارت و بهبودها و انتقالا‌ت در تقاضای عمومی
اگر شرکتها از بکارگیری روشهای مدرن و شناخت وسیع و بموقع خواسته‌های مصرف کننده جدید ناتوان باشند شکست می‌خورند. صاحبان کسب و کارهای کوچک می دانند که یک رقیب بزرگتر با میزان نقدینگی بالاتر و تعداد کارمندان بیشتر، می تواند رقیبی بسیار جدی برای آنها باشد. هرگز فراموش نکنید که انعطاف پذیر باشید. کالا، روند فعالیت و بازاریابی خود را به گونه ای تطبیق دهید که بتوانید با رقبای بزرگ رقابت کنید.
۴- نوسانات تجاری
مطالعات نشان داده است که نا سازگاری بین تولید و مصرف، عدم استخدام، کاهش در میزان فروش، سقوط قیمتها و… باعث افزایش تعداد شرکتهای ورشکسته شده است. به هرحال نبود آرامش موقت عامل زیربنایی ورشکستگی شناخته نشده است.
۵- تامین مالی (فقدان سرمایه کافی)
پروفسور ناماکی (Namaki) با استفاده از داده‌های بانک جهانی برای دوره ۱۹۸۰- ۱۹۹۰ عنوان کرد که مشکلات مرتبط با تامین مالی بیشتر از شرایط اقتصادی ، باعث ورشکستگی شرکتهای کوچک می‌شود.
پول می تواند علت اصلی تمام ورشکستگی ها در تجارت باشد. صاحبان کسب و کارهای کوچک باید تخمین بزنند که به چه مقدار پول نیاز دارند تا بتوانند کار خود را راه اندازی کنند. آن را خوب اداره کرده و سپس در سطح خوبی نگه دارند و به عنوان یک شرکت بازرگانی موفق خود را مطرح کنند.
نورمن اسکاربورو استاد تجارت در کالج Presbyterian در کارولینای جنوبی می گوید:
“زمانی که سرمایه کافی ندارید و با فقدان سرمایه روبرو می شوید، این موضوع می تواند خود شروع یک حرکت مارپیچی نزولی باشد که شما نمی توانید از آن جلوگیری کنید.”
۶- تصادفات و رویدادهای طبیعی
برخی عوامل بسیار فراتر از کنترل شرکت هستند مانند رویدادهای طبیعی. این گروه در همه جوامع صرف‌نظر از سیستم خاص اقتصادی آنها دیده می‌شود.
۷ – به جریان انداختن ضعیف نقدینگی
هنگامی که نقدینگی نتواند هزینه ها و دیگر مخارج را جبران کند، حتی مشاغلی که مراحل نخستین رشد خود را طی کرده اند، نیز سقوط می کنند.
مراقب نرخ سوخته (rate burn) باشید. این اصطلاح را شرکتهای دات کام ابداع کرده اند برای آگاهی از اینکه چه مقدار از نقدینگی به هدر رفته یا به اصطلاح سوخت شده است، اسکاربورو می گوید : “نقدینگی تنها چیزی است که واقعا ارزش دارد.”
شاید کمی بعید به نظر برسد که شرکت مایکروتک، ارائه دهنده خدمات آی‌تی، با داشتن ۵۰۰ هزار دلار اعتبار بانکی و دو شریک تجاری متمول، باید نگران جریان نقدینگی خویش بود. اما، مدیر شرکت دریافت که حتی بهترین سازمان‌ها نیز فارغ از نگرانی‌های جریان نقدینگی نیستند و باید سرمایه نقد خود را مدیریت کنند. کانکل در تحقیقات خود بارها به این موضوع برخورده است. همچنان که شرکتها وارد قراردادهای بزرگتر می‌شوند، مدت‌ها قبل از اینکه درآمدی از آن معاملات کسب کنند، باید مقدار زیادی وجه نقد صرف تجهیزات و نفرات کنند. کانکل بیان می‌دارد: «اغلب، شرکتها به نسبت هرآنچه بزرگتر می‌شوند، وجه نقدشان کمتر می‌شود. یعنی آنها به سمت ورشکستگی رشد می‌کنند!»
این دقیقا همان چیزی است که برای مایکروتک اتفاق افتاد. این شرکت کمی بعد از تاسیس در سال ۲۰۰۴، قرارداد بزرگی با وزارت دفاع برای انتقال داده‌های این وزارتخانه به امضا رساند. شرکت ۴۰ نیروی جدید استخدام کرد. بعد از مدتی، نقدینگی به سرعت کاهش یافت. نهایتا، ۳۰ نفر از نیروهای جدید از شرکت اخراج شدند.
مدیر شرکت آنچه را که باید، آموخت. اکنون، با ۳۰ میلیون دلار اعتبار بانکی و ۱۰۰ میلیون دلار اعتبار از شرکت دل، این شرکت لحظه‌ای از مدیریت جریان نقدینگی خود غافل نمی‌شود.
۸ – بازاریابی ضعیف
آیا مشتریان شما از فعالیتها و کیفیت کالای شما رضایت لازم را دارند ؟ ضروری است که استراتژی بازاریابی خود را توسعه دهید تا دریابید که چه کسانی و به چه علتی مشتریان شما هستند. اطمینان حاصل کنید که استراتژی بازاریابی شما، مشتریان بیشتری را به سوی شما جذب می کند و به این ترتیب، شما را از دیگر رقبا متمایز خواهد کرد.
۷) نادیده گرفتن قدم بعدی
اجازه ندهید روند حرکت کاری شما کند و آهسته شود مطمئن شوید که شما و کارمندانتان بر روی حمایت و دادن خدمات به مشتری، تأکید لازم را می کنید.
۹ – سعی در انجام دادن تمام امور بطور کامل و بی عیب و نقص
اکثر بازرگانان از ذکاوت لازم برای کار و تجارت برخوردارند. اما اداره کردن یک کسب و کار کوچک، پیچیدگیهای خاص خود را دارد. سعی نکنید که همه کارها را خودتان انجام دهید و بخواهید که تمام کارها کامل و بدون نقص انجام شود. اگر می خواهید دانش و آگاهی خود را در مورد کارتان افزایش دهید، کتابهای تخصصی در این زمینه را بخوانید و حتما با یک کتابدار خوب مشورت کنید.
هنگام پیش آمدن مشکلات حقوقی، به جای تکیه بر دانش شخصی خود، سعی کنید از یک وکیل مجرب کمک بگیرید. توصیه می شود یک وکیل وارد به امور تجارت و بازرگانی برای امور حقوقی شرکت خود داشته باشید.
۱۰ – رئیس در حد عالی، کارمندان در حد معمولی (نبود نیروی انسانی با توان بالا)
نمونه هایی از ورشکستگی برخی از شرکتها حاکی از این است که چگونه یک کسب و کار موفق و منسجم که صاحب آن بسیار آگاه و علاقه مند به شغل خود است و معلومات وی در زمینه کاری اش در سطح عالی است، با داشتن کارکنانی بی تجربه و بی انگیزه می تواند سقوط کند و دچار ورشکستگی شود. اطمینان حاصل کنید که حتما کارکنان شما هم از دانش و مهارتهای لازم برخوردار هستند.
توان نیروی انسانی موجود، برای رشد کسب‌وکار شما کافی نیست.
در سال ۲۰۰۸، شرکت انرژی بلک الک موفق به انعقاد اولین قرارداد خود برای توسعه میدان گازی در خلیج مکزیک شد. مدیر تدارکات و پشتیبانی شرکت بسیار موفق عمل کرد. سال بعد، شرکت قرارداد دوم خود را بست. این بار توسعه ۳۰ میدان نفت و گاز به عهده شرکت گذاشته شد. وظایف مدیر تدارکات تغییر کرده بود. وظایف او شامل تهیه و ارسال تجهیزات و نفرات بخش بود(که قسمت ساده کار بود) و همچنین استفاده بهینه از هلی کوپترها، قایق‌ها و منابع دیگر و تخصیص آنها در پروژه‌های مختلف که کار بسیار سختی بود.
در اینجا بود که مدیر شرکت آنچه را که بسیاری از صاحبان کسب وکارها امروزه در پیش می‌گیرند، به کار گرفت: «همچنان که کسب‌وکار رشد می‌کند و چالش‌های آن پیچیده‌تر می‌شود، استفاده از منابع انسانی جدید ضروری است.» با بررسی عملکرد این شرکت متوجه شدیم همه کارکنان موجود این شرکت از جمله مدیر تدارکات از نظر تاکتیکی بسیار خوب عمل می‌کردند. اما، فاقد مهارتهای استراتژیک بالا بودند؛ زیرا مدیر شرکت علاقه‌ای به از دست دادن کارکنان قدیمی خویش نداشت.
چرا که آنها با ترک شغل‌های خود و جذب در یک شرکت نوپا خدمت بزرگی به شرکت بلک الک کرده بودند. بنابراین او با برگزاری گفت‌وگوهای صادقانه رودررو با کارکنان، آنها را در مورد نیازهای جدید و مهارتهای لازم برای رفع این نیازها آگاه کرد. اکثریت کارکنان موضوع را درک کرده و خود را با موقعیت جدید وفق دادند. همچنین با توجه به رشد شرکت، تقریبا برای تمام قسمت‌های سازمان مدیران ارشد جدید به کار گرفته شد. در حال حاضر، این شرکت ۹۸ میدان گازی را اداره می‌کند و ۳۴۰ میلیون دلار درآمد سالانه دارد. در بخش تدارکات و پشتیبانی ۶ مدیر به همراه یک مدیر ارشد مشغول به کار هستند.
۱۱ – رشد کنترل نشده
یک تجارت کوچک که خیلی ساده و سریع رشد می کند، می تواند موجبات ورشکستگی خود را فراهم آورد.
اگر تولید کالای شما همگام با تقاضای لازم در بازار نباشد، رشدی که شما به عنوان صاحب تجارت توقع دارید و از آن خشنود هستید، می تواند موجودیت تجارت و سرمایه شما را تهدید کند. سعی کنید به رشد مورد نظر و پیش بینی شده در برنامه های خود برسید. اطمینان حاصل کنید که هرگز کنترل رشد تجارت و کسب و کارتان از دستتان خارج نشود.
نمی‌توانید همگام با رشد تقاضا پیش بروید
شرکت چوبانی (Chobani) تولید کننده ماست در آمریکا با درآمد ۶۳۴ میلیون دلار، از آغاز فعالیت خود درگیر ظرفیت تولید بوده است. در ابتدا یعنی در سال ۲۰۰۵ این شرکت با مشکل تولید مازاد درگیر بود. اما بعد از شناخته شدن محصول در بازار مشکل آنها دیگر تامین تقاضا بازار بود. شرکت تا سال ۲۰۰۹، هفته‌ای ۲۰۰ هزار عدد می‌فروخت. اما مدیر شرکت قصد داشت که ظرفیت تولید را تا ۴/۱ میلیون در هفته افزایش دهد. سرمایه مورد نیازبرای این اقدام ۱۰۰ میلیون دلار تخمین زده شد.
کانکل در این باره اظهار می‌دارد: «این یکی از خطرناک‌ترین موقعیت‌ها برای شرکتهای با رشد سریع است. آنها احتیاج دارند که کار را توسعه دهند و برای این امر، اغلب مجبورند که قرض کنند. در این صورت اگر تقاضا مطابق پیش‌بینی رشد نکند، خطر ورشکستگی آنها را تهدید خواهد کرد.» به عقیده کانکل بهترین استراتژی مدیریت رشد است به شکلی که به جای رشد بسیار سریع، با کنترل آن مرحله به مرحله تمامی روند کسب‌وکار را همگام با رشد پیش برد.
چوبانی ساخت خطوط جدید تولید خود را آغاز کرد. برنامه آنها برای تامین مالی پروژه استفاده از درآمد روبه رشد شرکت و اعتبارات بانکی بود. تا سال ۲۰۱۲، ظرفیت تولید به ۴/۱ میلیون عدد در هفته رسید. اما، تقاضای بازار ۶/۱ میلیون عدد بود.
نیوتن (۱۹۹۸) عوامل درون‌سازمانی ورشکستگی واحدهای تجاری را عواملی می‌داند که می‌توان با برخی اقدامات واحدتجاری از آنها جلوگیری کرد. اغلب این عوامل ناشی از تصمیمگیری غلط است و مسئولیت آنها را باید مستقیماً متوجه خود واحدتجاری دانست. ازنظر او این عوامل عبارتند از:
۱۲ – ایجاد و توسعه بیش از اندازه اعتبار
اگر شرکت، اعطای اعتبار به مشتریان را بیش از اندازه توسعه بخشد در دریافت دیون از بدهکاران دچار مشکل می‌گردد. توزیع کننده‌ها در صورت فروش کالا به مصرف کننده قادر به پرداخت بدهیهایشان هستند، پس اعتبارات اعطا شده از تولیدکننده به توزیع کننده و نهایتاً به مصرف کننده توسعه داده می‌شود.
در این حالت یک زنجیره اعتبار ایجاد می‌شود و اگر یک حلقه در این زنجیره ورشکست شود خطر سقوط همه زنجیره وجود دارد. راه‌حل مناسب افزایش بررسیهای اعتباری و محدودکردن حتی‌الا‌مکان فروشهای نسیه است.
گرچه ممکن است برخی شرکتها فکر کنند که از دست دادن حجم فروشهای نسیه، زیان بیشتری از سوخت شدن برخی مطالباتشان برای آنها به همراه دارد، اما تصمیم غلط درباره اعطای اعتبار ممکن است باعث ایجاد ریسک در فعالیت مالی خود شرکت گردد و این زیانهای اعتباری غیرمعمول ممکن است ساختار مالی شرکت را برای ادامه فعالیت تضعیف نماید.
۱۳ – مدیریت ناکارا
فقدان آموزش، تجربه، توانایی و ابتکار مدیریت، واحد تجاری را در باقی ماندن در عرصه رقابت و تکنولوژی دچار مشکل می‌سازد. بیشترین تعداد ورشکستگیها به این دلیل بوده‌اند. عدم همکاری و ارتباط موثر مدیریت با افراد حرفه‌ای هم در این طبقه قرار می‌گیرد.
نمونه عدم وجود مهارتهای مدیریتی در مدیران: جسیکا هرین اولین شرکت خود را به نام «ودینگ چنل» که ارائه دهنده خدمات عروسی است در زمان شکوفایی کسب‌وکارهای اینترنتی به راه انداخت. او در ابتدا کارمندانی بسیار باهوش و پرکار استخدام کرد. اما پس از مدتی تک تک آنها به علت خستگی شدید ناشی از کار زیاد و عدم مدیریت صحیح شرکت را ترک کردند.
او پس از مدتی در سال ۲۰۰۴، تصمیم به تاسیس شرکت استلا در حوزه طراحی جواهرات گرفت. این بار مصمم بود که شرکتی بین‌المللی و پایدار بسازد. او این بار به خوبی می‌دانست که باید مهارتهای مدیریتی خود را افزایش دهد. بنابراین از مشاوران و متخصصان گوناگون در حوزه‌های مالی و بهداشتی بهره گرفت. کانکل عقیده دارد که او هوشمندانه عمل کرده است. بسیاری از شرکتهای با رشد بالا، فاقد مهارتهای لازم برای اداره سازمان خود هستند.
کانکل پیشنهاد می‌کند که این شرکتها باید گروههای مشاوره گوناگون تشکیل داده و به‌طور مرتب با آنها گفت‌وگو کنند. به این ترتیب، کمبود مهارتهای مورد نیاز خود را رفع کنند. یکی از مشاوران هرین به او کمک کرد تا بفهمد که او کیست؟ و باید در اداره کسب‌وکار چه رویکردی داشته باشد؟ به احتمال زیاد همین عدم شناخت از خود و وظایف کارمندان، باعث شکست اولش بود. هرین هنوز هم برای آینده برنامه‌های زیادی دارد و هنوز هم سخت کار است. اما، او شرکتی می‌خواهد که کارکنانش بتوانند در آن به رشد دلخواه خود برسند و بهره ور باقی بمانند. او از کارکنانش توقع راندمان بالا دارد؛ اما نه با تحت فشار قراردادن آنها.
۱۴ – خیلی دیر استخدام می‌کنید
عموما طبیعی است که کارکنان تازه‌استخدام شده با مقدار محدودی از فشار کاری مواجه شوند. اما، مدیران جدید حسابداری در شرکت تعمیرات و نگهداری تاسیسات اف ام تحت فشار زیادی قرار داشتند. مدیر شرکت دریافته بود که این مشکلات در حال انتقال به مشتریان است.
او مشکل را در روش استخدام انفعالی خویش می‌دانست. اما راه‌حلی برای آن پیدا کرد. او حالا مدیران حسابداری جدید را حدود ۴ ماه زودتر از موعد مورد نیاز استخدام می‌کند. به این ترتیب، کارکنان جدید زمان کافی برای جذب و درک فرهنگ و دیگر امور سازمان مربوطه را خواهند داشت.
با اشاره به نتایج تحقیقات کانکل، اکثریت شرکتهای با رشد سریع از به‌کارگیری راه‌حل مشابه شرکت اف ام سود خواهند برد. البته، به‌کارگیری این استراتژی کار ساده‌ای نیست. زیرا، استخدام نیروهای جدید بر اساس نیازهای پیش بینی شده است؛ این آینده‌نگری‌ها می‌تواند به هر علتی محقق نشود.
به عقیده کانکل، یکی از راهحلهای این مشکل استفاده از شیوه‌ای است که آن‌را روش چاک نل (Chuck Noll) می‌نامد. نل همیشه به جای انتخاب بهترین بازیکنان برای پست‌های مشخص، از بازیکنانی استفاده می‌کرد که در مجموع عملکردی موفق داشتند. او اعتقاد داشت که بازیکن خوب کسی است که با آموزش صحیح قادر باشد در پست‌های مختلف بازی کند. این اصل در کسب‌وکارها نیز کاربرد دارد. در اغلب موارد، قبل از آنکه دقیقا بدانیم کی و چگونه از افراد جدید استفاده خواهیم کرد، مبادرت به استخدام آنها می‌کنیم. با توجه به شرایط همیشه در حال تغییر کار، تا مدیران سازمان دریابند که چه کارهایی باید انجام شود و سپس به دنبال افرادی بگردند که آنها را انجام دهند، غالبا دیر شده است. بنابراین، با به‌کارگیری افراد با قابلیت بالا سازمان خود را برای تغییرات احتمالی آماده می‌سازیم.
مدیر شرکت اف ام بهترین کارکنان سازمان را از میان افراد با سابقه نظامی انتخاب می‌کند. آنها از آموزش‌های فرماندهی و نظارت بالایی برخوردارند. در شرایط غیرمعمول، کنترل خود را از دست نداده و تمامی توان خود را بر انجام وظایف تعیین شده متمرکز می‌کنند. از سال ۲۰۰۸، درآمد شرکت از ۳۷ میلیون دلار به ۳۵۰ میلیون دلار افزایش پیدا کرده است. مدیر شرکت بخش اعظمی از موفقیت سازمانش را مدیون نیروهای تازه استخدام شده می‌داند.
۱۵ – کسب‌وکار شما فاقد رویکردی صحیح است.
برای شرکت آترباکس (OtterBox)، تولیدکننده انواع کیف تلفن‌های همراه و کامپیوترهای کوچک، راه اندازی یک خط محصول جدید فرصت بزرگی است. در ماه مه جاری، وقتی شرکت سامسونگ جدیدترین مدل تلفن هوشمند گلکسی خود را به بازار عرضه کرد، شرکت آترباکس موقعیت بزرگی را از دست داد. اگرچه آترباکس مدت‌ها قبل برای محصول جدید سامسونگ برنامه‌ریزی کرده بود، اما با دو هفته تاخیر کیف تلفن مذکور را وارد بازار کرد. مدیر آترباکس عقیده دارد شرکتش در نتیجه این تاخیر، بالغ بر ۱۰ میلیون دلار از دست داد.
شرکت آترباکس در ۹۰ درصد مواقع هماهنگ با محصولات دیگر شرکتها عمل کرده است. اما، مدیر شرکت از این عملکرد راضی نبوده و سالها است که درصدد بهبود روند اداره سازمان خویش است.
وضعیت کنونی آترباکس مطلوب نیست. مشکل این شرکت استفاده از روشهای اصولی‌تر در طراحی، تولید و حمل نیست؛ این شرکت در کل به سیستمی احتیاج دارد که همپا با رشد بی‌نظیر آن حرکت کند. تعیین و اجرای چنین روندی برای شرکتها بسیار حیاتی خواهد بود. چهار سال قبل، درآمد شرکت ۱۰ میلیون دلار بود. در سال ۲۰۱۱، فروش از مرز ۳۴۸ میلیون دلار نیز گذشت. مدیر شرکت اظهار می‌دارد: «وقتی شما با این شتاب در حال رشد هستید، مطمئنا روند کنونی اداره کردن کسب‌وکارتان، شش ماه دیگر پاسخگوی نیازهایتان نخواهد بود. شما هر طور شده باید از رشدتان جلو بزنید.»
در سال ۲۰۰۹، آترباکس تصمیم گرفت از تکنولوژی جدیدی برای مکانیزه کردن توزیع محصولات خود استفاده کند. مدیر شرکت در این رابطه بیان می‌دارد: «سیستم جدید فاجعه بزرگی بود. از یک طرف، شرکت طرف قرارداد در همان مراحل اولیه کار با شرکت دیگری ادغام شد که باعث بروز مشکلاتی از جمله تاخیر در عرضه کالاها شد. از سوی دیگر، زمانی که سیستم جدید نصب شد، رشد بالای شرکت به‌زودی باعث ناکارآمدی آن شد.» در کل، اگرچه شرکت توانسته بود به رشد خود ادامه دهد، رشد مطلوب مورد نظر در تمام زمینه‌ها تامین نشده بود.
آترباکس قصد دارد از ژانویه بعد سیستم جدیدی برای اداره کسب‌وکار خود به کار گیرد. مدیر شرکت امیدوار است که حادثه گلکسی سامسونگ دیگر تکرار نشود.
مراحل ورشکستگی
گرچه اغلب ورشکستگیها از این مراحل پیروی می‌کنند، اما برخی شرکتها ممکن است بدون طی همه مراحل به ورشکستگی کامل برسند.
وضعیت واحد تجاری به‌طور ناگهانی و غیرمنتظره منجربه ورشکستگی نمی‌شود. در مرحله نهفتگی ممکن است یک یا چند وضعیت نامطلوب به‌طور پنهانی برای واحد تجاری وجود داشته باشد بدون اینکه فوراً قابل شناسایی باشد. مثلا‌ً تغییر در تقاضای تولید، استمرار افزایش در هزینه‌های سربار، منسوخ شدن روشهای تولید و… از این عوامل هستند. اغلب در دوره نهفتگی است که زیان اقتصادی رخ می‌دهد، بازده داراییها سقوط می‌کند. بهترین وضع برای شرکت این است که مشکل در همین مرحله کشف شود.
مسئله دوم اینکه راهحلهای آسانتری که در این مرحله موثر است در مراحل بعد پاسخگو نخواهد بود. و نکته سوم، اعتماد عمومی دستخوش تزلزل نخواهد شد اگر مشکل در همین مرحله کشف و رفع گردد.
برطرف ساختن مشکل‌در مراحل بعدی باعث کاهش اعتماد عمومی به شرکت می‌شود و در نتیجه دسترسی به وجوه دشوارتر می‌گردد و شاید شرکت ناچار به رد پروژه‌های سوداور شود.
مرحله کسری نقد وقتی شروع می‌شود که برای اولین بار یک واحد تجاری برای ایفای تعهدات جاری یا نیاز فوری، دسترسی به وجه نقد نداشته باشد گرچه چند برابر نیازش ممکن است داراییهای فیزیکی داشته و سابقه سوداوری کافی نیز داشته باشد. مسئله اینجاست که داراییها به قدر کافی قابل نقد شدن نیستند و سرمایه حبس شده است.
در مرحله نبود قدرت پرداخت دیون مالی یا تجاری، شرکت هنوز قادر به تحصیل وجه کافی از کانالهای مصرف هست. مدیریت ابزارهای مناسب دارد؛ مثلا‌ً استفاده از افراد حرفه‌ای مالی یا تجاری، کمیته اعتباردهنده و تجدید ساختار در تکنیکهای تامین مالی. از طریق این روشها هنوز هم می‌توان مشکل را در این مرحله شناسایی و برطرف کرد.
در مرحله نبود قدرت پرداخت دیون کامل است که دیگر شرکت روبه نابودی رفته است. کل بدهیها از ارزش داراییهای شرکت فزونی دارد و شرکت دیگر نمی‌تواند از ورشکستگی کامل خود اجتناب کند.
ورشکستگی تجاری ممکن است دلایل متعددی داشته باشد. در کشورهای توسعه یافته این مقوله از طریق سیستمهای قانون ی مورد توجه و نظارت قرار می‌گیرد اما در کشورهایی که ثبات تجاری و اقتصادی کمتر است، احتمال ورشکستگی بیشتر می‌شود، خصوصاً اگر قانون نیز حمایت اندکی از ذینفعان ورشکستگی انجام دهد.
بنابراین لازم است روشی برگزیده شود که وضعیت مالی شرکت را ارزیابی کند، ولی از آنجا که هیچ یک از روشهای ارزیابی عملکرد در دنیا مدل کاملی ارائه نمی‌دهد و همواره در کنار یک مدل پیش‌بینی، نیاز به قضاوت حرفه‌ای تصمیمگیرنده نیز می‌باشد، اتکا به یک مدل پیش‌بینی ورشکستگی همیشه منتهی به تصمیم صحیح از طرف گروههای ذینفع نمی‌شود.
ضمناً گروههای ذینفع متعددی وجود دارند که نیازمند تصمیم گیری بهینه اند و لازم است این گروهها را محدود کرد تا بهتر بتوان در ارائه مدل پیش‌بینی بر یکی از آنها تمرکز کرد.
با این حال لا‌یحه اصلا‌ح قانون تجارت در حفظ منافع ورشکسته و طلبکاران اهتمام کرده است اما به نظر می‌رسد لازم باشد در مورد این‌گونه قوانین، هر چند سال یکبار بازنگری و بررسیهای جامعی انجام گیرد.
به هرحال به نظر می‌رسد که کار علمی و قانون ی اندکی در مورد ورشکستگی در کشور ما انجام شده است و با توجه به شکوفایی هرچه بیشتر اقتصاد و تجارت در ایران، آینده راه فراخی برای وقوع ورشکستگیهای تجاری فراهم می‌سازد. این در حالی است که هنوز تعریف شفاف و کاملی از ورشکستگی در کشور ما وجود ندارد.
۱٫ بررسی مفهوم “ورشکستگی” و راه های مقابله با آن
۲٫ ۱۰دلیل ورشکستگی کسب و کارهای کوچک | ورشکستگی شرکت های نوپا
۳٫ ۱۰دلیل ورشکستگی کسب و کارهای کوچک | ورشکستگی شرکت های نوپا-فقدان سرمایه کافی
۴٫ ۱۰دلیل ورشکستگی کسب و کارهای کوچک | ورشکستگی شرکت های نوپا- به جریان انداختن ضعیف نقدینگی
۵٫ ۱۰دلیل ورشکستگی کسب و کارهای کوچک | ورشکستگی شرکت های نوپا- برنامه ریزی نامناسب و ناکافی
۶٫ ۱۰دلیل ورشکستگی کسب و کارهای کوچک | ورشکستگی شرکت های نوپا- در نظر نگرفتن رقابت
۷٫ ۱۰دلیل ورشکستگی کسب و کارهای کوچک | ورشکستگی شرکت های-بازاریابی ضعیف
۸٫ ۱۰دلیل ورشکستگی کسب و کارهای کوچک | ورشکستگی شرکت های نوپا-نداشتن انعطاف پذیری لازم
۹٫ ۱۰دلیل ورشکستگی کسب و کارهای کوچک | ورشکستگی شرکت های-نادیده گرفتن قدم بعدی
۱۰٫ ۱۰دلیل ورشکستگی کسب و کارهای کوچک | ورشکستگی شرکت های نوپا ـ سعی در انجام دادن تمام امور بطور کامل و بی عیب و نقص
۱۱٫ ۱۰دلیل ورشکستگی کسب و کارهای کوچک | ورشکستگی شرکت های نوپا- رئیس در حد عالی، کارمندان در حد معمولی
۱۲٫ رشد کنترل نشده
۱۳٫ عدم درک صحیح و اهمیت ندادن به مقررات دولتی
۱۴٫ ۵ علت از دست رفتن پادشاهی نوکیا در دنیای موبایل
۱۵٫ ۵ علت از دست رفتن پادشاهی نوکیا در دنیای موبایل –نوکیا بسیار کندعمل کرد.
۱۶٫ اندروید (برای سامسونگ) رایگان است و ویندوز فون (برای نوکیا) پولی
۱۷٫ عدم جلب رضایت هیچ یک از طبقه های بازار
۱۸٫ نوکیا با کلاس نیست
۱۹٫ نوکیا مرد عمل نبود
۲۰٫ مزیت های رقابتی که می تواند بازار ازدست رفته نوکیارا برگرداند
۲۱٫ ۱۰شرکت بزرگ ورشکسته جهان -شرکت مخابراتی مکس ول
۲۲٫ ۱۰شرکت بزرگ ورشکسته جهان -پولی پک
۲۳٫ ۱۰شرکت بزرگ ورشکسته جهان-مارسونی
۲۴٫ (BC) 10شرکت بزرگ ورشکسته جهان-شرکت های مشترک المنافع
۲۵٫ ۱۰شرکت بزرگ ورشکسته جهان –کالورول
۲۶٫ ۱۰شرکت بزرگ ورشکسته جهان- انرون
۲۷٫ (Boocom10شرکت بزرگ ورشکسته جهان-بو دات کام(
۲۸٫ ۱۰شرکت بزرگ ورشکسته جهان-راک شمالی
۲۹٫ ۱۰شرکت بزرگ ورشکسته جهان- جارویس
۳۰٫ ۱۰شرکت بزرگ ورشکسته جهان-میلوال
۳۱٫ ورشکستگی و مشتری مداری
۳۲٫ ورشکستگی از منظر عامه مردم
۳۳٫ نوع نگرش به ورشکستگی در صنعت بیمه
۳۴٫ تعریف ورشکستگی
۳۵٫ دلایل ورشکستگی
۳۶٫ دلایل ورشکستگی- برون سازمانی
۳۷٫ عوامل درون سازمانی ورشکستگی واحدهای تجاری
۳۸٫ عوامل درون سازمانی ورشکستگی واحدهای تجاری- ایجاد و توسعه بیش از اندازه اعتبار
۳۹٫ عوامل درون سازمانی ورشکستگی واحدهای تجاری- مدیریت ناکارآمد
۴۰٫ عوامل تاثیرگذاردرمدیریت ناکارکه منجر به ورشکستگی می شوند
۴۱٫ شاخص های نشاندهنده ورشکستگی (وضع وخیم مالی)
۴۲٫ مراحل ورشکستگی
۴۳٫ بهترین پیش فرض های مراحل ورشکستگی
۴۴٫ سیاست های قانون ورشکستگی درآمریکا
۴۵٫ تئوری جدید ورشکستگی
۴۶٫ مکانیسم تئوری کنترل
۴۷٫ مکانیسم تئوری کنترل-سهامداران
۴۸٫ مکانیسم تئوری کنترل-بستانکاران
۴۹٫ مکانیسم تئوری کنترل-مشتریان
۵۰٫ مکانیسم تئوری کنترل-کارمندان
۵۱٫ مکانیسم تئوری کنترل-عرضه کنندگان
۵۲٫ مکانیسم تئوری کنترل- مدیران
۵۳٫ مکانیسم تئوری کنترل- دولت مردان
۵۴٫ بررسی قانون ورشکستگی در برخی کشورها
۵۵٫ تاریخچه ورشکستگی در ایران قبل از تصویب قانون تجارت
۵۶٫ بررسی قانون ورشکستگی ایران
۵۷٫ ورشکستگی در صنعت بیمه
۵۸٫ زیان شرکتها از بیمه شخص ثالث:
۵۹٫ آزادسازی تعرفه ها و نرخ شکنی
۶۰٫ کژمنشی، کژگزینی و شکست بازار بیمه
۶۱٫ دلایل کژمنشی، کژگزینی
۶۲٫ دو سیاست بیمه ای که لازم است با توجه دقیق به پدیده کژمنشی و کژگزینی و آثار به جای مانده از آن وضع گردند
۶۳٫ علل موثر در افت رتبه ایران
۶۴٫ نقش بیمه مرکزی در حمایت از مشتری در زمان ورشکستگی
۶۵٫ صندوق تامین خسارت بدنی
۶۶٫ قوانین مربوط به مشتری در زمان ورشکستگی شرکت بیمه
۶۷٫ بازسازی اعتماد از دست رفته مشتریان در بیمه
۶۸٫ برقراری و حفظ اعتماد در مشتری
۶۹٫ قول ها و وعده های شکسته شده:
۷۰٫ رفع مشتاقانه مشکلات
۷۱٫ راهکارهایی برای جلوگیری از ورشکستگی شرکتهای بیمه
۷۲٫ بررسی علل و ابعاد حقوقی ورشکستگی شرکت انرون آمریکا با تأکید بر حقوق شرکتهای آمریکایی
۷۳٫ ظهور و سقوط شرکت انرون در یک نگاه
۷۴٫ مراحل ورشکستگی انرون
۷۵٫ علل ورشکستگی شرکت انرون
۷۶٫ عدم رعایت قواعد، اصول و قوانین مربوط به بازار سرمایه
۷۷٫ نقش موسسه آرتور اندرسن در ورشکستگی شرکت انرون
۷۸٫ نقش روابط ناسالم سیاسی در ورشکستگی و سرمایه گذاری انرون
۷۹٫ اشتباه های بزرگ برندهای معروف ؛بی اعتمادی مشتری به برند و اعتماد سازی با شبکه های اجتماعی
۸۰٫ اختلال در خدمات رسانی و عدم پیشرفت در کسب مشتریان جدید
۸۱٫ یک تغییر نام عمدی باعث کاهش اصالت می شود.
۸۲٫ ساختن شهرت و شخصیت برای یک برند ۲۰ سال طول می کشد اما برای تخریب آن تنها به ۵ دقیقه نیاز است.
۸۳٫ ۵ اشتباه استراتژیک نوکیا ازمنظرمدیریتی
۸۴٫ ۵ اشتباه استراتژیک نوکیا ازمنظرمدیریتی-کندی
۸۵٫ ۵ اشتباه استراتژیک نوکیا ازمنظرمدیریتی- انتخاب بازارهدف اشتباه
۸۶٫ ۵ اشتباه استراتژیک نوکیا ازمنظرمدیریتی- تاکید زیاد بر نوستالژی
۸۷٫ ۵اشتباه استراتژیک نوکیاازمنظرمدیریتی- ناتوانی در ارائه گوشی های سری وار
۸۸٫ ۵اشتباه استراتژیک نوکیا ازمنظرمدیریت- اشتباه در انتخاب سیستم های عامل
۸۹٫ مقصر ورشکستگی جنرال موتورز کیست؟
۹۰٫ “جنرال موتورز ” به تاریخ پیوست
۹۱٫ آغاز بحران در صنعت خودروی امریکا
۹۲٫ تلاش جنرال موتورز برای نجات کرایسلر از بحران
۹۳٫ فروش جنرال موتورز ۴۵ درصد کاهش یافت
۹۴٫ درخواست کمک ۵۰ میلیارد دلاری برای جنرال موتورز و دو شرکت دیگر
۹۵٫ سقوط ارزش سهام جنرال موتورز به پایین ترین حد طی ۶۰ سال گذشته
۹۶٫ کاهش اجباری تولید به دلیل کاهش تقاضا
۹۷٫ جنرال موتورز در آستانه ورشکستگی قرار گرفت
۹۸٫ کمک ۱۰ میلیارد دلاری دولت به جنرال موتورز
۹۹٫ پایان استیلای ۷۷ ساله جنرال موتورز بر صنعت خودروسازی جهان
۱۰۰٫ جنرال موتورز دست به دامان ۵ دولت خارجی شد
۱۰۱٫ رئیس جدید جنرال موتورز هم نا امید است
۱۰۲٫ نماد صنعت امریکا از حرکت ایستاد
۱۰۳٫ ورشکستگی جنرال‌موتورز شکست سیاستهای اوباما
۱۰۴٫ جنرال موتورز سربلند از بحران بیرون آمد
۱۰۵٫ تاریخچه درخشان
۱۰۶٫ چتر حمایت دولت
۱۰۷٫ داستان کسب و کار-چرا نوکیا سقوط کرد؟
۱۰۸٫ دوران حکمرانی نوکیا
۱۰۹٫ آغاز سقوط-استیو جابز با معرفی نسل اول آیفون، میخ اول را بر تابوت نوکیا کوبید
۱۱۰٫ خواب زمستانی نوکیا طولانی بود
۱۱۱٫ اژدها وارد می شود…
۱۱۲٫ کجای کار نوکیا اشتباه بود؟؟
۱۱۳٫ از یکی از بزرگترین شکست های تاریخ کسب و کار درس بگیریم
۱۱۴٫ تصور غلط مبنی بر اینکه وقتی یک محصول فروش خوبی دارد نیازی به تغییر در آن نیست، شالوده نوکیا را بر باد داد
۱۱۵٫ درس های مدیریتی از غول های شکست خورده
۱۱۶٫ یاهو-برندی که قربانی اشتباهات مدیریتی شد
۱۱۷٫ مدیریت ناکارآمد، سونی را به باد داد
۱۱۸٫ تصمیمات اشتباه، چراغ بلک بری را خاموش کرد
۱۱۹٫ کاربردهایی برای مدیران
۱۲۰٫ مطالعه موردی:(پیش بینی) نتیجه یک بررسی علمی؛ تیم های لیگ برتر انگلیس به زودی ورشکست می شوند
۱۲۱٫ عوامل شکست شرکت های بزرگ فناوری دنیا
۱۲۲٫ تله هایی که در کمین شرکت های موفق هستند
۱۲۳٫ در زیر شرکت های بزرگ که روزهای اوج خود را برای همیشه از دست داده اند. بلاک باستر Blockbuster video
۱۲۴٫ شرکت های بزرگ که روزهای اوج خود را برای همیشه از دست داده اند-دل Dell
۱۲۵٫ شرکت های بزرگ که روزهای اوج خود را برای همیشه از دست داده اند-کداک Kodak
۱۲۶٫
۱۲۷٫ علت و نحوه شکست خوردن برند های بزرگ
۱۲۸٫ اختلال در خدمات رسانی و عدم پیشرفت در کسب مشتریان جدید
۱۲۹٫ پیام های ترکیبی باعث گیج شدن مشتریان می شود
۱۳۰٫ بی اعتمادی مشتری به برند و اعتماد سازی با شبکه های اجتماعی
۱۳۱٫ یک تغییر نام عمدی باعث کاهش اصالت می شود.
۱۳۲٫ شرکتهای خودروسازی ورشکسته از سال ۲۰۰۰
۱۳۳٫ ارزیابی شرکتهای خودروسازی ورشکسته از سال -۲۰۰۰ -سال ۲۰۰۱- پلیموت
۱۳۴٫ ارزیابی شرکتهای خودروسازی ورشکسته از سال -۲۰۰۰ -سال ۲۰۰۴ – الدزمبیل
۱۳۵٫ ارزیابی شرکتهای خودروسازی ورشکسته از سال -۲۰۰۰ ،سال ۲۰۰۹ – ساترن
۱۳۶٫ ارزیابی شرکتهای خودروسازی ورشکسته از سال -۲۰۰۰ ،سال ۲۰۱۰ – پونتیاک
۱۳۷٫ ارزیابی شرکتهای خودروسازی ورشکسته از سال -۲۰۰۰ ،سال ۲۰۱۰ – هامر
۱۳۸٫ ارزیابی شرکتهای خودروسازی ورشکسته از سال -۲۰۰۰ ،سال ۲۰۱۱ – ساب
۱۳۹٫ ارزیابی شرکتهای خودروسازی ورشکسته از سال -۲۰۰۰ ،سال ۲۰۱۲ – میباخ
دانلود و خرید۶۵۰۰۰تومان