کتاب(pdf)خرسندی مشتریان وفادار،جعبه اسرارآمیزی که کلید آن دردستان کارکنان راضی سازمان است” مطالعه بیشتر
پاورپوینت ایجادوفاداری درمصرف کنندگان مدرن،مزیت رقابتی برای مدیران هوشمند درکشف فرصت های استراتژیک بازارخدمات مطالعه بیشتر