پاورپوینت ،رازموفقیت کوکاکولا؛برندمطرحی که به دانشگاه رقابت در جهان تبدیل شده است
تاریخچه شرکت کوکاکولا
شرکتهای کمیوجود دارند که مانند شرکت کوکاکولا، تک محصولی باشند و تنها با همان یک محصول شناخته شوند. این شرکت از سال ۱۸۸۶ همین نوشیدنی سیاهِ شیرین را میفروخته و با همان نیز شناخته شده است. آنها با تبلیغات و آگهیهای هوشمندانه خود ،جهانی را نسبت به این نوشیدنی تیره رنگ بیدار کردند.
در آتلانتا، جایی که ساختمان این شرکت قرار دارد، در بخش آگهیها انبوهی از پوسترها و آگهیهای مختلف دیده میشود. روی یکی از پوسترها نوشته شده: «کوکا بنوشید با لبخند!» یک طرف نقاشی نورمن راکوِل از پسربچه ای با یک شیشه کوکاکولا در حال ماهیگری به چشم میآید که مربوط به سال ۱۹۳۵ است؛ در جای دیگر تصویر بابانوئلی دیده میشود که کوکاکولا تصویرش را در قرن بیستم به محبوبیت عمومیرساند.
مدیریت مالی کوکاکولا
امروز درآمد کوکاکولا بیش از ۴۲ میلیارد دلار است. هر جایی به جز کوبا و کره شمالی در حال حاضری زیر سلطه و امتیار این شرکت است گستردگی نظام توزیع این شرکت و بازاریابی فوق العاده حرفه ای آن باعث شده بسیاری از کمپینها برای پیشبرد اهداف خود استراتژیهای آن را دنبال کنند. اما اخیرا پرسش جدیدی مطرح شده: آیا کوکاکولا میتواند بیشتر از یک نوشیدنی باشد؟
پرسش بزرگ تری که مطرح میشوداین است که آیا اصولا شرکتهایی که با یک محصول خاص به عنوان برندی جهانی یا عمومیشناخته شده اند، میتوانند محصولات دیگر را نیز به شکل موفقیت آمیزی تولید کنند؟
حرکت کردن از شرکتی تک محصولی به شرکتی چند محصولی چندان ساده نیست؛ اما گاهی شرایط ایجاب میکند که شرکتها شانس خود را در دیگر محصولات نیز امتحان کنند. شرکت کوکاکولا مدتی است که تحت فشار قرار گرفته و سعی دارد قدمهایی آن سوی نوشیدنیها بردارد.
براساس گزارش هفته نامه اکونومیست، بسیاری از دولتها در کشورهای مختلف، محصول کوکاکولا را یک محصول خاص دیده اند که باید مالیات نوشیدنی به آن تعلق بگیرد. حالا کوکاکولا بیشترِ چشم امیدش به خرید آنلاین مشتریهاست. در این بین بسیاری از سرمایه گذاران نیز اصرار دارند که حاشیه سودِ ۲۴ درصدیِ آن نیز افزایش پیدا کند.
استراتژی بازاریابی کوکاکولا ترکیبی از سه عنصر مهم است، قیمتهای مقرونبهصرفه، دسترسی جهانی و ارتباط عالی با مشتری.
این برند در بیش از ۲۰۰ کشور جهان موجود است و در بستهبندیهایی در اندازههای مختلف به فروش میرسد.
محصولات به دلیل رقابت شدید در صنعت نوشابه، دارای قیمتهای رقابتی هستند.
دسترسی جهانی کوکاکولا، توسط شبکه بزرگی با بیش از ۲۵۰ شریک در بطریسازی امکانپذیر شده است.
شرکای تولید بطری پس از تولید و بستهبندی، آن نوشیدنیهای مارکدار نهایی را بین مشتریان و شرکای فروشنده توزیع میکنند.
سپس فروشندگان این محصولات را به مصرفکنندگان میفروشند.
شرکای تولید بطری با مشتریان خود همکاری نزدیک میکنند و استراتژیهای محلی کوکاکولا را اجرا میکنند.
در میان تعداد زیادی از مشتریان کوکاکولا، میتوان به رستورانها، سالنهای سینما، پارکهای تفریحی و سایر مشتریان کوچک و بزرگ اشاره کرد.
بهطور سنتی، برند نوشابه بهعنوان یک برند برای جوانان فروخته میشود.
بازاریابی برخی از مزایای اصلی را برای هر برند فراهم میکند و علاوه بر افزایش فروش، به یک هدف بلندمدت نیز دست مییابد.
هدف بلندمدت فعالیتهای بازاریابی، افزایش آگاهی از برند و جذب و حفظ مشتری است.
نماد کوکاکولا را میتوان بهراحتی در سراسر دنیا از طریق بطریهای کوکاکولا و تبلیغات تشخیص داد.
سبک بستهبندی آن باگذشت زمان تغییر کرده و اکنون در بطریهای شیک و بستهبندیهای پلاستیکی در سراسر جهان عرضه میشود.
محصولات آن بهعنوان نوشیدنیهای غیرالکلی طعم دار برای جوانان قرار میگیرد.
بازار هدف کوکاکولا عمدتاً از افراد گروه سنی ۱۳ تا ۳۵ سال تشکیلشده است.
همچنین ازنظر هزینههای بازاریابی در بین ۲۰ شرکت برتر در سطح جهان قرار دارد.
ازآنجاکه همیشه این برند هزینههای زیادی را صرف بازاریابی و تبلیغات کرده است. تبلیغات آن همیشه خلاقانه و ابتکاری بوده است.
هدفگذاری و موقعیتیابی کوکاکولا
کوکاکولا ازنظر استراتژیک خود را بهعنوان برندی برای جوانان قرار داده است.
مصرفکنندگان عمده آن در گروه سنی ۱۳ تا ۳۵ سال (معروف به گروه هزارهها) است.
هزارهها ازنظر فنی، افراد باهوش و مستقلی هستند.
کوکاکولا در تبلیغات خود ازجمله تبلیغات چاپی و ویدیویی عمدتاً هزارهها را هدف قرار میدهد.
این شرکت همیشه تلاش کرده است تا اولین انتخاب جوانان باشد.
بااینحال، این بدان معنا نیست که کوکاکولا در میان میانسالان مشتری ندارد.
جوانان بزرگترین قسمت از مشتریهای جهانی کوکاکولا هستند.
کوکاکولا از طریق کمپینهای تبلیغاتی خود در سطح جهانی، تصویری دائمی و مشتریپسند را ترویج میکند.
بزرگترین بازار هدف آن، بخش مصرفکننده طبقه متوسط، در سراسر جهان است.
کوکاکولا یک برند جهانی
اکنون، در قرن بیست و یکم، این برند تجاری بهعنوان یک برند تجاری متمرکز، بر نام تجاری جهانی خود است.
این برند بهجای برند سازی جداگانه برای هریک از محصولات خود، در تبلیغاتش تمام محصولات خود را گرد هم آورده است.
شعار “طعم احساس” برای ارتباط با نسل هزاره و احساسات آنها است. این استراتژی مانند ورود به یک دوره جدید برای کوکاکولا است.
غول نوشابه از هر دو کانال سنتی و دیجیتال برای رسیدن به بازار هدف خود استفاده میکند.
علاوه بر تبلیغات چاپی و تلویزیونی، این برند از شبکههای اجتماعی نیز برای ایجاد ارتباطات عمیقتر استفاده میکند.
YouTube دارای بیش از ۱۳۰۰ فیلم بارگذاری شده توسط برند نوشابه است.
بهعنوان بخشی از کمپین جدید طعم احساس، چندین ویدیوی جدید اضافهشده است.
این فیلمها به چندین زبان هستند و نشاندهنده اندازه بازار کوکاکولا هستند.
دوره حال حاضر، دوره خدمات به مشتری است و تمرکز بیشتر و بیشتر باید بر مشتری مداری باشد.
تمرکز کوکاکولا همچنین ایجاد ارتباط عمیقتر با مشتری است.
تعامل بیشتر با مشتریان مستلزم استراتژی بهتری است که بتواند احساسات آنها را لمس کند و چهره جهانی برند کوکاکولا را تقویت کند.
به همین دلیل، ضروری بود که کوکاکولا روی استراتژیای تمرکز کند که بتواند هویت خود را بهعنوان یک برند برای جوانان تقویت کند.
کوکاکولا در تلاش است تا عمیقتر در بازار جهانی نفوذ کند.
برای ورود به قلب هزارهها، تبلیغات “طعم احساس” را ایجاد کرد که لحظات استفاده از کوکاکولا در زندگی و سبک زندگی جوانان را برجسته میکند.
کوکاکولا در همه جای زندگی هزاره حضور دارد و در لحظات شادی جوانان خود را شریک میکند و تبلیغات جدید فقط در تلاش است پیوند بین این دو را تقویت کند.
پیشنهاد می کنم که مقاله ” چگونه پرسونال برندینگ قدرتمند ایجاد کنیم؟ ” را مطالعه کنید.
استراتژی جدید بازاریابی کوکاکولا
بااینحال، استراتژی یک برند همچنین در جهت حفظ ارزشهای قدیمی کوکاکولا است.
این چالش بزرگ است و علاوه بر تقاضای روزافزون برای نوشیدنیهای سالم، چندین چالش دیگر نیز وجود دارد که منجر به کاهش فروش شده است.
ممکن است فروش دوباره افزایش یابد، بنابراین ضروری است که کوکاکولا با تمام وجود در افق ظاهر شود.
علاوه بر این، داشتن یک تصویر جهانی خاص میتواند در طولانیمدت مزایای بیشتری را به همراه داشته باشد.
طبقه متوسط و نسل هزاره در قرن جدید بیشترین اهمیت را دارند و تمرکز کوکاکولا در درجه اول بر این دو بخش مشتری است.
درآمد و قدرت خرید و همچنین اندازه طبقه متوسط بهطور قابلتوجهی افزایشیافته است.
هزارهها بخش قابلتوجهی از مردم و مهمترین مشتریان کوکاکولا هستند. هدف از استراتژی قیمتگذاری کوکاکولا مقابله با رقابت شدید در بازار است.
صنعت نوشابه بسیار رقابتی شده است و علاوه بر پپسی و پپر اسنپل، برندهای کوچک و بزرگ دیگری نیز برای سهم بازار رقابت میکنند.
بنابراین، کوکاکولا قیمت محصولات خود را با قیمتهای رقابتی نسبت به برندهای رقیب و محصولات آنها تعیین میکند.
محصولات این شرکت در محدودهای قیمتگذاری میشوند که برای همه قابلدسترسی است اما بهعنوان یک محصول بیکیفیت برداشت نمیشود.
بازاریابی موفقیتآمیز بر اساس مزایای رقابتی موجود هر برند است. کوکاکولا دارای ۲۲ برند تجاری، میلیارد دلاری است.
تعدادی از این برندها کاملاً مشهور هستند و از سطح بالایی از وفاداری مشتری در سطح جهانی برخوردار هستند.
کوکاکولا با استفاده از تکنیکهای مختلف این برندها را جداگانه تبلیغ کرده است.
از تبلیغات گرفته تا سایر تکنیکهای بازاریابی مختلف مانند حمایت مالی ورزشی و کمپینهای محلی، این برند از ترکیبی از چندین روش برای دستیابی به مشتریان خود استفاده کرده است.
برخی از معروفترین حمایتهای مالی کوکاکولا عبارتاند از American Idol، Apple iTunes، BET Network، NASCAR، NBA، NCAA و بازیهای المپیک.
شناخت مارک عامل مهمی است و کوکاکولا با حمایت از ورزش، موفق به تبلیغ و شناسایی بسیاری از برندها شد.
برای افزایش رشد کسب وکار خود حتما مطلب ” ۶ استراتژی قدرتمند برای رشد کسب وکارهای کوچک ” را بخوانید.
استراتژیهای بازاریابی محلی
کوکاکولا یک برند جهانی است، اما بیشتر در بازارهای محلی از استراتژیهای محلی برای تبلیغ برند و محصولات خود استفاده میکند.
این بیشتر به دلیل اختلافات منطقهای و فرهنگی است که بین مناطق مختلف جهان وجود دارد.
کمپینها قسمت مهمی از تاریخچه بازاریابی کوکاکولا هستند.
کمپینهای جدیدی که توسط کوکاکولا راهاندازی شده است، تأکید بر جهانی بودن نام تجاری است.
تمام برندهای وی از قبل در یک کارزار جهانی خلاقانه “طعم احساس” را متحد کردهاند.
این استراتژی همچنین باهدف گسترش تصویر نمادین کوکاکولا بهعنوان برند شماره یک نوشیدنی در سراسر جهان، انجامشده است.
هر یک از برندهای کوکاکولا همان طعم و طراوت عالی را فراهم میکند و این استراتژی جدید بازاریابی کوکاکولا را برجسته میکند.
کوکاکولا طیف وسیعی از گزینهها را به مصرفکنندگان ارائه میدهد،
و استراتژی جدید پایبندی به انتخاب افراد را نشان میدهد، از نوشیدنیهای بدون کالری و با کالری گرفته تا کافئین دار یا بدون کافئین.
کوکاکولا در کل نمونه کارهای خود، همان طعم و طراوت عالی را فراهم میکند.
طی چند سال گذشته، کوکا کولا به کمپین Open Happiness اعتماد کرده است، که نشاندهنده آنچه برند نامیده میشود، است.
بااینحال، اکنون تمرکز تغییر کرده است و ایده کوکاکولا این است: بیان میکند کوکاکولا برای همه مناسب است.
ایده این است که بزرگی کوکاکولا را بیان کند، نه بهعنوان یک نوشیدنی، بلکه بهعنوان یک برند محبوب مشتریان در سراسر جهان.
شما باید در مورد بازاریابی آموزشات خوبی را ببینید. پیشنهاد می کنم در مورد آموزش بازاریابی اطلاعات بیشتری کسب کنید.
سرمایهگذاری کوکاکولا در بازاریابی و تبلیغات:
صنعت نوشابه بسیار رقابتی شده است، اصلیترین رقیب کوکاکولا پپسی است.
درحالیکه مخلوط محصولات کوکاکولا عمدتاً به نوشابه محدود میشود،
رقیب آن پپسی در سالهای اخیر سبد محصولات خود را گسترش داده و بهطور قابلتوجهی تنوع یافته است.
رقابت شدید بین این دو، سالها همچنان موردبحث در محافل رسانهای و دانشگاهی باقیمانده است.
برای حفظ مشتریهای خود و حفظ سهم بازار، هر یک از این دو، هرساله ثروت سنگینی را در بازاریابی و تبلیغات سرمایهگذاری میکنند.
هزینههای تبلیغاتی کوکاکولا و همچنین رقیب آن سالانه میلیاردها دلار است.
بخش عمدهای از بودجه بازاریابی کوکاکولا صرف تبلیغات دیجیتال میشود.
در سال ۲۰۱۹، کوکاکولا ۴.۲۵ میلیارد دلار برای تبلیغات و ترویج هزینه کرد که ۱۳۳ میلیون دلار بیشتر از سال قبل بود.
طی چند سال گذشته، کوکاکولا و پپسی همچنان مبالغ قابلمقایسهای را برای بازاریابی و تبلیغات صرف کردهاند.
درآمدکوکاکولا
جورج پائولو لمان موسس شرکت «تری جی» که یک شرکت خصوصی است ادعا کرده میتواند شرکت کوکاکولا را تنها با ۲۰۰ نفر نیرو بچرخاند. برنامههایی نیز برای بررسی بهره وری صورت گرفته تا میزان آن کاهش پیدا نکند. اگر این روش جواب بدهد تا سال ۲۰۱۹ حدود ۳ میلیارد و ۸۰۰ میلیون دلار پس انداز میشود. اما اگر چنین اتفاقی در دنیای نوشیدنیها رخ بدهد یعنی درآمد این شرکتها تا پایان امسال بیش از ۷ میلیارد دلار کاهش پیدا خواهدکرد.
تولید سبدمحصولات
اما فکر اصلی که پشت این قضیه است میگوید این شرکت با چنین کاری، چابک تر میشود و به سوددهی میرسد. اما در بین تمامیاین اقدامات متهورانه، یک مورد از همه عجیب تر است. رییس جدید شرکت کوکاکولا به فکر تنوع بخشی است و قصد دارد محصولات جدیدی تولید کند.
کوکاکولا سالهاست که با همین یک محصول خود شناخته میشود اما اکنون قصد دارد محصولات جدیدی روانه بازار کند. آقای کوئینسی رییس این شرکت در ماه فوریه اعلام کرد: «کوکاکولا تاکنون موفق شده محصول اصلی خود را به انداه کافی به عنوان محصولی درجه یک به جهان معرفی کند.»
این شرکت تا سال ۱۹۵۵ تنها محصولی که میفروخت، نوشیدنی کوکاکولا بود. درواقع این شرکت یا همان نوشیدنی مشکی رنگ را تولید میکرد و یا محصولاتی مشابه آن تولید میکرد مثلا اسپرایت یا فانتا را روانه بازار میکرد. هرچه میزان نوشیدنیها بیشتر میشد، سودی که از آنها به دست میآمد نیز بیشتر میشد. مدیرها دائم شیشهها و قوطیهای کوکاکولا را بزرگ تر میکردند تا به سود بیشتری دست پیدا کنند.
نتیجه این استراتژی، خیره کننده است. بررسیها نشان میدهد در سال گذشته نیمیاز نوشیدنیهایی را که در دنیا مصرف شده، شرکت کوکاکولا تولید کرده است. تحقیقات یورومانیتور نشان میدهد این شرکت به یگانه شرکت در این زمینه تبدیل شده است.
البته در بسیاری از کشورها، بازار نوشیدنیهای گازدار به نظر ثابت و یکنواخت میآید. در امریکا میزان مصرف نوشیدنیهای گازدار در ازای هر نفر، در دهه ۹۰ میلادی به اوج خود رسید. در آن زمان هر نفر ۵۳ گالن نوشیدنی گازدار مصرف میکرد. اما از آن زمان تاکنون، سطح مصرف این نوشیدنی دود ۷۵ درصد کاهش یافته است.
آب معنی در سبد تولیدی کوکاکولا
بررسیهای اکونومیست نشان میدهد حتی سال گذشته میزان مصرف نوشیدنیهای بدون قند که زمانی به عنوان نوشیدنیهای سالم شناخته میشد نیز کاهش یافته است. هرچه مصرف کنندگان نسبت به شیرین کنندههای مصنوعی و مواد شیمیایی آگاه تر میشوند میزان مصرف آنها نیز کمتر میشود.
در سال ۲۰۱۶ برای نخستین بار میزان مصرف آب معدنی در آمریکا از مصرف نوشیدنیهای گازدار و قندی پیشی گرفت. تولیدکنندگان نوشیدنیهای گازدار باید مقابل دولتها بایستند.
فرانسه، نروژ و شهرهای فیلادلفیا و برکلی جزو مناطقی هستند که دولت در آنها مالیاتی سنگین برای نوشیدنی قندی قرار داده است. بریتانیا نیز از سال آینده، مالیات مورد نظرش را اعلام خواهدکرد. اما مدیرعامل جدید شرکت کوکاکولا، اینها را چالشی میبیند که باید با روشهای نوین به جنگ آن برود. این شرکت میزان قند موجود در نوشیدنیهای تولیدی اش را کاهش داده، البته میزان آن را در کوکاکولای اصلی هنوز حفظ کرده است.
سرمایه گذاری برروی سایر نوشیدنی ها
علاوه بر آن، روی دیگر نوشیدنیها نیز سرمایه گذاریهایی کرده ست. مثلا این شرکت اخیرا نوعی نوشیدنی معرفی کرده که از سویا تهیه شده است. محصولات دیگری نیز وجود دارد که اکنون این شرکت روی آنها کار میکند مثل چای سرد که برآورد شده فروش آن از یک میلیارد دلار نیز بیشتر بشود.
مدیرعامل جدید در شرکت کوکاکولا قصد دارد از این طریق، به صورت تدریجی محصولات جدید را روانه بازار کند و در عین حال محصولات قدیمیرا نیز حفظ کند. او گفته است: «مسیر ما کاملا مشخص است؛ اگر همه کارها را به درستی انجام بدهیم، به موفقیتهای بزرگی دست پیدا میکنم.» حالا کوکاکولا به دنبال تولید آبمیوههای متفاوتی است که بتواند خود را با آنها نیز به دنیا معرفی کند. اما هنوز هم کوکاکولا ۷۰ درصد از تولیدیهای این شرکت را تشکیل میدهد.
دیباچه
استراتژی های بازاریابی برند کوکاکولا که آن را معروفترین برند جهان کرده است
مورد کاوی استراتژیهای کوکاکولا
مورد کاوی استراتژیهای کوکاکولا-استفاده از یک فرمول منحصر به فرد
مورد کاوی استراتژیهای کوکاکولا-طراحی لوگو با یک فونت بیانتها
توزیع در بطریهای اختصاصی
واگذاری مسئولیت حفاظت از استانداردهای برند به خردهفروشان
ثابت نگه داشتن قیمت مصرف کننده به مدت ۷۰ سال
استفاده از روش تبلیغات دهان به دهان برای توسعه برند
استراتژی های بازاریابی کوکاکولا
مورد کاوی استراتژیهای کوکاکولاازمنظرتوسعه محصول وپیشتازرقابت
استراتژی بازاریابی نوشابه کوکاکولا چیست-چشم انداز متفاوت به آینده
مزیت رقابتی کوکاکولا چگونه اجرا می شود؟
کنترل هزینه محصولات ،فرصت های طلایی برای جوانان وتعامل استراتژیک با مشتریان
استراتژی توزیع برای کوکاکولا
تجزبه و تحلیل بازار در استراتژی بازاریابی کوکاکولا
استراتژی بازاریابی شرکت کوکاکولاازمنظرتنوع محصولات-بیش از نوشابه
استراتژی بازاریابی شرکت کوکاکولاازمنظرتنوع محصولات- فراترازیک محصول
خبربد برای مدیران بد
۶ اشتباه در برندسازی که برند شما را نابود می کند-مطالعه موردی شرکت کلگت
برترین برند های جهان چگونه به این جایگاه رسیدند– آمازون صمیمی شوید
برترین برند های جهان چگونه به این جایگاه رسیدند؟-شادی و سعادت بفروشید: کوکاکولا
برترین برند های جهان چگونه به این جایگاه رسیدند؟- با وعده هات زندگی کن:فدکس
برترین برند های جهان چگونه به این جایگاه رسیدند؟-باحال باشید:اپل
برترین برند های جهان چگونه به این جایگاه رسیدند؟-باحال باشید:تجربه طراحی کنید:تارگت
برترین برند های جهان چگونه به این جایگاه رسیدند؟-باحال باشید:باثبات باشید فورد
برترین برند های جهان چگونه به این جایگاه رسیدند؟-نگرش توان انجام دادن :نایک
برترین برند های جهان چگونه به این جایگاه رسیدند؟-ارتباطات راجعل کنید استارباکس
بارزترین نمونه های شکست برند-نیو کوک کوکا کولا
بارزترین نمونه های شکست برند-نیو کوک کوکا کولا
بازاریابی کوکاکولا به شکل مطالعه موردی – Case study
مطالعه موردی بازاریابی کوکاکولا-تحقیقات بازار در روزهای اول
استراتژی بازاریابی در روزهای اول
ایده بطری
کوکاکولا در سراسر جهان
استراتژی های بازاریابی کوکاکولا
آماربازاریابی کوکاکولا
بررسی شیوه کسب و کار کمپانی کوکاکولا
استراتژی بازاریابی کوکاکولا
استراتژی بازاریابی کوکاکولا- حمایت مالی و تعهدنسبت به محیط زیست
استراتژی بازاریابی کوکاکولا-تضمین کیفیت محصولات
جهانی شدن برند
پادشاهی کوکاکولا
داستان شکل گیری برندکوکاکولا
فرمول ساخت
تسخیردنیا
حقایقی جالب درمورد برند کوکاکولا
استراتژی بازاریابی برند کوکاکولا
لوگوی ممتاز
۹ مورد از راهکارهای عجیب و غریب کمپانی کوکاکولا در حوزه ی تولید و بازاریابی
ذائقه مشتریان یا نوستالژی قدیمی!
تحلیل سوات برند کوکا کولا
بررسی شیوه کسب و کار کمپانی کوکاکولا
جنبه های کلیدی کسب و کار کوکا کولا
سهم بازاریابی کوکاکولا در بازار
پنج درس از استراتژی بازاریابی جدید کوکاکولا
با۱۰۱اسلاید تخصصی
دانلود و خرید ۲۸۰۰۰تومان