بازاریابی گردشگری سلامت
منبع:akam-ata.com/
توریسم درمانی (گردشگری سلامت) چیست؟ – برای سرمایه گذاری لطفا مقاله زیر را مطالعه فرمایید.
توریسم درمانی (گردشگری سلامت)، از صنایع مطرح و مفید برای اقتصاد کشور ها به حساب می آید که در حوزه کارآفرینی، ایجاد اشتغال مولد و پایدار، ارز آوری و ثروت آفرینی برای کشور ها نقش بسیار موثری بازی می کند. امروزه سرمایه گذاران بسیاری در دنیا به این سرمایه گذاری در این حوزه علاقه مند شده اند.
توریسم درمانی (گردشگری سلامت) و بازاریابی بین الملل – جذب سرمایه گذار
توریسم درمانی و صنعت گردشگری در دنیا از قدیم یک صنعت پولساز به حساب میآمد. البته در گذشته گردشگری بیشتر در حوزه تاریخی فعال بود. گردشگران برای دیدن بناهای تاریخی یا مکانهای دیدنی وارد کشورها میشدند. به هرحال این صنعت دچار تغییرات گسترده شده و شاهد وجود انواع گردشگری مختلف از جمله گردشگریهای مذهبی، ورزشی، فرهنگی، توریسم درمانی، گردشگری سلامت، گردشگری پزشکی و گردشگری ورزشی هستیم. در این بین صنعتی که توانسته برای کشورهای پیشرو در صنعت پزشکی به ویژه کشورهای در حال توسعه درآمدهای کلان ارزی به دست بیاورند، توریسم درمانی است. توریسم درمانی چیست
احتمالاً نام توریسم درمانی (گردشگری سلامت) را شنیدهاید. البته آن را گردشگری سلامت یا توریسم سلامت هم نیز مینامند. ولیکن در واقع توریسم درمانی Medical Tourism بخشی از گردشگری سلامت Health Tourism است. صنعتی که اگر به درستی مدیریت شود، احتمالا بهتر از دیگر کسب و کار ها میتواند برای کشورهای در حال توسعه منفعتهای بسیار زیادی به همراه بیاورد. منفعتهایی که هم دولت و هم مردم به صورت مستقیم و غیرمستقیم به دست خواهند آورد. در دنیا تاکنون اقداماتی مثبتی از طرف دولت ها در این زمینه برداشته شده است. توریسم درمانی چیست
توریسم درمانی (گردشگری سلامت) و جذب سرمایه گذار برای تیم متخصص
اخیرا در دنیا، سرمایه گذاری در این حوزه نیز برای سرمایه گذاران فرشته Angel Investors و سرمایه گذاران ریسک پذیر Venture capital (VC) بیشتر شده است. استارت آپ های این حوزه نیز مانند سایر استارت آپ های دنیا به دنبال جذب سرمایه گذار برای کسب و کار نوپای خود هستند. البته شرکت آکام آتا با طرح توجیهی کامل کسب و کار (بیزنس پلن) و بازاریابی Business and Marketing Plan و سالها تجارب مدیریتی و کارشناسی بین المللی و داخلی هیئت مدیره آن در این حوزه و تیم شناخته شده – مشکل چندانی برای جذب سرمایه گذار کلان نخواهد داشت.
ولیکن باید بدانیم که برای سرمایه گذار مهم است که بازگشت سرمایه RIO (Return on Investment) به چه صورت خواهد بود، سرمایه با چه برنامه ای و به چه صورت هزینه می شود Budgeting Plan ، ریسک سرمایه گذاری چقدر است Investment Risk، آیا تیم مدیریتی توانایی مدیریت پول و سرمایه او را دارد Financial and Budget management، تیم شرکت چقدر تخصص Knowledge and Expertise و تجربه کاری و کارآفرینی در این حوزه دارند Managerial and Entrepreneur Experience، چقدر جای توسعه و رشد است Scale Up Opportunity – هماهنگی اعضای تیم و سایر مواردی که برای یک سرمایه گذار و هم بنیانگذار Invester and Co-Founder مهم است.
توریسم درمانی (گردشگری سلامت) چیست؟
در حالت کلی توریسم درمانی (گردشگری سلامت) یک هدف را بیشتر دنبال نمیکند؛ جذب افراد بیمار و یا زیبا جویان به کشور برای درمان و عمل های زیبایی مانند عمل جراحی زیبایی بینی. در تعریف توریسم درمانی میتوان گفت که شخص بیمار از یک کشور پیشرفتهای به یک کشور در حال توسعه برای درمان بیماری خود مراجعه میکند. چنین چیزی در گذشته داشتیم، بله بود؛ اما آنها را نمیتوان جز صنعت توریسم درمانی آن کشور به حساب آورد. در این حالت مردم از کشورهای کم درآمد به کشورهای ثروتمند در حوزه پزشکی برای درمان بیماری خود مراجعه میکردند. به هر حال این مسئله بر اقتصاد آن کشور مفید واقع بود. در چنین صنعتی به نوعی برعکس انجام میشود.
مردم از کشورهای پیشرفته برای دریافت خدمات درمانی باکیفیت و باقیمت مناسب یا حتی کشورهای هم سطح به کشورهای دیگر با کیفیت خدمات پزشکی بالا و قیمت های خدمات درمانی مناسب تر و پایین تر مراجعه میکند. توریسم درمانی چیست
در تعریف توریسم درمانی (گردشگری سلامت)، سازمان جهانی تعریف زیر را در سایت خود نوشته است: «به کار بردن خدماتی که باعث بهبود یا افزایش سلامت و روحیه فرد با استفاده از منابع طبیعی مانند آبهای معدنی آب و هوا یا دستورات پزشکی میشود. توریست درمانی خدماتی است که در محلی خارج از محل سکونت فرد انجام میشود.» همچنین شعار جهانی که برای توریسم سلامت شامل امکانات و خدمات در حد کشورهای جهان اول یا پیشرفته و قیمت و هزینهها در حد کشورهای در حال توسعه. توریسم درمانی چیست
توریسم درمانی (گردشگری سلامت) فقط به منزله به کار بردن ابزار آلات یا اقدامات پزشکی نیست. بلکه گاهی فرد برای دریافت خدمات و استفاده از منابع طبیعی به منظور بهبود روحیه خود وارد کشور دیگری میشود. چنین مواردی را در ایران زیاد داریم. بسیاری از توریستها در حوزه گردشگری سلامت برای آب درمانی وارد شهرهای مختلف مانند سرعین در استان اردبیل میشوند.
توریسم درمانی (گردشگری سلامت) در ایران و جذب سرمایه گذار
باید گفت در سال های اخیر در ایران پیشرفت های بسیار خوبی در زمینه گردشگری سلامت شاهد بوده ایم. این پیشرفت بیشتر در حوزه جراحی ها، درمان نازایی و دندانپزشکی بوده است. در چند سال گذشته اقدامات مثبتی در این زمینه انجام شده است. توریسم درمانی چیست
کیفیت بالای خدمات درمانی و دانش بالای پزشکان ایرانی و حضور شرکت های تسهیل گر گردشگری سلامت، حضور متخصصین بازاریابی بین الملل و علم دیجیتال مارکتینگ از جمله عوامل این پیشرفت ها می تواند باشد. متولیان اصلی که در کشور مسئول پیشرفت گردشگری سلامت هستند شامل سازمان میراث فرهنگی و گردشگری، وزارت امور خارجه وزارت بهداشت و درمان است. همکاری این سه ارگان با همدیگر و با دیگر سازمانها و همچنین با بخش خصوصی میتواند و توانسته باعث افزایش بهبود صنعت توریسم درمانی در کشور شود. تعداد بسیار بالایی گردشگر سلامت در سال برای درمان انواع بیماری ها وارد کشور میشوند. گردشگران پزشکی بسیاری که از کشورهای عربی همجوار یا کشورهای اروپایی به هدف درمان وارد کشور می شوند.
ایران در حال حاضر در صنعت پزشکی بسیار پیشرفت کرده است. برای مثال درمان نازایی در ایران بسیار معروف است. از این رو بسیاری از مردم عرب زبان و حتی کشورهای اروپایی با پرداخت هزینه بسیار کمتری نسبت به کشور خودشان وارد ایران میشود. سرمایه گذاری در توریسم درمانی
از طرفی با توجه به بهبود زیرساختها در چند سال گذشته، شاهد افزایش صنعت توریسم درمانی در کشور بوده ایم. شرایط مورد نیاز برای رشد این صنعت در کل دنیا شامل:
- آسان کردن شرایط ورود افراد بیمار به آن کشور
- تسهیل در دادن ویزای درمانی
- فراهم آوردن امکانات اولیه برای ماندن توریست در کشور مانند هتل، مترجم و پزشک متخصص
- تأمین امنیت بالای توریست در کشور مقصد
در واقع مهمترین مسئلهای که باید در توریست درمانی رعایت شود داشتن یک برنامه از لحظه ورود به کشور تا درمان و خروج است.
توریسم درمانی (گردشگری سلامت) در استان گیلان و جذب سرمایه گذار
استان گیلان یکی از مناطقی است که به دلیل جذابیت های گردشگری بسیار، طبیعت زیبا، دریا، جنگل، آب و هوا هر ساله میزبان گردشگران بسیاری از کشورهای دیگر جهان و شهر های دیگر است. این استان پتانسیل های بسیار بالایی برای جذب گردشگران سلامت و شروع به کار استارت آپ های فعال در حوزه توریسم درمانی است. صنعت توریسم درمانی صنعتی ارزآور و ثروت ساز برای کشور ها محصوب می شود.
منطقه آزاد انزلی نیز یکی از مناطقی است که پتانشیل بالایی برای حضور گردشگران داخلی و خارجی دارد. بنابراین می توان گفت در حوزه توریسم درمانی در منطقه آزاد و گردشگری سلامت در استان گیلان می توان برنامه ریزی های خوبی صورت گیرد. بسیاری از گردشگران به دلیل آب و هوای خوب نیز به این منطقه سفر می کنند. سرمایه گذاری در توریسم درمانی
انواع توریسم درمانی (گردشگری سلامت) – جذب سرمایه گذار – توریسم درمانی چیست
خوشبختانه ایران پتانسیل بسیار خوبی در حوزه گردشگری سلامت دارد. دانش پزشکی در ایران بسیار پیشرفته تر از گذشته شده است. به حدی که کمتر بیماری میتوان پیدا کرد که دیگر در ایران قابل درمان نباشد. پیشرفت تکنولوژی و استفاده از دستگاههای به روز و پیشرفت صنعت داروسازی خود از دیگر دلایل است. دلایلی که خود باعث افزایش جریان مالی در کشور شده است. از طرفی طبیعت کشور هم توانسته در بهبود صنعت توریست درمانی کمک زیادی کند. در واقع علاوه بر استفاده از خدمات پزشکی، بیماران میتوانند از خدمات طبیعت هم برای درمان خود استفاده کنند. توریسم درمانی چیست؟ توریسم درمانی Medical Tourism شامل گردشگری پزشکی، گردشگری طبیعت درمانی، و گردشگری تندرستی. در واقع در تعریف اینکه توریسم درمانی چیست می توان گفت قسمتی از گردشگری سلامت Health Tourism توریسم درمانی چیست
انواع توریسم درمانی (گردشگری سلامت) Health Tourism شامل
۱- گردشگری پزشکی به زبان انگلیسی (Medical Tourism)
این اولین دلیلی است که بسیاری از افراد در سایر کشور های دنیا وارد ایران میشوند. حضور پزشکان متخصص، پرستاران باتجربه، تکنولوژی پیشرفته و بیمارستانهای متعدد و اختصاصی برای هر بیماری و نظارتهای قوی پزشکی از جمله دلایل بهبود صنعت توریسم درمانی و گردشگری پزشکی و رضایت بیمارانی که به دلیل درمان به داخل کشور سفر می کنند است. درمان نازایی انواع جراحی، جراحی زیبایی بینی، جراحی پلاستیک، دندانپزشکی و غیره از جمله درمانهایی که توانسته افراد زیادی را جذب ایران کند.
۲- گردشگری طبیعت درمانی به زبان انگلیسی (Curative Tourism)
ساختار طبیعت ایران بهگونهای است که شما میتوانید حتی از طبیعت آن هم برای درمان بیماری خود استفاده کنید. وجود چشمههای آب گرم، چشمههای آب نمک، آفتاب، لجنهای طبیعی، ماساژ طبی، انواع حمامهای مختلف و گیاهی در کنار طبیعت بکر و آرام مانند استان های شمالی کشور میتواند برای انواع درمان استفاده شود. این درمانها بیشتر شامل درمان بیماریهای مربوط به استخوان و عضلانی و بیماری افسردگی است.
۳- گردشگری تندرستی به زبان انگلیسی (Wellness Tourism)
همه بیمارانی که به کشور وارد میشوند، مشکل جسمی ندارد. طبیعت ایران میتواند بهترین مکان برای افراد مبتلا به افسردگی باشد. وجود مکانهای تاریخی بسیار زیبا و طبیعتهای آرام مانند جنگل، کویر، ساحلهای زیبایی مانند کیش خود میتواند مانند آرام بخشترین قرص برای هر بیمار باشد. برای همین آنهایی که دچار بیماری افسردگی و روحی هستند ایران را اولین گزینه برای تجدید روحیه خود انتخاب میکنند.
توریسم درمانی (گردشگری سلامت) چیست؟ و چه مزیتهایی میتواند برای یک کشور داشته باشد:
۱- ارز آوری و ثروت آفرینی مانند صادرات – با توریسم درمانی (گردشگری سلامت)
اولین مزیت آن ورود ارز برای کشور است. بجای فرستادن محصول به کشور دیگر (صادرات) خود بیمار به کشور آمده و هزینه می کند. بیماران بهای تمامی خدمات درمانی خود را به صورت ارز یا معادل ریالی آن پرداخت کنند. شاید یک مریض ارز آن چنان بالایی به کشور وارد نکند؛ اما وقتی تعداد آنها بالا شود، بهای ارز وارد شده بسیار چشمگیر خواهد بود. سرمایه گذاری در توریسم درمانی
‘vna’vd sghlj
۲- پیشرفت اقتصادی و ارتقای برند ملی – توریسم درمانی (گردشگری سلامت)
برای اقتصاد کشور بسیار مفید است. وارد کردن ارز خود میتواند یک گام مثبتی برای بهبود وضعیت اقتصادی باشد. از طرف دیگر خود پزشکان هم با شرکت در دوره توریست درمانی میتوانند علاوه بر برند سازی خود، وضعیت اقتصادی را نیز بهبود ببخشند. در واقع این صنعت فقط برای دولت کارساز نخواهد بود، بلکه بیشتر افراد درگیر با آن منفعت خواهند برد.
۳- اشتغال سالم و مولد با توریسم درمانی (گردشگری سلامت)
میتواند باعث اشتغالزایی کشور شود. یک بیمار وقتی وارد کشور میشود، به هر حال سعی میکند تا در طول دوره درمان خود از نقاط دیگر کشور بازدید کند حتی میتواند صنایع دستی را نیز خریداری کند. این خود میتواند برای دیگر صنعتها هم از نظر اقتصادی بهبود به وجود بیاورد. همچنین این روش میتواند باعث به وجود آمدن شغلهای مرتبط آنها شود. مترجمها از افرادی هستند که با گسترش صنعت توریسم بازار بسیار خوبی به دست خواهند آورد. سرمایه گذاری در توریسم درمانی
۴- پتانسیل بالای کشور – توریسم درمانی (گردشگری سلامت)
از تمام پتانسیل کشور استفاده میشود. از نظر پزشکی ما متخصصان بسیار زیاد و توانمند داریم که قادر به درمان انواع بیماریها هستند. از آن طرف در حال حاضر دارای شهرهای پزشکی هستیم. منظور ما از شهر پزشکی یعنی شهری مانند یزد که قطب درمان نازایی کشور است. هرکدام برای مواردی خاص مشهور هستند. هرکدام از این افراد یا مکانها خود دارای پتانسیلی هستند که با توریسم درمانی میتوان از آنها به بهترین نحو استفاده کرد.
۵- دانش بالای پزشکی ایران – توریسم درمانی (گردشگری سلامت)
دانش بالای پزشکی کشور را نشان میدهد. در تعریف توریست درمانی آمده است مهاجرت موقت افراد از کشورهای پیشرفته به سایر کشور ها برای درمان افراد. مسئله مهم اینجا است. بیشتر مردم ترجیح میدهند به کشورهایی با دانش پزشکی بالا بروند. دانش پزشکی به خوبی توانسته در چند سال گذشته رشد بسیار چشم گیری به دست بیاورد. با این روندی که پیش میرود تا چند سال دیگر ایران به اولین قطب درمانی منطقه تبدیل خواهد شد.
۶- خدمات درمانی کم هزینه تر برای اتباع خارجی نسبت به کشور خودشان – با توریسم درمانی (گردشگری سلامت)
قیمت درمان برای بسیاری گردشگران خارجی ارزان است. یکی از دلایلی که افراد از کشورهای پیشرفته به سایر کشور ها میروند، هزینه کم درمان است. در مقایسه با کشور های دیگر مانند اروپا در ایران هزینه درمان پایین است. در واقع حتی آنها میتوانند با پرداخت کمتر از کشور خود در ایران مورد درمان قرار بگیرند. از طرفی هم سفری داشته باشند که خدمان درمانی با کیفیت را تجربه کنند.
۷- خدمات درمانی با کیفیت بالا و رقابتی – توریسم درمانی (گردشگری سلامت)
خدمات درمانی که در ایران عرضه میشود نسبت به دیگر کشورها بسیار پیشرفته است. همین الان اگر شما به بیمارستان خصوصی در تهران و شهرهای بزرگ مراجعه کنید، بیماران زیادی خارجی مشاهده خواهید کرد. بیمارانی که فقط به دلیل شنیدن کیفیت بالا خدمات درمانی وارد کشور شدند. جالب تر اینجاست که هر روز بر تعداد آنها افزوده میشود. یکی از مهمترین دلایل مراجعه آنها کیفیت بالا خدمات درمانی است.
۸- درآمد ارزی و هزینه های ریالی – توریسم درمانی (گردشگری سلامت)
خدمات درمانی، هزینه های سفر داخلی، سرمایه های انسانی هزینه های اداری و دفتری و جاری شرکت ها و سایر هزینه ها بصورت ریالی و درآمد شرکت تسهیل گر گردشگری سلامت و توریسم درمانی بصورت ارزی است که آن را برای سرمایه گذاران ریسک پذیر و سرمایه گذاران فرشته و یا حتی افراد متخصص جذاب نموده است
چرا ایران به قطب توریسم درمانی (گردشگری سلامت) تبدیل خواهد شد یا شده است؟
ایران را باید مهد گردشگری در دنیا معرفی کرد. توریسم درمانی چیست؟ توریسم درمانی یا توریست درمانی در واقع بخشی از گردشگری سلامت است. در واقع انواع گردشگری که در دنیا وجود دارد، در ایران میتوان مشاهده کرد. گردشگری سلامت یکی از انواعی است که در ایران بسیار مورد توجه قرار گرفته و در حال توسعه و پیشرفت با سرعت بالا است. اولین دلیل آن را میتوان وجود خدمات پزشکی با کیفیت بیان کرد. تمام تجهیزاتی که برای درمان به کار میرود به روز بوده، دانشگاه پزشکی ما اطلاعات به روز به دانشجویان نشان میدهند، از استادان باتجربه برای آموزش استفاده میشود. سرمایه گذاری در توریسم درمانی از بهترین سرمایه گذاری در ایران در سال ۹۹ می تواند بشمار آید.
در واقع میتوان گفت ایران از نظر کیفیت پزشکی هیچ گونه محدودیتی ندارد و کیفیت خدمات درمانی قابل رقابت با سایر کشور های دنیا است. قیمت درمان و گردشگری در ایران بسیاری پایین تر از کشورهای عربی است. در واقع بعضی از آنها با نصف قیمت درمان در کشور خود در ایران هم درمان میشوند و هم گردشگری میکند. در چند سال گذشته بسیاری از موانع در زیرساختها چه از طرف دولت و چه از طرف شرکتهای خصوصی برطرف شده است. دو نکته مهم در توریست درمانی تسهیل ورود بیمار و عرضه خدمات باکیفیت بالا است. در هر دو مورد به همکاری تمام دستگاهها به ویژه سازمانهای دولتی نیاز است که خوشبختانه شاهد همکاری بسیاری خوبی در این زمینه هستیم.
درمان انواع بیماری در صنعت گردشگری پزشکی
در توریسم درمانی یا گردشگری پزشکی اولین هدف جذب بیمار برای درمان او است. خوشبختانه ایران در تمامی موارد پزشکی و درمانی در حال پیشرفت است. در حال حاضر درمان بیماریهایی مانند ناباروری، دندانپزشکی، جراحی قلب، چشم، جراحی پلاستیک و بیماریهای مرتبط با سرطان انجام میشود. همچنین گردشگری مرتبط با طبیعت مانند نمک درمانی، لجن درمانی، آب درمانی در ایران هم انجام میشود. از این نمونهها زیاد داشتیم؛ از افراد معروف اروپایی و آمریکایی که برای درمان صورت خود وارد ایران شدند تا مردم عرب زبان که از کشورهای اطراف و عراق برای درمان نازایی به ایران مراجعه میکنند. سرم
توریسم درمانی (گردشگری سلامت) چیست؟
در دنیا، گردشگری سلامت یا توریسم درمانی یکی از زیر شاخه های صنعت گردشگری است و به طور کلی قدمت آن به دوران باستان برمی گردد ولیکن وقتی از کلمه های سلامت و درمان استفاده می شود باید مراجع ذیربط و نظارتی مانند وزارت بهداشت کشور ها و انجمن های خدمات سلامت هم نظارت و حضور داشته باشند. این شاخه از گردشگری در ﺗﻮﺳﻌﻪ صنعت توریسم و ارتقای اقتصاد بسیار تاثیرگذار بوده به طوری که در بسیاری از کشورها به درآمدزایی و ایجاد فرصت های شغلی منجر شده و داﻣﻨﻪ آن ﺑﺴﯿﺎر ﮔﺴﺘﺮده است، این شاخه از گردشگری ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ و ﻣﺰایای بسیاری دارد و از این حیث حائز اهمیت می باشد. به طور کلی صنعت توریسم، سومین صنعت بزرگ در دنیا است که به دلیل کمک به رشد اقتصادی و افزایش درآمدهای ارزی روز به روز اهمیت بیشتری پیدا می کند، دور نیست آن زمانی که این صنعت در رتبه اول صنایع در جهان قرار گیرد چرا که شاخه های متنوعی را شامل می شود و گردشگری سلامت یکی از مهمترین آنها است و هر روز تعداد توریست های سلامت یعنی افرادی که با قصد بهره مندی از خدمات سلامت به سایر کشورها سفر می کنند، افزایش می یابد.
تعریف گردشگری سلامت و مروری بر تاریخ آن
طبق تعریفی که سازمان گردشگری جهانی (UNWTO) دارد، گردشگری سلامت شامل خدماتی است که گردشگران سلامت برای بهبود و یا افزایش سلامتی خود از آنها استفاده می کنند و زمانی می توان این درمان را توریسم تراپی نامید که محل درمان جایی غیر از محل سکونت فرد باشد. گردشگری درمانی یا توریسم تراپی زیر مجموعه گردشگری سلامت است که با روش های مختلفی از قبیل لجن تراپی و یا آب درمانی با آب های معدنی و موارد دیگر صورت می گیرد. لازم به ذکر است هزینه های پرداختی برای امکانات و خدماتی که در گردشگری پزشکی در اختیاران افراد قرار می گیرد باید پایین و رقابتی ولی کیفیت خدمات باید در بالاترین درجه و در حد کشورهای توسعه یافته و پیشرفته باشد.
همانطور که گفته شد گردشگری سلامت قدمتی چندین هزار ساله دارد و در واقع پیشینه آن به دوران رم و یونان باستان باز می گردد، بدین ترتیب که در گذشته افراد برای تفریح یا درمان و آرامش روح و روان خود به چشمه های آب گرم و معدنی و رودخانه ها پناه می بردند و با آب تنی در آنها یا نوشیدن آب گوارا سلامتی خود را باز پس می گرفتند. این رسم قدیمی امروزه به گردشگری سلامت شناخته می شود که بعدها در کل اروپا اشاعه یافت تا جایی که در برخی از کشورهای اروپایی مکان های مخصوصی برای این کار در کنار دریا و رودخانه ها ساخته شد و همین امروز هم از این اماکن برای درمان استفاده می شود. امروزه گردشگری سلامت نامی آشنا برای همه مردم جهان است و بسیاری از بیماری ها مانند رماتیسم و بیماری های پوستی به وسیله توریسم تراپی معالجه می شود. در آمریکا نیز مکان هایی برای گردشگران سلامت احداث شده و امروزه توریسم درمانی در این کشور طرفداران بیشماری دارد که برای معالجه بیماری های خود به چشمه های آب معدنی غنی در این منطقه می روند. شکل گردشگری سلامت مدرن تفاوت های زیادی با دوران باستان دارد و امروزه اماکنی که به این نوع گردشگری اختصاص داده می شوند، بسیار مجهز و از امکانات خدماتی و تفریحی بسیار پیشرفته ای برخوردار می باشند و افراد در کنار درمان می توانند به تفریحات دیگری نیز بپردازند.
گردشگری سلامت در ایران
در گذشته کشور ایران در زمینه پزشکی حرف اول را می زده و بسیاری از اروپا و آمریکا برای آموزش علوم پزشکی به کشورمان می آمدند و از آنجایی که تعداد و تنوع چشمه های آب گرم و معدنی در سرزمین چهار فصل بسیار زیاد است در بسیاری از شهرها از گذشته تا به امروز، مردم برای درمان بیماری های خود و رسیدن به آرامش به این چشمه ها می روند و تنی به آب می زنند. البته دانش و کیفیت خدمات پزشکی و درمانی ایران در حال حاضر نیز بالاست از جمله کشور های خوب دنیا است. به عبارتی قدمت گردشگری سلامت در این سرزمین بی آنکه کسی چیزی بداند، بسیار طولانی است و جالب است بدانید عناصر معدنی موجود در چشمه های آبگرم ایران بی نظیر است و در کمتر جایی چنین چشمه هایی مشاهده می شود.
آشنایی با زیر مجموعه های گردشگری سلامت
گردشگری پزشکی یکی از مهمترین و رایج ترین زیر مجموعه های گردشگری سلامت است که در آن افراد به کشورهای دیگر در زمینه پزشکی سفر می کنند تا بیماری خود را به بهترین شکل از طریق جراحی یا موارد دیگر پزشکی درمان کنند و به همین دلیل این شاخه از گردشگری سلامت از حساسیت بسیار بالایی برخوردار است و همچنین خدمات باید با هزینه های مناسبی به بیمار ارائه شود. شاخه دیگر گردشگری سلامت، طبیعت درمانی است که حتما باید زیر نظر پزشک معالج صورت گیرد. در این نوع گردشگری، درمان بیماری های مختلفی از قبیل بیماری تنفسی، پوستی و روماتیسم از طریق آب درمانی، لجن درمانی، ماساژ درمانی و موارد دیگر انجام می پذیرد. ایران به دلیل داشتن منابع طبیعی و چشمه های آبگرم و معدنی فراوان یکی از بهترین گزینه ها برای این نوع گردشگی است. نوع دیگر از گردشگری سلامت نیز وجود دارد که Wellness Tourism یا گردشگری تندرستی نام دارد که به منظور تنش زدایی و جذب آرامش انجام می شود، گردشگران تندرستی تنها به دنبال تمدد اعصاب و دور بودن از زندگی مدرن و ماشینی و آلودگی شهرها هستند و برای نیل به این هدف به دامان طبیعت و چشمه های آبگرم پناه می برند. می توان گفت گردشگری تندرستی به عبارتی آشتی انسان با طبیعت است.
مهمترین مقاصد گردشگری سلامت در جهان
یکی از مهمترین مقاصد گردشگری سلامت در جهان کشور پهناور هند است و به واسطه پزشکی نسبتا خوبی که دارد افراد بسیاری برای معالجات و جراحی های سخت، این کشور را انتخاب می کنند. از آنجایی که توریسم درمانی در سال های اخیر در اقتصاد کشور هند نقش بسزایی داشته و درآمدهای ارزی آن را افزایش داده، دولت در اقداماتی اساسی، خدمات گردشگری سلامت را تا حد زیادی افزایش داده و به همین دلیل بر تعداد گردشگران سلامت هند روز به روز اضافه می شود. کشور فیلیپین یکی دیگر از مقاصد مهم گردشگری سلامت است و به مانند هندوستان در زمینه پزشکی پیشرفته است و علاوه بر آن وجود تعداد زیادی از چشمه های آب معدنی درمانبخش در این کشور باعث جذب گردشگران سلامت به این منطقه شده است. سنگاپور و امارات متحده عربی هم به دلیل برخورداری از سطح کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی در این روزها تبدیل به مقصد محبوب گردشگران سلامت شده اند.
اهمیت بازاریابی گردشگری سلامت در اقتصاد کشورها
در دنیای امروز، کشورهایی که برای افزایش منابع مالی خود از طریق گسترش بازار ارائه خدمات، دنبال راه حل بوده اند، به اهمیت “صنعت گردشگری”، بهعنوان مهمترین بازار دارای گردش مالی زیاد و سود بالا دست یافته اند. در بین حوزه های مختلف گردشگری، بازاریابی گردشگری سلامت، به دلیل ویژگی های منحصر بفرد آن، سرعت پیشرفت بیشتری نسبت به دیگر حوزهها دارد و به توجه بسیار ویژه ای نیازمند است.
در زیر به تعدادی از عوامل مؤثر بر رشد و توسعه بازاریابی گردشگری سلامت در دنیا اشاره شده است:
- استفاده از متخصصین و کارشناسان ارشد بازاریابی جهانی و بازاریابی بین الملل
- نقش غیر قابل انکار و بسیار مهم بازاریابی در گردشگری سلامت – تحقیق بازار، آنالیز بازار، و طرح و برنامه جامع بازاریابی Marketing Plan
- بهرمندی از بازاریابی اینترنتی (دیجیتال مارکتینگ) و بازاریابی دهان به دهان (رضایت بیماران از خدمات)
- تأسیس شرکت های نمایندگی بازاریابی گردشگری سلامت در کشورهایی که هدف بازاریابی هستند.
- برندینگ یا همان برند سازی (خلق برند)
- معرفی ظرفیت های درمانی کشور ها با استفاده از پتانسیل رایزنان بازرگانی
- شرکت در نمایشگاههای بین المللی در حوزه گردشگری سلامت و بازاریابی
- ایجاد سیاستگذاری های ویژه برای بخش بازاریابی گردشگری سلامت
- – ایجاد توازن و هماهنگی کامل بین بخش های دولتی و خصوصی و سازمانهای مربوط به بازاریابی در گردشگری سلامت
- – سرمایهگذاری برای بهبود زیرساختهای حوزه توریسم درمانی (گردشگری سلامت)
- -برای گردشگری درمانی سازمان یا گروه های خصوصی ایجاد و از آنها حمایت می شود.
- از سازمانها و حوزه های فعال در این زمینه حمایت ویژه ای صورت گیرد.
- در زمینه بازاریابی در گردشگری سلامت، نمایشگاه های مختلفی برگزار شود.
نگاه به ظرفیت ها و مزیت های رقابتی در ایران
آیا ایران رقبای جدی در توریسم درمانی (گردشگری سلامت) دارد؟
بله کشورهای کاستاریکا، نپال، آمریکا و در آسیا کشورهای هند، ترکیه، اردن و امارات نیز می توانند رقبای ایران محسوب شوند. همه این کشورها سعی میکنند تا با عرضه خدمات با کیفیت و استفاده از متخصصین با تجربه خود را در این عرصه پیشتازی کنند. البته باید گفت ما نه تنها چیزی کم ندارد، بلکه نکته مهم تر اینکه شاهد ورود مردمی از خود همان کشورها به ایران بوده ایم. خود این میتواند نشان دهنده قوی بودن قدرت ایران در صنعت توریسم درمانی (گردشگری سلامت) باشد.
چگونه در توریسم سلامت «برند» شویم
امروزه کشورهایی که برای افزایش درآمد ناخالص ملی خود از طریق گسترش بازار خدمات برنامهریزی کردهاند، بازار گردشگری را به عنوان مهمترین بازار با گردش مالی، اشتغالزایی مولد و حاشیه سود بالا یافتهاند.
فرصت طلایی گردشگری سلامت درایران
بعد از صنایع نفت و خودروسازی، گردشگری سومین صنعت بزرگ جهان بهشمار میرود. این صنعت با توجه به درآمدهای ارزی و اشتغالی که برای کشورهای مقصد گردشگری به وجود میآورد، ابزاری ارزان، آسان و کارآمد برای دستیابی به رفاه و رشد اقتصادی است.
از اینرو صنعت گردشگری در سالهای اخیر بسیار مورد توجه کشورها قرار گرفته و سبب سرمایهگذاریهای زیادی در این حوزه شده است. طبق آمار منتشرشده در سال ۲۰۱۸، بخش گردشگری بعد از تولیدات کارخانهای، بیشترین سهم را در رشد تولید ناخالص داخلی جهان داشته است. با گذر زمان و پیشرفت این صنعت، گردشگری از حالت عام خارج و به شاخههای تخصصی نظیر گردشگری فرهنگی، گردشگری ورزشی، گردشگری ماجراجویانه، گردشگری مذهبی، گردشگری سلامت و… تقسیم شده است. در این بین بررسیها نشاندهنده آن است که هر توریست سلامت سهبرابر یک توریســت عادی ارزآوری داشته، از اینرو گردشگری سلامت از اهمیت ویژهتری برخوردار است. در این زمینه با توجه به تبحر و تخصص بالای پزشکان ایرانی و همچنین رتبه اول ایران در شاخص رقابتپذیری قیمت که یکی از مهمترین معیارها برای گردشگری سلامت محسوب میشود، ایران به یکی از کانونهای جلب توریست سلامت در منطقه تبدیل شده است بهطوری که طبق گفته حریرچی، معاون وزیر بهداشت، درمان و آموزش پزشکی کشور، گردشگری سلامت در ایران طی ۱۰ سال گذشته، ۱۵ برابر افزایش داشته و درآمد ایران از این محل به یکمیلیارد و ۲۰۰ میلیون دلار در سال رسیده است که با توجه به تحریمهای بانکی و نفتی عددی قابلتوجه محسوب میشود. با وجود آنکه در یکسال گذشته و بعد از آنکه ایران در شاخص رقابتپذیری بهدلیل کاهش ارزش پول ملی مزیت نسبی فوقالعادهای پیدا کرد بهطوری که شاهد جهشی در ورود گردشگر بهخصوص گردشگر سلامت از کشورهای منطقه بودیم، اما رتبه ۴۱ ایران در گردشگری سلامت با توجه به رتبه پنجم هند و ۳۲ ترکیه که از رقبای ایران بهشمار میروند، نشاندهنده لزوم توجه بیشتر سیاستگذاران به این حوزه است. درواقع تخصص بالا و همچنین قیمت پایین در ایران که از مزیتهای کشور در حوزه توریسم سلامت بهشمار میرود بیانگر آن است که باید به سایر شاخصهایی که رتبه ایران را در این حوزه تنزل بخشیده است، توجه بیشتری کرد.
کمبود سرانه پرسنل پزشکی در ایران
در حالی که رشد فزاینده گردشگری سلامت در ایران با وجود رشد کیفت خدمات درمانی نشاندهنده وجود ظرفیت بالای کشور در این حوزه است، بررسی برخی آمارهای مربوط به حوزه بهداشت و درمان در مقایسه با سایر کشورهای پیشرو در این حوزه، عقبماندگیهای ایران را بهتر به نمایش خواهد گذاشت. برای نمونه یکی از مسائلی که همواره بهعنوان یک هشدار به نظام آموزش پزشکی مطرح شده و قطعا میتواند در حوزه گردشگری سلامت نیز تاثیرگذار باشد، سرانه پایین پرسنل نظام بهداشت و درمان بهخصوص پزشک در ایران است. در این زمینه در حالی که استاندارد جهانی سرانه تعداد پزشک در دنیا ۳٫۵ پزشک به ازای هزار نفر است طبق آمار مسئولان وزارت بهداشت،، این عدد در ایران ۱٫۵ پزشک بهازای هر هزار نفر است. طبق آمار سازمان بهداشت جهانی ایران در بخشهای دندانپزشکی، داروسازی، پرستاری و مامایی نیز با کمبود سرانه پرسنل مواجه است. برای مثال سرانه پزشک کشورهایی چون فلسطین، عمان، کویت، عربستان و قطر از ایران بیشتر است. نکته قابلتاسف در این زمینه آنکه با وجود برخی فشارها برای افزایش ظرفیت آموزش پزشکی شاهد مقاومت سرسختانه نظام آموزش پزشکی و برخی مسئولان وزارت بهداشت در این زمینه هستیم. درواقع اگر قرار باشد برنامهریزی بلندمدت و ویژهای برای توسعه صنعت گردشگری سلامت انجام شود قطعا یکی از آنها باید افزایش سرانه پزشک باشد تا علاوهبر آنکه بتواند نیازهای داخلی کشور در این حوزه را تامین کند، بتواند در صنعت گردشگری نیز به کار آید.
نبود زیرساختها
قطعا یک توریست سلامت علاوهبر ویژگیهایی چون تبحر و تخصص پزشکان محل درمان، کیفیت تجهیزات و امکانات پزشکی و قیمت تمامشده ویژگیهای دیگری چون زیرساختهای حملونقل و همچنین خدمات گردشگری و زیرساختهای ICT را نیز در نظر خواهد گرفت. برای بررسی وضعیت کشورمان در این بخشها میتوان به گزارش سال ۲۰۱۹ مجمع جهانی اقتصاد اشاره کرد که در آن کشورهای مختلف را با موضوع رقابتپذیری صنعت گردشگری و سفر مقایسه میکند، درواقع با توجه به رتبه ۴۱ ایران در گردشگری سلامت که بخشی از کل صنعت گردشگری محسوب میشود، رتبه ایران در کل صنعت گردشگری در سال ۲۰۱۹ با چهارپله صعود به ۸۹ در دنیا رسیده است. ازجمله دلایل رتبه پایین ایران در این رتبهبندی را میتوانضعف در زیرساختهای این صنعت دانست. برای نمونه طبق گزارش مجمع جهانی اقتصاد رتبه حملونقل هوایی در این ۸۶، زیرساختهای زمینی و هوایی ۷۹، زیرساختهای گردشگری ۱۰۸، زیرساختهای ICT 79 است. لازم به ذکر است در شاخص رقابتپذیری قیمت ایران رتبه نخست را در این گزارش کسب کرده و بهمعنای دیگر به ارزانترین کشور دنیا برای سفر تبدیل شده است. نکته دیگر گزارش آن است که ایران بین کشورهای خاورمیانه در این رتبهبندی از کشورهای امارات، ترکیه، قطر، اردن و عربستان پایینتر است. بررسی این آمار روشنکننده نقاط ضعفی است که اگر در آن سرمایهگذاری صورت بگیرد ایران میتواند با توجه به آنکه جزء ۱۰ کشور برتر در حوزه جاذبههای گردشگری است، سهم بالایی را از این صنعت جهانی به خود اختصاص دهد. در این زمینه میتوان به موفقیت دو کشور اردن و امارات در سرمایهگذاری صنعت گردشگری سلامت اشاره کرد که توانستهاند به بزرگترین رقبای ایران در منطقه تبدیل شوند. اردن هماکنون سالانه ۵۰۰ میلیون دلار از گردشگری سلامت درآمد به دست میآورد و امارات نیز با ۱۶میلیارد درهم در طرحی با عنوان طرح «طرح استراتژیک دبی ۲۰۱۵» سرمایهگذاری عظیمی در بخش توریسم درمانی انجام داده است. امارات توانسته است با جذب پزشکهای متبحر از سایر کشورها و همچنین تربیت کارکنانی مسلط بر زبان انگلیسی و حتی چندزبانه و درنهایت قابلیت دسترسی سریع به خدمات درمانی بدون لیستهای انتظار ،کشور خود را بهعنوان یک مقصد جذاب گردشگری پزشکی معرفی کند. با وجود این ایران نیز با برخورداری از پزشکان متخصص بومی و همچنین مزیت قیمتی بسیار مناسب نسبت به کشورهای منطقه به یک قطب گردشگری سلامت تبدیل شده است که اگر در سایر شاخصهای گردشگری وضعیت خود را بهبود ببخشد قطعا میتواند بلامنازع در صدر کشورهای توریستی سلامت منطقه قرار گیرد.
لوازم رشد گردشگری سلامت
طبق گفته مسئولان وزارت بهداشت، تعداد گردشگران سلامت در ایران از ۲۰ هزار نفر در سال ۸۶ به ۳۰۰ هزار نفر در سال ۹۷ رسیده است. اهداف گردشگری سلامت در ایران عموما ناباروری، دندانپزشکی، جراحی قلب، چشم و جراحی پلاستیک، بیماریهای مرتبط با سرطان و گردشگری در آبهای شفابخش بوده است و کشورهای جمهوری آذربایجان، عراق، ترکمنستان، افغانستان، کویت، سوریه، لبنان، بحرین و ترکیه مبدأ بیشترین توریستهای سلامت به مقصد ایران بودهاند. با وجود رشد بالای صنعت گردشگری سلامت در ایران اما چالشهایی نظیر عدم در نظر گرفتن روشهای مناسب تامین مالی در حوزه گردشگری سلامت، عدم وجود سیستم نظارتی مدون و قدرتمند، کیفیت متفاوت مراکز دولتی و خصوصی و تعدد مراکز سیاستگذار و تصمیمگیر توریسم سلامت در کشور (وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، سازمان میراث فرهنگی، صنایعدستی و گردشگری، وزارت امور خارجه، سازمان نظام پزشکی کشور، سازمانهای بیمه و…) مشکلات فراوانی را برای این صنعت به وجود آورده است. همچنین عدم امکان انتقالپذیری پوشــش بیمهای گردشــگری پزشــکی و عدم امکان پوشش بیمه گردشگری سلامت ازجمله مواردی است که میتواند توسعه صنعت گردشگری را با کندی روبهرو کند. قطعا با وجود رقبایی چون امارات، ترکیه، اردن و… که برنامههای راهبردی و گستردهای از طریق سرمایهگذاری و ارائه تسهیلات و تصحیح قوانین و مقررات در جهت توسعه مراکز درمانی و جذب توریست انجام داده و میدهند، در ایران نیز باید توجه ویژهتری به این بخش صورت گیرد.
فهرست
مزیت رقابتی بازاریابی توریسم درمانی ایران
جایگاه ویژه توریسم درمانی در صنعت گردشگری
بازاریابی در صنعت توریسم درمانی
حجم و ارزش توریسم درمانی درجهان
عوامل موثر بر گسترش توریسم درمانی
مهم ترین توانمندیهای بالقوه ایران در جذب توریسم درمانی
حضوربیمارخارجی درایران
ظرفیت های بازار گردشگری سلامت ایران
وظایف متولیان گردشگری سلامت
مخاطبان گردشگری سلامت ایران
ظرفیت های جراحی ایران
آیا در درمان سرطان نیز میتوانیم به فکر جذب گردشگر سلامت باشیم؟
چالش اصلی که در حال حاضر ظرفیتهای بازار گردشگری سلامت ایران را تهدید میکند
جایگاه خاص ایران دردرمان سرطان
امروز بزرگترین بازار هدف ما در بین کشورهای همسایه کدام است؟
مقررات و سیاستگذاری در حوزه گردشگری سلامت
انعطاف پذیری درحوزه پزشکی
مهمترین چالشهای حوزه گردشگری سلامت در ایران
الزامات مدیریت گردشگری
عموم مردم بهطور کامل به هوش مصنوعی اعتماد ندارند
مزیت رقابتی بیمارستان های ایران
اقبال و تمایل بیماران پاکستان برای درمان درایران
آمارهای جهانی در خصوص درآمدزایی گردشگری
نگاهی به مزیت های رونق گردشگری پزشکی در جهان
سیاست های کلیدی ایران در رونق گردشگری پزشکی
در زمینه راهبردی و رقابتی مهم ترین مزیت ایران به پایین بودن هزینههای درمانی در مقیاس جهانی و منطقهای
افزایش تعداد گردشگران پاکستانی ورودی به کشور در سال ۹۶
ظرفیت های ایران در تبدیل شدن به قطب گردشگری سلامت
ایران یکی از پنج کشور مطرح جهان در علوم و فنآوری عرصه پزشکی است .
مردم پاکستان از پیشرفت های پزشکی ایران بی خبرند
گردشگری سلامت؛ چالش ها و فرصتها
ویژگی خاص گردشگری سلامت
گردشگری سلامت درایران
ظرفیت های بالای ایران درگردشگری و چالش های پیش رو
مشهد،پایتخت معنوی؛ قطب گردشگری سلامت
دلایل سفر بیماران به ایران برای درمان
آماری از سفر بیماران به کشورهای درحال توسعه برای دریافت خدمات سلامت
پیشبینی برای ۶۰ میلیون گردشگر داخلی و خارجی در سال برای ایران
نگاهی به ظرفیتهای پزشکی و درمانی ایران
هزینههای درمان در ایران
چه بیمارانی که به ایران میآیند؟
سیاست کلیدی دولت ایران در گردشگری پزشکی
ظرفیتهای محیطی و فرهنگی ایران
نگاهی کوتاه به ظرفیتهای ایران در گردشگری پزشکی
چالشهای پیش روی ایران برای رقابت در گردشگری پزشکی چیست؟
گردشگری سلامت در آسیا و ایران
ظرفیت گردشگری سلامت
رشدبخش گردشگری درایران
استعداد و ظرفیت های تبدیل شدن ایران به یک مقصد پیشرو در حوزهی گردشگری
ایران پشرو در حوزهی توسعهی علم سلامت در منطقه
تهدیدات پیش روی گردشگری سلامت درایران
چرا توسعهی گردشگری سلامت در ایران؟
دلایل نرخ رشدبالای گردشگری درایران
چالش های پیش روی گردشگری سلامت ایران باظهور رقبای جدید
استراتژی های بازاریابی در گردشگری پزشکی
کیفیت مراقبت سلامتی و اعتبارنامه
اعتبارنامه مسافرت پزشکی
هزینهها و استراتژی های بازاریابی در گردشگری پزشکی
نقش زیرساختها در استراتژی های بازاریابی در گردشگری پزشکی
عوامل مؤثر بر رشد و توسعه گردشگری سلامت
روشهای بازاریابی گردشگری سلامت
ارزآوری گردشگری سلامت درایران
سهم ناچیزایران در گردشگری منطقه
آمارگردشگران سلامت درایران
نقاط ضعف گردشگری سلامت در ایران
نقاط قوت بالقوه گردشگری سلامت درایران
مطالعات بازار گردشگری سلامت
توانمندیهای ایران برای گردشگری سلامت
گردشگری سلامت درکلان شهر تبریز
گردشگری سلامت IPDمطالعه موردی بیمارستان بهبود تبریز
خدمات قابل ارائه در واحد بیماران بین الملل
سیستم ارجاع بیمار از کشور آذربایجان
منشور حقوق بیماران بین الملل
گردشگری سلامت یک صنعت بین بخشی و دارای چالش های پیش رو
مزیت های رقابتی گردشگری پزشکی و چالش تکمیل ظرفیت ۳۰درصدی تخت های خالی بیمارستانی
یزد؛ بهترین مقصدها برای گردشگری پزشکی
۱۰کشورجذاب برای گردشگری سلامت
ایران،مقصد طلایی گردشگری سلامت خاورمیانه
رقابت هندی ها با ایران در جذب گردشگران سلامت
رتبه جهانی ایران در جذب گردشگر چند است؟/ تضعیف ارزش ریال بهترین مزیت رقابتی!
بهترین عملکرد وضعیف ترین عملکردرقابت پذیری گردشگری ایران
جایگاه ایران در خاورمیانه و شمال آفریقا
رتبه گردشگری ایران دریونسکو
پتانسیل های گردشگری ایران
فرصت های سرمایه گذاری
توریسم درمانی (گردشگری سلامت) در استان گیلان و جذب سرمایه گذار
تبحر و تخصص بالای پزشکان ایرانی ،مزیت رقابتی برای گردشگری سلامت
سرمایه گذاری کشورهای همسایه درگردشگری سلامت
لوازم رشد گردشگری سلامت
چشمههای درمانی مزیت رقابتی گردشگری ایران
تجربه جهانی توریسم آب درمانی
گردشگری پزشکی ایران و ۶ مزیت رقابتی آن در جهان
۱۰ مقصد برتر گردشگری سلامت در جهان
۵ مشتری نخست گردشگری سلامت ایران
بازاریابی در گردشگری سلامت
راهکارها و استراتژیهایی که موجب موفقیت مقاصد در بازاریابی گردشگری سلامت خواهد شد،
تعدادی از برترین مناطق ارائه گردشگری تندرستی در ایران
معرفی برترین کشورهای جهان در زمینه گردشگری پزشکی
تاریخچه پزشکی در ایران
سه مزیت رقابتی ایران در حوزه گردشگری سلامت
صنعت گردشگری سلامت در اندونزی
با ۲۰۸اسلایدتخصصی
دانلودوخرید۱۴۰۰۰۰تومان
برای عزیزان خارج از کشور https://www.upload-4ever.com/ho4ft71huq29